erp系統(tǒng)運行維護管理辦法(參考版)
2025-04-15 00:16本頁面
【正文】 檢查是否有表或索引碎片過多需要優(yōu)化檢查空間是否碎塊過多需要優(yōu)化匯總本周數(shù)據(jù)庫程序庫緩沖命中率匯總本周內存中排序比率匯總本周數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)緩沖命中率匯總本周數(shù)據(jù)庫級的TOP 5等待事件匯總本周最耗CPU的 TOP 10 SQL匯總本周磁盤I/O TOP 10的SQL匯總本周表空間I/O TOP 10主機系統(tǒng)管理員負責填寫環(huán)境名稱工作項目時間結果操作人問題所在處理備注清理過時的系統(tǒng)臨時文件檢查磁帶庫和磁帶使用情況檢查磁帶庫和磁帶使用情況網(wǎng)絡管理員負責填寫環(huán)境名稱工作項目時間結果操作人問題所在處理備注升級網(wǎng)絡安全軟件版本（入侵檢測，病毒掃描） 3. 月度維護工作記錄表ERP系統(tǒng)管理員負責填寫環(huán)境名稱工作項目時間結果操作人問題所在處理備注匯總本月用戶登錄審計信息，清除30天以前的審計信息匯總本月新增的用戶和職責匯總本月最耗時的TOP 10請求匯總本月提交最多的TOP 10請求匯總上月每天工作紀錄報告，提交ERP系統(tǒng)維護主管審批數(shù)據(jù)庫管理員負責填寫環(huán)境名稱工作項目時間結果操作人問題所在處理備注修改數(shù)據(jù)庫sys和system用戶口令修改數(shù)據(jù)庫APPS口令檢查是否有索引使用的擴展數(shù)量過多需要優(yōu)化檢查系統(tǒng)Patch情況匯總本月增長最快的TOP 10表空間匯總上月每天工作紀錄報告，提交ERP系統(tǒng)維護主管審批主機系統(tǒng)管理員負責填寫環(huán)境名稱工作項目時間結果操作人問題所在處理備注修改LINUX用戶口令清洗磁帶機匯總上月每天工作紀錄報告，提交ERP系統(tǒng)維護主管審批網(wǎng)絡管理員負責填寫環(huán)境名稱工作項目時間結果操作人問題所在處理備注匯總上月每天工作網(wǎng)絡運行紀錄，提交ERP系統(tǒng)維護主管審批 4. 年度維護工作記錄表ERP系統(tǒng)管理員負責填寫環(huán)境名稱工作項目時間結果操作人問題所在處理備注匯總上年度每月的統(tǒng)計信息，編寫年度ERP運行報告容量測試*數(shù)據(jù)庫管理員負責填寫 環(huán)境名稱工作項目時間結果操作人問題所在處理備注匯總上年度每月的統(tǒng)計信息，編寫年度數(shù)據(jù)庫運行報告容量測試*主機系統(tǒng)管理員負責填寫 環(huán)境名稱工作項目時間結果操作人問題所在處理備注匯總上年度每月主機運行情況，編寫年度主機系統(tǒng)運行報告系統(tǒng)備份容量測試*網(wǎng)絡管理員負責填寫 環(huán)境名稱工作項目時間結果操作人問題所在處理備注匯總每月網(wǎng)絡運行情況報告，形成運行年報考慮網(wǎng)絡系統(tǒng)容量的擴容要求，撰寫網(wǎng)絡容量報告網(wǎng)絡設備硬件，線路維護 附件11：ERP系統(tǒng)運維聯(lián)系人登記表姓 名職務辦公電話手機號碼郵箱33 / 34。 附件1：ERP系統(tǒng)賬號分類表賬戶類型擁有者賬戶特點管理策略服務器Root用戶硬件操作系統(tǒng)管理員具有數(shù)據(jù)庫服務器或應用服務器最高權限的操作系統(tǒng)用戶，具有機器級管理權限1）不同的機器應設置不同的口令2）密碼強度應符合相關要求，定期更換口令3）與操作系統(tǒng)其它用戶權限分離操作系統(tǒng)用戶DBA具有管理ERP系統(tǒng)所在的文件夾和ERP系統(tǒng)所用到的其它資源，具有文件級的管理權限1）應用和數(shù)據(jù)庫應采用不同的用戶和密碼2）密碼強度應符合相關要求，定期更換口令3）與root用戶權限分離后臺管理用戶appsDBA具有對ERP系統(tǒng)的最高管理權限，其口令的丟失理論上不可找回1）密碼強度應符合相關要求，定期更換口令2）建立備用用戶，由二級單位科信部保管其中一份管理員用戶(sysadmin)DBA和二級單位管理人員通過客戶端連接ERP系統(tǒng)進行系統(tǒng)管理，可創(chuàng)建和管理除apps外的所有用戶1）密碼強度應符合相關要求，定期更換口令2）與業(yè)務功能模塊操作實行權限分離，不設置此類用戶對功能模塊的操作權限3）對此類用戶操作開啟審計開發(fā)員用戶程序開發(fā)人員具有修改ERP應用程序和數(shù)據(jù)庫的權限1）密碼強度應符合相關要求，定期更換口令2）嚴格限制生產(chǎn)環(huán)境此類用戶數(shù)量和權限范圍業(yè)務用戶各模塊業(yè)務用戶根據(jù)業(yè)務解決方案分配相應權限1）密碼強度應符合相關要求，定期更換口
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