【正文】 （主要針對更換電腦后硬件兼容性方面考慮）2）軟件無法進(jìn)入出入管理①檢查讀卡機(jī)是否開機(jī)即通訊正常②網(wǎng)絡(luò)正常與否（485網(wǎng)絡(luò)連接和設(shè)置情況）③電腦顯卡設(shè)置正常與否3）軟件在刷卡時反應(yīng)慢或電腦死機(jī)①檢查操作系統(tǒng)是否正常（重裝系統(tǒng)）②車輛庫數(shù)據(jù)不能太多（刪除少量數(shù)據(jù)）③網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，傳送速率低（調(diào)整速度）④工作站設(shè)置是否正常（統(tǒng)一設(shè)置）4）軟件圖像無圖像 ①查看映射的網(wǎng)絡(luò)盤符是否正常（重新設(shè)置，一般設(shè)置在非主邏輯盤目錄下，如D：\PICTURE）②若連網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)存放，檢查網(wǎng)絡(luò)正常與否③圖像是否被刪除5）圖像不清楚①視頻設(shè)置不正常（設(shè)置正常）②顯示器分辨率、顏色桌面大小調(diào)節(jié)③排除上述軟故障后，檢查攝像機(jī)焦距調(diào)整情況等6)電腦不穩(wěn)定，系統(tǒng)經(jīng)常出錯，操作軟件時易死機(jī)①CPU風(fēng)扇是否壞、機(jī)箱內(nèi)溫度正常②電源插座、電源線、UPS電源之間連接、接觸是否良好（不可忽視此問題，如電源線損壞而造成PC的不穩(wěn)定故障就曾發(fā)生過）7)電腦網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，時通時斷開①RJ4S頭壞，可更換②BNC頭的終端電阻壞（更換）③HUB的電源是否穩(wěn)定④網(wǎng)卡設(shè)置是否改動8）IC卡故障①IC卡無法掛失（將IC卡掛失表中，此張IC卡記錄刪除，再重新掛失或解掛，或?qū)⒖刂破髑蹇赵僦匦录虞d）②IC卡出場后仍可重復(fù)收費(fèi)或計(jì)費(fèi)混亂（檢查進(jìn)出口控制機(jī)邏輯自鎖設(shè)置）9）操作員上班登錄窗口無法出現(xiàn)或權(quán)限不正常（將操作員表清空，重新設(shè)定操作員姓名和權(quán)限）10）在VF版停車場軟件中查詢報表出現(xiàn)錯誤①CAR、CDX文件被破壞，刪除此文件，重新掛失（換一個好的CAR、CDX文件）11）在DOS版軟件查詢車輛時出錯誤代碼①卡號變成英文字母或車牌字符導(dǎo)常（在車輛庫中修理）12）時入DOS版車輛軟件顯示怪字母①天匯軟件未裝好（重裝軟件）13）2001版軟件打開出現(xiàn)DSN文本①網(wǎng)絡(luò)斷開（重新連接）②DSN文件是否被改動③數(shù)據(jù)庫是否更動14）在2001版軟件，出入管理或查詢報表慢①數(shù)據(jù)過多，圖片沒有定時清除（對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔或無用數(shù)據(jù)刪除）常見故障及排除方法(匯總)常見故障及排除方法讀卡機(jī)所有通訊不通a、檢查各讀卡機(jī)是否開機(jī)　　　　 （用操作卡開機(jī)）b、檢查串口是否設(shè)置錯誤　　　　 （確定使用的串口）c、檢查通訊總線是否存在短路或斷路　　　　　　　　　　　　　　（排除通訊線路與斷路現(xiàn)象）d、RS485卡通訊芯片片75L184壞 （更換芯片75L184）e、RS485卡損壞　　　　　　　　 （更換RS485卡）f、電腦主板串口壞　　　　 （維修電腦主板或更換主板）讀卡機(jī)部分通訊不通a、檢查讀卡機(jī)是否正常開機(jī)　　　　 （用操作卡開機(jī)）b、檢查讀卡機(jī)號是否設(shè)置正確　　 （機(jī)號重新設(shè)置正確）c、檢查讀卡板通訊芯片是否損壞　　 （更換通訊芯片）d、檢查讀寫板的單片機(jī)是否損壞　　　　（更換單片機(jī)）e、檢查讀寫板的模塊是否損壞　　　　　　（更換模塊）f、讀寫板故障　　　　　　　　　　　?。ǜ鼡Q讀寫板）g、線路或外界環(huán)境干擾　　　　（接地可靠，排除干擾因素）讀卡機(jī)讀卡故障a、讀卡無反應(yīng)（檢查讀寫天線、讀寫模塊、單片機(jī)壞、是否有車讀卡作機(jī)應(yīng)的維修更換或設(shè)置）b、讀卡無開閘c、IC卡是否過期、掛頭　　　?。ㄑ悠诨蚪鈷欤ヾ、讀寫板是否有開閘信號輸出　　　　 （修讀寫板）e、線開閘線故障　　　　　　　　　　 （查線處理）f、道閘控制盒壞　　　　　　　　　?。ǜ鼡Q控制盒）g、菲尼克斯插件壞　　　　　　 （更換菲尼克插件）h、軟件是否為確認(rèn)開閘　　 (軟件設(shè)置或單片機(jī)設(shè)置)i、3號機(jī)臨時讀寫器開閘機(jī)號錯　　　　　　　　　　 （更改為對應(yīng)讀卡機(jī)的開閘機(jī)號）出卡機(jī)故障a、出卡機(jī)不出卡①出卡板設(shè)置有車或無車出卡跳線　　 （設(shè)置相應(yīng)跳線）②出卡主板壞　　　　　　　　　　　　（更換主板）③出卡機(jī)按鈕壞　　　　　　　　　　 （更換富士按鈕）④出卡機(jī)變壓器壞　　　　　　　?。ǜ鼡Q雙12V變壓器）⑤出卡機(jī)機(jī)械部分壞　　　　　　 （更換出卡機(jī)）⑥出卡間隙太窄或太寬　　　　 （調(diào)整間隙或加防滑板）⑦地感信號出卡時地感死機(jī)　　　　 （地感復(fù)位）⑧IC卡變形　　　　　　 （變形IC卡不放在出卡機(jī)內(nèi)）⑨IC卡打滑職　　　　 （清洗IC卡及出卡機(jī)膠輪）b、出卡機(jī)出卡時不穩(wěn)定，出口一張卡不出，斷電復(fù)位，又出卡幾張或連續(xù)出卡　　　　 （清除光耦的淡塵或更換光耦）c、出卡機(jī)上電燒出卡主板 （出卡機(jī)吞卡部分壞，更換出卡機(jī)修）d、出卡機(jī)中間夾卡　　　　 （調(diào)整出卡機(jī)機(jī)械及拭擦光耦）e、出卡機(jī)出不讀　　 （小天線板電容壞或小天線板離卡過高，換電容或調(diào)整小天線高度）讀卡機(jī)顯示屏、對講、語音故障1）顯示屏亂碼①顯示屏進(jìn)水　　　　　　　?。ù蹈伤幚恚诨覊m過多短路　　　　　　　　(除塵處理)③單片機(jī)松　　　　　　 （重新插緊等到單片機(jī)正常）④屏主板壞　　　　　　　?。ǜ鼡Q顯示主板維修）2）顯示屏不顯示①顯示屏無電源　　 （更換變壓器或菲尼克斯插件線接好）②顯示屏主板單片機(jī)壞　　　　　　 （更換單片機(jī)）③顯示屏主板壞　　　　　　　　 （更換顯示主板）3）讀卡無語音①喇叭壞或線路虛焊　　　?。ǜ鼡Q喇叭或重新焊接）②語音芯片死機(jī)　　　　 （ 斷電復(fù)位或更換語音芯片）③讀卡主板壞　　　　　　　　 （更換主板）④語音電信器調(diào)沒調(diào)好　　　　　　 （調(diào)整電位器）4）對講系統(tǒng)壞①對講分機(jī)無聲音　　　　 （更換喇叭或檢查線路）②主機(jī)不能對講　　　　 （主機(jī)喇叭壞或按鈕接觸不好）③主機(jī)噪音大　　　　　　 （干擾造成對講線屏蔽線接地）讀卡機(jī)其它故障1）讀卡機(jī)經(jīng)常自動關(guān)機(jī)①供電220V是否正?！　　　?（正常供電220V左右）②讀卡主板7805或7812壞（更換7805或7812或更換主板）③單片機(jī)接觸不好　　　　　　 （重新插好芯片）④干擾導(dǎo)致　　　　 （地線可靠接地或作相應(yīng)防干擾措施）2）讀卡主板自動發(fā)出無閘信號　　　　　　　　　　 （主板內(nèi)部電路虛接更換主板）3）ID卡不能入出場①通訊不通　　　　　　　　　?。ㄅ懦ㄓ嵐收希谲浖收稀　　　　　　　　　　　。ㄖ貑㈦娔X）③ID卡電池電量不足　　　　　　　　（更換電池）4）讀卡主板鳴叫①模塊壞　　　　　　　　　　 （更換讀寫模塊）②單片機(jī)壞或沒有插好（ 換單片機(jī)或重插好單片機(jī)）　　停車場軟件故障1）軟件一時出入管理便死機(jī)①重新啟動電腦②視頻卡和別的卡沖突，換插槽③更改中斷號④檢查電腦主板是否為inter芯片，可換電腦主板或加顯示進(jìn)行測試。下面就中海物業(yè)在管停車場管理系統(tǒng)產(chǎn)品實(shí)際構(gòu)成情況（例如由于在管系統(tǒng)都沒有自動發(fā)卡機(jī)和收卡機(jī)，因此故障分析和解決方法不包含上述產(chǎn)品內(nèi)容）和我們在這方面的維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，列出系統(tǒng)常見故障并針對該故障進(jìn)行分析，明確思路，從而排疑解難。 要定時對收費(fèi)亭進(jìn)行清潔，亭內(nèi)不要堆積與工作無關(guān)的物件等。 出口計(jì)費(fèi)管理機(jī)的運(yùn)行環(huán)境必須改善，因計(jì)算機(jī)在狹小封閉的空間里的會造成散熱不良，且計(jì)算機(jī)24小時不停運(yùn)行，這給計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行帶來較大的影響，建議在現(xiàn)有的條件下盡量保持亭內(nèi)溫度均勻一致（24℃左右），由于計(jì)算機(jī)后部緊貼收費(fèi)亭壁，這樣熱風(fēng)并不能順利擴(kuò)散，考慮到收費(fèi)亭空間狹小，建議在電腦后部處開一排氣孔，安裝排氣扇，向外排氣，從而確保計(jì)算機(jī)在正常工作溫度下可靠運(yùn)行。 定期對自動道閘進(jìn)行檢查維護(hù)，結(jié)合對車輛檢測器（地埋電感）的檢測對道閘的開啟和關(guān)閉的靈活性和準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查。如果選中“車位顯示”或“滿位燈箱”，則會在剩余車位顯示屏或滿位燈箱上顯示場內(nèi)剩余的車位和車位占用情況，如果選中“顧客顯示屏”，則會在收費(fèi)顯示屏上顯示收費(fèi)的金額?！翱傑囄粩?shù)”窗口中的數(shù)字即為場內(nèi)可以停留的最大車輛數(shù)，當(dāng)在場內(nèi)停留的車輛數(shù)已經(jīng)達(dá)到設(shè)定的數(shù)值時，入口控制機(jī)將會禁止其后的車輛進(jìn)場，直到有車輛出場時，才再允許進(jìn)入。當(dāng)選擇“入口”時，只要出口控制機(jī)沒有讀卡，出入管理界面中出現(xiàn)的監(jiān)控圖像為入口攝像機(jī)攝取的圖像；當(dāng)選擇“出口”時，只要入口控制機(jī)沒有讀卡，出入管理界面中出現(xiàn)的監(jiān)控圖像為出口攝像機(jī)攝取的圖像；當(dāng)“監(jiān)控口”選擇成“輪流監(jiān)控”后，在入口和出口都沒有讀卡時，出入管理界面中出現(xiàn)的監(jiān)控圖像為入口和出口處的攝像機(jī)攝取的圖像，其交替時間約5秒。當(dāng)選擇“自動加載”時，則當(dāng)程序進(jìn)入“出入管理”界面之時，將工作站的時鐘時間自動加載到入口控制機(jī)和出口控制機(jī)內(nèi)的IC卡讀寫器中?！伴_閘設(shè)置”窗口中有“自動”和“確定”兩項(xiàng)選擇，當(dāng)“開閘設(shè)置”選成“自動”時，只要在當(dāng)前的入口控制機(jī)或出口控制機(jī)上有效讀卡，自動道閘就會自動開閘放行，如果將“開閘設(shè)置”選成“確定”時，則每當(dāng)在當(dāng)前的入口控制機(jī)或出口控制機(jī)上有效讀卡時，在工作站的顯示屏上都會彈出一個窗口，詢問操作員是放行還是禁止其通行，由操作員決定是否開閘放行。六、輔助管理（管理維護(hù)人員） (1) 系統(tǒng)設(shè)置 點(diǎn)擊菜單中的系統(tǒng)設(shè)置或工具欄內(nèi)的 圖標(biāo)后，先在顯示屏上彈出密碼錄入窗口，要求輸入可以對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置的密碼，在密碼錄入窗口中，也可以對該密碼進(jìn)行修改。五、報表打印 在使用管理系統(tǒng)的過程中，需要對已經(jīng)收取的停車費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理，因此在報表管理中，需要統(tǒng)計(jì)并打印出收費(fèi)情況的日、月、年報表。圖 5517 場內(nèi)停車窗口 其查詢的結(jié)果可以打印。圖 5515 車輛收費(fèi)查詢窗口的查詢圖像(2) 場內(nèi)車輛查詢 點(diǎn)擊菜單中的場內(nèi)車輛查詢后，出現(xiàn)圖 5516所示的“場內(nèi)停車”窗口：圖 5516 場內(nèi)停車窗口在“查詢條件”頁中可以按“時間”、“字段名”、“關(guān)系”、 “操作符”、 “值”等設(shè)定查詢條件進(jìn)行查詢，字段名中包括：IC卡類型、IC卡號碼、車牌號碼、入場名、入場操作員，同時還可以選擇不同的字段進(jìn)行排序。查詢條件設(shè)定好后，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，就會轉(zhuǎn)換到圖5514“查詢結(jié)果”頁，