加盟商日常經(jīng)營管理(參考版)
2025-04-11 13:59本頁面
【正文】 24 / 24。客戶專員電話：021 5116 7907銷售主管電話：021 5116 7973開具增值稅發(fā)票須知 將開增值稅發(fā)票的申請傳真至財務部（傳真：021 5481 1234；電話：021 5116 7952）。客戶專員的郵寄地址：上海市廣東路500號世界貿易大廈 16樓上海羅萊家用紡織品有限公司 喜來登中國區(qū)銷售部 客戶專員（收） 郵編 200001以上《加盟商收貨、退貨的相關規(guī)范》自2005年3月15日起執(zhí)行。每年16月發(fā)生的退貨運費發(fā)票，于當年7月10日之前郵寄至客戶專員處；每年712月發(fā)生的退貨運費發(fā)票，于次年1月10日之前郵寄至客戶專員處；逾期不予報銷。五、加盟商在公司已確定為產(chǎn)品質量問題后，退貨的運費由公司支付。如加盟商嚴格按以上要求操作，公司將協(xié)助您一同調查差錯原因，否則一切后果將由加盟商承擔。三、退貨以公司實點數(shù)為準。經(jīng)批準的退貨產(chǎn)品，必須在收到客戶專員回復后一周內發(fā)出，所有退貨請發(fā)往：上海市廣東路500號世界貿易大廈 16樓上海羅萊家用紡織品有限公司 喜來登中國區(qū)銷售部 客戶專員（收） 郵編 200001二、公司在收到退貨后，首先對運輸箱進行檢查。裝箱完畢，請在每個紙箱外套上編織袋并封口。加盟商根據(jù)客戶專員回復，將產(chǎn)品裝箱、稱重、編制箱號、填寫《退貨清單》、并在每箱貨外都貼好裝箱明細（裝箱清單），以便驗收退貨人員及時清點退貨。并簽署加盟商地區(qū)及姓名傳真至喜來登中國區(qū)銷售部客戶專員。如出現(xiàn)《出庫單》客戶聯(lián)與箱內實物明細不符，請務必保存好外包裝紙箱，以便協(xié)助公司調查不符原因。在開箱清點貨品時如發(fā)現(xiàn)異常（外箱無破損但箱內產(chǎn)品短缺、破損等情況），立即電話通知喜來登中國區(qū)銷售部客戶專員或供應主管，并在規(guī)定時間內完所有貨品的清點工作后，填寫《加盟商問題處理表》傳真至喜來登中國區(qū)銷售部客戶專員或供應主管。三、 在外紙箱有破損情況時，加盟商須嚴格依據(jù)：《喜來登加盟協(xié)議》中關于《鐵路運輸收貨規(guī)范》中相關規(guī)定執(zhí)行，應在1日內傳真至公司并聯(lián)系喜來登中國區(qū)銷售部客戶專員或供應主管，否則公司不予處理。檢查后，參照以下方法執(zhí)行： 如出現(xiàn)編織袋破損，或封口已開封，請在提貨前先稱重，由行李房出具包裝已破損（或拆封）實稱重量**.*kg的說明，并立即通知喜來登中國區(qū)銷售部客戶專員或供應主管。（二）喜來登加盟商鐵路運輸收貨規(guī)范一、 加盟商憑《提貨單》、身份證去行李房提貨。三、 當運輸單位無法提供《運輸聯(lián)絡單》，加盟商須立即電話通知喜來登中國區(qū)銷售部客戶專員或供應主管，并根據(jù)客戶專員或供應主管的具體安排操作，并書面說明收貨情況，根據(jù)實數(shù)清點貨品要求送貨人員簽字證明情況屬實。二、 加盟商首先根據(jù)運輸聯(lián)絡單的內容驗收運輸公司交付的總件數(shù)（包括貨品、背膠畫、禮盒等其它貨品）是否一致；其次，檢查每件運輸箱有無破損，包裝封口膠帶是否為羅萊標志的原裝膠紙，打包帶是否有羅萊標志，編織袋是否為羅萊編織袋。在商場好的位置有限的前提下，廠家之間的競爭是隱形的但卻非常激烈，良好的服務態(tài)度是另一個獲勝的法寶。商場的小事比天大商場主管通知的再小的事情，可能只是要求更換一只燈管。記得到達商場時，哪怕只是到專柜巡查也要衣著整潔得體。永遠不遲到 商場通知開會時，千萬別遲到，而且還要提前至少5分鐘到場，表示對商場會議召集者的尊重。接觸商場的竅門集錦：而如果關系太過親近，當商場管理人員出現(xiàn)棘手問題無法解決的時候，由于關系過于近，而損傷加盟商的利益。因為商場的變化是始終存在的，通常半年或一年就會有次獲大或小的調整，為保證每次調整中，SHERIDAN專柜的位置和合同的扣點，總能保持一個較好的狀態(tài)，就一定要與商場管理人員長期保持良好融洽的合作關系。商場日常維護中的注意事項：除此之外，還有商場內部復雜的人際關系。有太多的廠家在商場的業(yè)務洽談室外排隊，前來的業(yè)務人員態(tài)度謙和、禮貌有佳，有的還攜禮品和禮金前來。例如，可以借助年節(jié)之便當們拜訪；或者可以借用公司名義（來電至SHERIDAN中國區(qū)銷售部銷售主管處 021 5116 7973，我部可協(xié)助加盟商出具邀請函）邀請參觀樣板店或公司總部……洽談跟進過程中的注意事項：恰當?shù)膽B(tài)度 太過強硬冷酷的態(tài)度會拒人千里之外；太過熱情又會降低品牌檔次。得體的舉止 學習基礎的商務禮儀是非常重要的，得體的站姿、坐姿；親切的微笑；優(yōu)雅文明的談吐……代表的不僅是加盟商或業(yè)務人員的素質和內涵，更是SHERIDAN品牌的高品質內涵。如果希望商場接待人員能夠在短時間內對品牌以及經(jīng)營者產(chǎn)生信任，衣著是否整潔得體是非常重要的。裝扮得體 男士著西裝、配領帶；女士著套裝，化淡妝。盈虧的計算本月盈虧=本月毛利合計本月費用合計 人力費=員工工資+員工活動經(jīng)費+員工培訓費用。 盈虧狀況的計算和資金占用按照各店賬目和實際庫存的抽查盤點的實際情況填寫該表，有不帳實相符出現(xiàn)時，立即進行處罰和賠償。帳目登記及庫存帳目登記及庫存抽查表序 號抽查產(chǎn)品抽查數(shù)量品類名稱規(guī)格\顏色帳存實存差異1四 件 套 類 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11被 芯 類 12 13 14枕
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