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正文內(nèi)容

護(hù)理管理學(xué)(本)(參考版)

2025-04-11 23:28本頁(yè)面
  

【正文】 五、本章習(xí)題1.名詞解釋:(1)質(zhì)量(2)標(biāo)準(zhǔn)2.簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)。護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)和方法四、重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn):質(zhì)量管理的過程;護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)。4.護(hù)理質(zhì)量管理的方法。2.質(zhì)量管理的過程。8. 掌握護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法。6. 掌握護(hù)理質(zhì)量管理方法。4. 掌握護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則。2. 了解質(zhì)量觀的演變史。進(jìn)而闡述了護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)和基本原則,最后介紹了質(zhì)量管理的常用方法,以幫助學(xué)習(xí)者增強(qiáng)質(zhì)量管理的技能,為提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定基礎(chǔ)。第九章一、本章內(nèi)容概述質(zhì)量是組織生存發(fā)展的基礎(chǔ),是醫(yī)院管理的核心工作。四、重點(diǎn)難點(diǎn)控制的基本過程。2.控制系統(tǒng)的概念及組成3.控制對(duì)象和控制過程。8. 了解護(hù)理成本核算方法和成本效益分析。6. 掌握風(fēng)險(xiǎn)管理、護(hù)理安全管理的感念。4. 掌握控制的對(duì)象和控制的基本過程。2. 熟悉控制的理論基礎(chǔ)。本章重點(diǎn)介紹了控制的概念、功能和基本原則,進(jìn)而介紹了控制的基本過程,最后分析了風(fēng)險(xiǎn)管理、安全管理、成本管理等在護(hù)理管理中的應(yīng)用。五、本章習(xí)題1.名詞解釋:(1)沖突(2)溝通2.簡(jiǎn)述溝通網(wǎng)絡(luò)的形式。四、重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn):影響溝通的因素和有效溝通策略;沖突的分類。4. 影響溝通的因素和有效溝通策略。2. 溝通的要素和基本過程。7. 掌握沖突處理的方法。5. 掌握沖突的概念和分類。3. 掌握溝通的技巧。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握溝通的概念、原則和基本過程。本章主要介紹了溝通的概念,溝通的方式和網(wǎng)絡(luò),影響溝通的因素,以幫助學(xué)習(xí)者理解溝通的技巧。五、本章習(xí)題1.名詞解釋:(1)激勵(lì)(2)公平2.簡(jiǎn)述激勵(lì)的原則。四、重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn):激勵(lì)的模式;各種激勵(lì)理論的觀點(diǎn)。三、本章知識(shí)點(diǎn)1. 激勵(lì)的概念、模式和原則。理解強(qiáng)化理論和規(guī)因理論的主要觀點(diǎn)。熟悉馬斯洛的層次需要論。進(jìn)而介紹了經(jīng)典激勵(lì)理論,包括內(nèi)容型激勵(lì)理論、行為改造型激勵(lì)
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