【正文】 望江橡樹林”售樓部物業(yè)服務方案》 甲方（簽章） 乙方（簽章） 法定代表人 法定代表人 200 年 月 日 。 第十二條 本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。 第五章 其他事項 第十條 本協(xié)議期限自 年 月 日起至 該項目《商品房買賣合同》中約定的 房屋交付時間之日 止（若房屋交付后 甲方仍 有該項服務需求，相關事宜另行協(xié)商） 。 第八條 乙方違反本合同第二條、第六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改。 根據甲方需要協(xié)助甲方處理項目范圍內的緊急 事件。 及時收集甲方和銷售公司對售樓部物業(yè)服務的需求，以及各種意見、建議，適時作出服務改進。 第六條 乙方權利義務 根據甲方要求選派物業(yè)服務人員。 按時向乙方支付服務費用。 有權監(jiān)督乙方現場服務人員的日常服務工作， 并向乙方反饋現場物業(yè)服務質量，并提出合理化的改進意見。 第三章 雙方權利義務 第五條 甲方權利義務 審定乙方擬定的物業(yè)服務制度。 望江橡樹林”售樓部物業(yè)服務方案 》）。 望江橡樹林”售樓部物業(yè)服務方案 》。 第一章 服務內容與質量 第一條 乙方提供的 售樓部 物業(yè)服務包括以下內容： 客戶接待、物業(yè)管理咨詢； 售樓部公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理； 售樓部車輛停放管理； 售樓部環(huán)境衛(wèi)生維護服務。 甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對“瑞升 望江橡樹林售樓部物業(yè)服務協(xié)議 甲方： 瑞升實業(yè)集團公司 ； 法定代表人： ； 地 址： ； 郵 編： 611130 。 A 級發(fā)放標準為獎金基數的 100%， C 級發(fā)放標準為獎金基數的 80%， D 級發(fā)放標準為獎金基數的 60%， E 級發(fā)放標準為獎金基數的 40%，試用期內員工的獎金數額應以標準獎金基數的 50%為基準，再參與考核級別發(fā)放。 總分為 200 分， 180200 分為 A、 150180 分為 B、 120150 分為 C、 100120分為 D、 100 分以下為 E。一處不合格降低一個等級。一處不合格降低一個等級； 安管部領班評分：外出請假，請假不超假；盡職盡責，認真搞好本職工作；上班不看書閱報，不與人閑談；不吃東西，不準閑雜人等進 入崗亭；監(jiān)督維護本責任區(qū)內衛(wèi)生。 十三、嚴格執(zhí)行請假制度 十四、休息（假）期間，如發(fā)生緊急情況，一經召喚必須立即返回，聽候調遣。 十一、就寢時間：每晚 23： 00 點之前所有駐勤隊員必須歸隊熄燈就寢。 九、 嚴禁在室內私拉亂接電源和使用電爐等易燃物品。 七、 嚴禁侵占、損壞公共財務和他人財物以及做其它不良行為。 五、 搞好生活，衛(wèi)生設施的建設和管理，防止疾病的發(fā)生和蔓延。 三、 墻壁保持整潔，不能隨意涂抹，粘貼和懸掛物品。 不合格事件闡述： 被檢查人簽字確認： 秩序維護員內務管理制度 一、 室內各種生活物品和其它物品要因地置宜，適應應急戰(zhàn)備、方 便生活、整齊統(tǒng)一、注意安全的要求。 遵守公司的各種規(guī)章制度。 不準在崗上吸煙、吃零食、看書報、會客、聽收（錄）音機、嬉戲打鬧、睡 覺。 及時發(fā)現各種事故隱患，不因失職而出現一次意外事故。 敢于同違法、亂紀的人或事作斗爭。 指揮車輛進出有序，不出現堵塞現象。 工 作 要 求 熟練掌握操作程序，做到收發(fā)卡、收費準確及時。 主動熱情、耐心、周到為業(yè)主 /住戶服務。 不袖手、背手或將手插入衣袋、不勾肩搭背。 精神飽滿、姿態(tài)端莊、形象良好、舉止文明、大方。 消殺內容 滅鼠（ ） 滅蚊（ ） 滅蠅（ ） 滅蟑螂（ ） 常規(guī)投藥區(qū)域 增補投藥區(qū)域 用藥種類 效果評價 優(yōu)（ ） 良（ ）差（ ） 評價人 /日期 投藥回收 回收人 /日期： 備注 項目消殺記錄表 NO： 日期 /時間 執(zhí)行部門 /執(zhí)行人 消殺內容 滅鼠（ ） 滅蚊（ ） 滅蠅（ ） 滅蟑螂（ ） 常規(guī)投藥區(qū)域 增補投藥區(qū)域 用藥種類 效果評價 優(yōu)（ ） 良（ ）差（ ） 評價人 /日期 投藥回收 回收人 /日期： 備注 項目清潔工作考核表 檢查地點（保潔區(qū)域）： 檢查時間： 年 月 日 時 序號 抽查項目 分值 得分 扣分簡述 被檢人簽名 1 地面 18 2 墻面 3 3 天花 3 4 辦公桌椅 2 5 沙發(fā)茶幾 3 6 鐵欄 桿 5 7 木扶手 3 8 梯步通道（地面、護欄、玻璃） 8 9 標示、標牌 5 10 幕墻玻璃 8 11 門窗 8 12 燈具 8 13 垃圾箱、果皮箱； 8 14 衛(wèi)生間 2 15 水景觀水面 3 16 樣板房 5 17 綠化植物 3 18 其他 8 綜 合 得 分 檢查人： 審核人： 注：合格打“√”得滿分，不合格打“ ”并填寫不合格情況再打分。 遵守公司的各種規(guī)章制度。 不準在崗上吸煙、吃零食、看書報、會客、聽收（錄）音機、嬉戲打鬧、睡覺。 衛(wèi)生間內無痰跡、煙頭、雜物，無臭味。 售樓部內綠化植物無灰塵、擺放整齊。 樣板間內物品擺放整齊，無灰塵、紙屑。 燈具、玻璃、門窗無灰塵、透明度好。 地面光潔，無污跡、紙屑、煙頭。 不發(fā)生爭吵、打斗事件，做到打不還手，罵不還口。 服 務 要 求 禮貌待人、說話和氣、微笑服務、將普通話。 不染發(fā)、不留長指甲、不濃裝艷抹。 成都市物業(yè)管理協(xié)會 二〇二〇年十二月一日 附件清單： 附件 1：《清潔工作質量檢驗標準》 附件 2： 《消殺記錄表》 附件 3：《清潔工作考核表》 附件 4：《秩序維護員工作質量檢驗標準》 附件 5：《員工個人工作質量不合格事件登記本》 附件 6：《 秩序維護員內務管理制度 》 附件 7《 秩序維護員考核規(guī)程 》 附件 8：《 秩序維護員訓練內容及考核制度 》 保潔員工作檢查標準 檢查人： 被檢查人： 年 月 日 項目消殺記錄表 NO： 日期 /時間 執(zhí)行部門 /執(zhí)行人 內 容 標 準 是否合格 儀 容 儀 表 按規(guī)定著裝，佩帶齊全。 小 計 （三）、 稅費和傭金 項 目 數量 標準 /單價（元） 月支出 (元 ) 備 注 稅 暫不計 傭 金 暫不計 以上三項測算共計 元 /月 說明 :以上的人工成本測算，是 依照該項目定位及銷售實際需要：對售樓部服務人員素質要求較高 ，因此在薪金待遇上，較目前普遍物業(yè)管理服務人員薪金待遇標準約有一定的上??； 保潔低質易耗品因實際用量變數太大，較難確定，故 此項按包干方式測算，也可按實際用量實報實銷； 本測算為初步預測，我們可根據開發(fā)公司的要求作適當的調整。 七、售樓部物業(yè)服務人員費用測算（見下圖） 售樓部費用成本測算 （一）、人工成本測算： （二）、物資裝備測算： 項 目 數量 標準 /單價（元） 月支出 (元 ) 備 注 綜合服務 管理員服裝 (按 2 年折舊 ) 1 900 秩序維護員服裝 (按 2 年折舊 ) 9 850 319 保潔員服裝 5 600 125 項 目 人數 工資標準 /基數 (元） 月支出 (元 ) 備 注 綜合服務管理員 1 1800 1800 客戶服務人員 3 1200 3600 維修（兼綠化） 1 1500 1500 秩序維護班長 2 1400 2800 秩序維護員 7 1300 9100 保 潔 工 5 750 3750 社保（基本保險） 4 248 992 綜 合 保 險 15 159 2385 伙 食 費 19 360 元 /人 做好保密工作，最大限度控制輿論影響，維護建設單位聲譽。 當公安機關到達現場后，現場負責人應向公安機關領導匯報現場情況，并協(xié)助公安機關展開工作，盡力提供人力、物力。 保護好現場不被破壞，以便公安機關調查取證。 如屬實應立即上報現場負責人、公司相關領導和營銷部負責人，并通知全體 秩序維護 人員在 2 分鐘內集合，并拔打 1 120 報警電話，報警時應講明案發(fā)地點、路段、銷售中心名稱、現場概況、