【正文】 如一旦發(fā)現(xiàn)泄露公司商機信息，該人員將接受公司的嚴厲懲罰，包括經(jīng)濟處罰、開除、甚至追究法律責任。如商機跟蹤失敗，銷售人員須及時申請注銷該商機，并詳細填寫失敗原因等主要相關信息。15. 商機管理懲罰規(guī)定所有商機都須及時報備并提交注冊資料，否則，凡無記錄的商機，一律不記為該銷售人員的銷售指標、銷售提成及相關獎金。跟蹤活動：即針對每一個商機做了哪些活動來推進商機的成功簽訂；也可反映出每一個活動的執(zhí)行過程中，對客戶產(chǎn)生了哪些影響?！蛻簟啊?lián)系人’信息：客戶的基礎信息是公司的重要資源，因此在銷售過程中，須及時將每一個客戶及聯(lián)系人的詳細信息填寫完整及準確。預計價格：由預購產(chǎn)品的各項預計收入?yún)R總而成。14. 跟單階段商機錄入成功后，銷售人員須及時維護、更新自己商機的各項信息，以便自己和部門經(jīng)理都可掌握到商機的最新信息。（3） 如超過 3 個月未注銷該商機，則原商機注冊人員須申請延時，經(jīng)部門經(jīng)理同意后繼續(xù)跟蹤該商機；否則，該商機將會自動失去保護，部門經(jīng)理可重新指定該商機的負責人。商機未經(jīng)注冊公司不提供任何資源（提成、差旅報銷、售前服務）支持，所產(chǎn)生的一切后果由銷售人員自行承擔。四、OA銷售系統(tǒng)客戶資源管理11. 管理范圍（1）所有的銷售銷售均由銷售部集中管理，包括涉及軟件產(chǎn)品（含第三方軟件產(chǎn)品）、硬件產(chǎn)品和服務產(chǎn)品的所有銷售銷售，非協(xié)力軟件的所有軟硬件產(chǎn)品的選型和采購由公司統(tǒng)一處理；（2） 收集客戶反饋信息，及時分析整理，提交技術部門；（3） 定期回訪客戶，維護客戶關系。10. 撞單管理出現(xiàn)撞單情況由總經(jīng)理協(xié)調(diào)。如由于銷售人員和部門經(jīng)理失職未能追回貨款，需酌情扣罰工資或銷售提成。7. 績效管理遵循公司相應崗位的績效合同管理操作。（4）銷售人員收到客戶銷售款超過2000元以上，必須當天交到財務部，如特殊原因不能當天辦理，必須請示財務部批準。（3）如若發(fā)現(xiàn)銷售人員繳款額與客戶方實際收款額不符，公司將追查相關人員責任并給予開除。（2）客戶如需發(fā)票，當款項到賬后2周內(nèi)由財務匯出。（4）傭金限制：單筆合同金額減去費用后低于公司規(guī)定的最低銷售額，不允許支付傭金。（2）銷售人員應盡量減少傭金費用支付。5. 客戶傭金管理制度（1）有涉及銷售傭金的銷售合同，必須在給客戶承諾前或合同審批前填寫《傭金申請單》并提交銷售總監(jiān)（大區(qū)、分公司或辦事處當?shù)刎撠熑耍徍?、總?jīng)理審批后交財務部備案。 銷售業(yè)績界定（1） 業(yè)績確認方式按公司銷售合同審批表申請人或合同簽定的主管銷售人員為準。非標準合同需預先將合同內(nèi)容通過傳真、 等方式提交公司審核并蓋章后 EMS給駐外銷售人員再與客戶簽訂。合同簽定應由主管項目的銷售人員、銷售總監(jiān)或總經(jīng)理一起簽署，并加蓋我公司公章。實施計劃應作為合同的附件。如有銷售人員合作的銷售合同，審批前合作雙方須事先填寫《項目合作申請單》并向銷售總監(jiān)報備，方可同意劃分業(yè)績（包括套數(shù)、提成、獎金），否則不同意劃分業(yè)績。如已經(jīng)與客戶談好價格再進行審核的，銷售總監(jiān)和總經(jīng)理可以，所造成后果由銷售人員承擔，同時公司按相關處罰制度處理。 合同審批流程低端產(chǎn)品（ 2 萬以下）的銷售合同（在公司規(guī)定的價格范圍內(nèi)的標準合同）和代理合同，由銷售總監(jiān)審核后交總經(jīng)理備案蓋章。合同至少一式二份，一份交付給客戶，另外一份交財務存檔。4. 銷售合同管理制度 合同準備合同必須按標準合同制作并打印，非標準合同需預先經(jīng)銷售總監(jiān)審核后才能提交給客戶。違反報價處罰違反以上報價規(guī)定，公司將不給予提成并對其進行罰款處理。（3）特殊情況低于公司規(guī)定的標準報價，需填寫《非標準報價申請單》并經(jīng)總經(jīng)理審批。3. 報價制度電話報價和非標準報價（1）OA產(chǎn)品按公司的規(guī)定報價，若特殊情況低于規(guī)定報價，須經(jīng)銷售總監(jiān)批準。拜訪客戶回來后第一時間需向銷售總監(jiān)（大區(qū)、分公司或辦事處當?shù)刎撠熑耍﹨R報拜訪情況。三、銷售部日常管理制度1. 規(guī)章制度銷售部員工需遵守公司的基本管理制度，如行政人事管理制度、財務制度和研發(fā)實施制度，銷售工作過程與上述制度有沖突時由銷售總監(jiān)協(xié)商解決。38月按每人每天50元計算,912月按每人每天100元計算。還可以免費參加公司組織的旅游活動。(4) 推薦金由公司內(nèi)部非銷售人員推薦并成交的客戶，成交后由受益銷售人員提供獎金，獎金從受益銷售人員的提成中支付，比例為回款額的1%；銷售人員推薦的但不是由其本人完成或負責的銷售也按照推薦金的規(guī)定執(zhí)行。年終獎的金額為該部門員工已經(jīng)獲得的全年提成總金額的 5%。如超額完成，年終獎的金額為該員工已經(jīng)獲得的全年提成總金額的 60%。第一名獎勵現(xiàn)金 3000 元，第二名獎勵現(xiàn)金 2000 元，第三名獎勵現(xiàn)金 1000 元。(2) 季度獎金根據(jù)回款額考核結果，總部將進行季度排名。 銷售提成和獎金(1) 合同回款提成對于來自代理商的回款額，計算提成時按照扣除支付給代理商的折扣和相關本合同當期所產(chǎn)生的應酬公關等費用后的金額計算。銷售總監(jiān)有權根據(jù)其表現(xiàn)決定其基本工資的升降。銷售人員每個月的收入包括：基本工資、績效工資和銷售提成和獎金。5) 、試用銷售人員轉正后，按轉正的工資待遇支付，并改執(zhí)行每月的績效考核，轉正后仍舊享受銷售提成。如果一個考核周期沒有達到公司的規(guī)定，公司將要求該員工重新進行培訓。2) 、試用銷售人員考核周期內(nèi)每月暫不發(fā)績效工資，試用銷售人員考核期內(nèi)同時享受銷售提成。3)銷售總監(jiān)按全年考核享受銷售提成。2. 銷售部工作崗位及責權說明(見附表)銷售總監(jiān)分公司經(jīng)理高級銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售代表銷售助理二、銷售部業(yè)績考核及工資計算1. 考核指標說明考核周期1)按月考核，并進行季度、年度考核。一、銷售部構成及職責說明1. 銷售部工作職責（1）完成公司制定的銷售指標；（2）配合公司市場部執(zhí)行各項市場工作；（3）積極配合技術部門做好客戶服務工作；（4）按公司規(guī)定定期提供工作計劃、工作報告等有關銷售報表；（5）按公司的銷售管理規(guī)定做好日常的每項工作。本制度由由銷售總監(jiān)和公司行政部門監(jiān)督，銷售助理負責執(zhí)行管理和解釋。軟件公司銷售部管理制度目 錄總則 ........................................................................................................................................................................................... 4 一、銷售部構成及職責說明 ................................................................................................................................................... 41. 銷售部工作職責 ......................................................................................................................