【摘要】完美WORD格式資料售后服務(wù)人員管理制度第一章上門服務(wù)規(guī)范第1條服務(wù)人員在接到派工短信單后及時(shí)確定接單,并在兩小時(shí)之內(nèi)與用戶事先聯(lián)系,落實(shí)用戶詳細(xì)地址
2025-04-10 23:04
【摘要】技術(shù)支持部人員管理制度1、總則2、一般規(guī)定(1)考勤管理(2)工作職責(zé)(3)工作移交3、工作規(guī)定(1)工作計(jì)劃(2)工作報(bào)表及工作總結(jié)(3)客戶管理4、出差規(guī)定5、考核管理(1)考核辦法(2)考核激勵(lì)技術(shù)支持部人員以建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系為目標(biāo),完善售后網(wǎng)絡(luò),積極向上,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,本著公司利益至上、客戶滿意至上的宗旨,
【摘要】1售后服務(wù)部人員管理制度售后服務(wù)部技術(shù)支持人員以建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系為目標(biāo),完善售后網(wǎng)絡(luò),積極向上,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,本著公司利益至上、客戶滿意至上的宗旨,為共同樹立易通的優(yōu)質(zhì)品牌而奮斗。1.總則(1)制定目的為加強(qiáng)公司的售后管理,更好的配合公司市場人員達(dá)成銷售目標(biāo),提升客戶服務(wù)質(zhì)量,特制定本
2025-01-18 23:04
【摘要】第一篇:電氣售后服務(wù)人員管理制度 關(guān)于電氣服務(wù)人員管理制度若干 ,在外出服務(wù)期間應(yīng)嚴(yán)格遵照公司制定的《產(chǎn)品售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行。 ,首先就現(xiàn)場施工進(jìn)度和影響工程進(jìn)度的自然和人為條件及誤工現(xiàn)象...
2024-11-04 12:21
【摘要】施工、安裝售后服務(wù)管理制度第一章安裝服務(wù)公約言談文明,舉止得體;著裝規(guī)范,儀表整潔;精神飽滿,專注熱情;親切自然,真誠服務(wù)。第二章施工、安裝服務(wù)規(guī)范第1條施工、安裝人員憑派工單及時(shí)與用戶事先聯(lián)系,落實(shí)用戶詳細(xì)地址及具體安裝事項(xiàng),帶齊配件和工具,并按約定時(shí)間及時(shí)為客戶施工、安裝;
2024-09-16 10:51
【摘要】第一篇:售后服務(wù)人員管理制度(共) 售后服務(wù)管理制度 一、目的與適用范圍 1、為加強(qiáng)公司售后服務(wù)工作,規(guī)范售后服務(wù)人員的工作程序和服務(wù)行為,及時(shí)解除客戶的后顧之憂,樹立公司良好的對外形象,使顧客...
2024-11-04 02:42
【摘要】范文范例參考《售后服務(wù)管理制度》序言以客戶為中心,貫徹客戶第一理念,建立客戶服務(wù)管理規(guī)劃、建立客戶信息庫、加強(qiáng)客戶資信控制、維護(hù)客戶良好關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)客戶服務(wù)等工作流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法、細(xì)節(jié)、制度、表單。售后服務(wù)肩負(fù)著企業(yè)形象建設(shè)的重任。影響消費(fèi)者對企業(yè)形象形成的主要因素有:產(chǎn)品使用性能及廠商的
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù) 汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此,...
2024-10-28 11:38
【摘要】....產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度1.目的明確各部門在產(chǎn)品交付及售后服務(wù)工作中的職責(zé),規(guī)范產(chǎn)品售后服務(wù)工作的程序,使該工作能夠按照制度化、規(guī)范化的要求實(shí)施。2.引用標(biāo)準(zhǔn)GB/工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)第一部分總則GB/工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)
2025-04-17 22:37
【摘要】3/3售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理辦法□總則(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,悉依本公司會(huì)計(jì)制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會(huì)計(jì)處理程序”辦理。(四)服務(wù)部為本公司商品售后的
【摘要】《售后服務(wù)管理制度》序言以客戶為中心,貫徹客戶第一理念,建立客戶服務(wù)管理規(guī)劃、建立客戶信息庫、加強(qiáng)客戶資信控制、維護(hù)客戶良好關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)客戶服務(wù)等工作流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法、細(xì)節(jié)、制度、表單。售后服務(wù)肩負(fù)著企業(yè)形象建設(shè)的重任。影響消費(fèi)者對企業(yè)形象形成的主要因素有:產(chǎn)品使用性能及廠商的服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)窗口部門的工作質(zhì)量及外觀形象、企業(yè)的實(shí)力及企業(yè)的社會(huì)口碑,因此企業(yè)建設(shè)主要有:售后服務(wù)企業(yè)
2024-08-15 23:24
【摘要】WORD資料可編輯售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理細(xì)則為加強(qiáng)客戶服務(wù)的管理,提高客戶服務(wù)水平,特制定本制度。1、售后服務(wù)部門職能A)搜集、接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的咨詢與意見;B)處理各類客戶投訴及市場投訴,第一時(shí)間反饋;C)負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重
2025-04-11 11:18
【摘要】編號FNL05共3頁第1頁售后服務(wù)管理制度一、總則第一條本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能,加強(qiáng)售后的服務(wù)的工作,特制定本辦法。第二條本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。第三條各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,悉依本公司會(huì)計(jì)制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會(huì)計(jì)處理程
【摘要】第一篇:售后服務(wù)管理制度 售后服務(wù)管理制度 1.目的: 為加強(qiáng)公司雁皇產(chǎn)品在銷售過程的售前、售中、售后的服務(wù),促進(jìn)以顧客滿意度為導(dǎo)向的方針的實(shí)現(xiàn),特制定本制度。2.適用范圍 __雁皇__公司銷...
2024-10-25 16:40
【摘要】第一篇:售后服務(wù)管理制度 一、目的為規(guī)范服務(wù)工作,強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,通過科學(xué)、系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析,達(dá)到完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量預(yù)警作用,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升,特制定本辦法。 二、職責(zé)售后服務(wù)部全面負(fù)責(zé)售后...
2024-10-25 16:47