【正文】 保留一個(gè)不合格的員工 對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大於讓他們離開(kāi) 第三章 招聘工作評(píng)估對(duì)招聘工作的評(píng)估實(shí)際上是對(duì)每次招聘工作的總結(jié)，考察得失，爭(zhēng)取工作更加出色。綜合評(píng)語(yǔ)以及錄用建議：階段三：招聘執(zhí)行的收尾階段，本階段的主要工作是對(duì)處于試用期的員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，使其迅速融入企業(yè)的氛圍，提高招聘成功率，因?yàn)橹钡絾T工轉(zhuǎn)正，招聘工作才算告一段落。求職者所表現(xiàn)出來(lái)的綜合素質(zhì)是否足以擔(dān)當(dāng)所要任命的工作職務(wù)？求職者的工作熱情和事業(yè)心如何？求職者的綜合分析能力如何？求職者的自我表現(xiàn)能力（包括表情、語(yǔ)言、自信）求職者的教育程度是否符合所聘職位的要求？求職者的專(zhuān)長(zhǎng)能否符合所聘用職位的工作要求？求職者的態(tài)度及工作報(bào)負(fù)與本單位的工作目標(biāo)是否一致？復(fù)試結(jié)束后，我們需要對(duì)參與復(fù)試的應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，我們提供了標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)表供您使用，當(dāng)然你也可以憑借自己的直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，但我們應(yīng)聘者取得多數(shù)人比較好的評(píng)價(jià)結(jié)果是其得以入職的基本前提復(fù)試結(jié)果評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)分（5分制）求職者的儀表和姿態(tài)是否符合本工作要求。 口說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？ 口說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？(三)、決策口您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝，價(jià)格2800元人民幣，您傾向于怎么做？口假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做？口您在購(gòu)買(mǎi)您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)施的？口您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？口說(shuō)說(shuō)您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響？(四)、授權(quán)與激勵(lì) 口假如您是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣) 口您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？(待回答完后，問(wèn))，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？ 口您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開(kāi)會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)各自的頻率是怎樣的？ 口當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？ 口說(shuō)說(shuō)您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析?？谂e個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。 口當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？ 口往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？ 口您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感？您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。八、責(zé)任感與歸屬意識(shí) 口請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。 口有人說(shuō)：滿(mǎn)足感247。 口您怎樣看待游戲中的輸贏。 口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。 口說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法?？谡?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。) 口您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。 口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度) 口您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn))您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)？(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因；如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果)口除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))？(若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？(若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃？ 口您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問(wèn))您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn)) 有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？(若薪酬排在第一，問(wèn))有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？ 口您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？(若答有，問(wèn))您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措施？(若答無(wú)，問(wèn))您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？五、興趣愛(ài)好(知識(shí)廣博度)口您工作之余有哪些興趣愛(ài)好？興趣中有沒(méi)有比較拿手的？口您在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)？(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。一、簡(jiǎn)單寒暄□您怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧!□從( )到濟(jì)南要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？□以前來(lái)過(guò)濟(jì)南嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？□這幾天的( )天氣較( )，您還能適應(yīng)吧!□您來(lái)自來(lái)哪里？(簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))二、觀或聽(tīng)：衣著整齊度精神面貌行、坐、立動(dòng)作口頭禪、禮貌用語(yǔ)等三、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等) 口請(qǐng)您先用35分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧! 口您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))! 口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？ 口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。結(jié)合本公司的實(shí)際情況，我們認(rèn)為復(fù)試階段需要進(jìn)行更加深入地了解，因此復(fù)試提出的問(wèn)題需要更加深入，我們提供了復(fù)試結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)給面試負(fù)責(zé)人參考。面試工作小組由一個(gè)面試負(fù)責(zé)人和兩個(gè)面試人組成，共同確定復(fù)試人員名單。初試為應(yīng)聘資料的篩選階段，通過(guò)對(duì)應(yīng)聘資料的篩選，確定招聘的基本范圍，同時(shí)通過(guò)電話(huà)溝通，初步了解應(yīng)聘人的基本情況，主要考察應(yīng)聘人的反應(yīng)速度以及語(yǔ)言表達(dá)能力，一般我們進(jìn)行電話(huà)溝通時(shí)主要問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題：從你的簡(jiǎn)歷上看，你曾經(jīng)在公司工作過(guò)，能說(shuō)說(shuō)你主要負(fù)責(zé)哪些工作嗎？你現(xiàn)在仍然在那家公司任職嗎？如果不在，為什么離開(kāi)？能說(shuō)說(shuō)你隊(duì)冷暖設(shè)備行業(yè)的了解嗎？隨便談就好你隊(duì)?wèi)?yīng)聘的職位的理解是怎么樣的？面試階段是招聘工作中工作量最大的階段，我們會(huì)通過(guò)集中時(shí)間約見(jiàn)篩選出的應(yīng)聘者來(lái)確定參加復(fù)試的人員名單，通常面試主要考察應(yīng)聘者的個(gè)人形象、思維邏輯性、反映速度、處理問(wèn)題的成熟程度，這個(gè)時(shí)候詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題以“面試構(gòu)成表”提供的內(nèi)容為主，便于橫向比較應(yīng)聘者。鑒于行業(yè)的特征以及企業(yè)銷(xiāo)售行為的特點(diǎn)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的評(píng)估應(yīng)該將重點(diǎn)放在其溝通表達(dá)能力、克服困難的能力上，也要考慮其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)資源。 居民身份證； 個(gè)人資料卡； 體檢表； 保證書(shū)； 二寸半身照片 張注意事項(xiàng)：1. 按本公司之規(guī)定新進(jìn)員工必須先行試用 個(gè)月，試用期間暫支月薪 元；2. 報(bào)到后，本公司將在很愉快的氣氛中，為您做職前介紹，包括讓您知道本公司人事制度、福利、服務(wù)守則及其他注意事項(xiàng)，使您在本公司工作期間滿(mǎn)足、愉快，如果您有疑慮或困難，請(qǐng)與本部聯(lián)系。十、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具同等效力，經(jīng)甲乙雙方簽章生效。若需變更，須事先征求乙方的同意。 七、乙方的其他權(quán)利、義務(wù)：