【正文】 如果用兩個(gè)字來(lái)涵蓋本書，那就是改變。然而有許多人不循此途，隨意地吸收周圍事物，不論好壞。不管你的目標(biāo)為何，如果你在內(nèi)心里，對(duì)你所追求的，有個(gè)很清晰的輪廓，并且假想已經(jīng)擁有了，那么你就會(huì)進(jìn)入能幫助你實(shí)現(xiàn)愿望的狀態(tài)。這時(shí)你的心境會(huì)鼓舞你發(fā)揮出比求糊口更高的潛力來(lái)。 不過(guò)銷售總歸是銷售，不論你希望做多少業(yè)績(jī)，你都得打電話、接洽客戶、送貨。如果這就是你的目標(biāo)與你工作的原因，請(qǐng)問(wèn)你工作時(shí)會(huì)興奮有勁嗎?你會(huì)熱情洋溢嗎?好好想想看。例如，如果你是位業(yè)務(wù)員，賺1萬(wàn)元容易，還是10萬(wàn)元容易?告訴你，是10萬(wàn)元。正如先前的經(jīng)驗(yàn)會(huì)改變你內(nèi)心的看法，因而成真，同樣地，你也可以利用想像，期望未來(lái)的結(jié)果。相信能辦得到，就像是自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言家一樣，幫助你成功。他們不會(huì)因?yàn)槭抢鲜?，就做得更俐落、更快，不過(guò)一旦有這種成功經(jīng)驗(yàn)后，他們就發(fā)現(xiàn)能永遠(yuǎn)在限定時(shí)間內(nèi)辦到。這種事對(duì)那些新手來(lái)說(shuō)，是工作上最可伯的事了。 記者從及時(shí)交稿中，也可學(xué)到信心。當(dāng)時(shí)我不敢確定是不是辦得到，但后來(lái)我在一天內(nèi)，完成一章的內(nèi)容，才確信截稿前完成本書是做得到的。如果你那次成功，就很容易建立會(huì)再成功的信念。” 第四個(gè)方法是從我們過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)得信念?？栁牟┦渴且晃缓谌苏螌W(xué)家，曾在紐約時(shí)報(bào)上提到，當(dāng)他還是個(gè)青少年時(shí)，美國(guó)棒球聯(lián)盟第一位黑人球員羅賓遜對(duì)他一生的影響。親身體驗(yàn)是知識(shí)的一種，而另外一種可從閱讀、看電影等得到別人的看法。這次不尋常經(jīng)驗(yàn)的鼓勵(lì)，讓我后來(lái)投入一家日?qǐng)?bào)的撰文，繼而在傳播界發(fā)展下去。結(jié)果在眾目睽睽之下，他接受了我的個(gè)人訪問(wèn)。到達(dá)時(shí)，科賽爾先生正起身準(zhǔn)備離去，我有點(diǎn)慌，當(dāng)時(shí)在他周圍群集了許多記者，爭(zhēng)相發(fā)問(wèn)他最后一個(gè)問(wèn)題?？瀑悹栆谖覀冞@里的百貨公司為他的新書簽名。 我13歲那年，立定志向要當(dāng)一位體育記者。同樣地，另有許多經(jīng)驗(yàn)使我們永銘心內(nèi)，難以忘懷?？夏岬峡偨y(tǒng)被刺那日，你在做什么?如果當(dāng)時(shí)你不算小，我確信你一定記得這件事。 第二條發(fā)展信念之道，就是偶發(fā)事件。幸好，它不是惟一的，如果是的話，我們的世界就是個(gè)靜滯的世界，富家子弟永遠(yuǎn)只認(rèn)得錢財(cái)，而貧家子弟就永無(wú)出頭之日了。這都得歸功于他們成名前，即已擁有“我必出人頭地”的信念。 芝加哥大學(xué)的布魯姆博士曾研究100位杰出且年輕的運(yùn)動(dòng)員、音樂(lè)家和學(xué)生。那晚，我們幫助他，改變了他原先所相信的看法。像這樣的環(huán)境讓他相信，若要活下去一其實(shí)只能算是茍活于世，惟有流浪街頭、偷竊他人、販賣毒品等。他的母親是個(gè)妓女，他的父親因持槍殺人而入獄。前頭我們說(shuō)過(guò)，米切爾成長(zhǎng)于一個(gè)能提供他許多克服逆境、再創(chuàng)美好人生的模范環(huán)境之中，讓他滋生“我也可能辦得到”的信念。 在最近的一堂課里，我們找了一位年約28歲，身體強(qiáng)健，看來(lái)聰明，并有一張俊美面孑L的年輕人，做為了解對(duì)象。” 在講授模仿的課中，到尾聲時(shí)會(huì)有一堂真人實(shí)習(xí)，我們會(huì)特別找?guī)孜辉诖蠖际欣锏牧骼藵h做為對(duì)象，模仿他們的信念系統(tǒng)和心智想法。如果你生長(zhǎng)在一個(gè)富裕且成功的環(huán)境，你很容易去模仿富裕和成功；如果你生長(zhǎng)在貧窮和絕望，你大半的模仿可能是貧窮和絕望。如果你看到的盡是失敗，盡是絕望，要想在內(nèi)心形成追求成功的儲(chǔ)憶，實(shí)在是難如登天。孕育成功的良性循環(huán)與孕育失敗的惡性循環(huán)，其分野就在于環(huán)境。那么信念來(lái)自何方?為何有人擁有推向成功的信念，而其他人擁有失敗的信念?如果我們打算效法那些推向卓越的信念，首先就得找出它的來(lái)源?！?在此，信念就很容易解釋了。當(dāng)你肯定地說(shuō)你記不得，不錯(cuò)，你是記不得；當(dāng)你說(shuō)你記得住，你就給神經(jīng)系統(tǒng)一個(gè)指令，打開通往腦海記憶部份的通道，而你所需的答案就源源不斷地流出。卓越的要訣就在于，選擇能引導(dǎo)你成功的信念，丟掉會(huì)扯你后腿的信念。既然這兩種信念都有很大力量，那么我們?cè)摀碛心欠N信念?如何去培養(yǎng)它呢? 卓越的第一步，就是知道我們的信念是可選擇的，事實(shí)上，信念是一種有意識(shí)的選擇。所以，如果你相信會(huì)成功，信念就會(huì)鼓舞你達(dá)成；如果你相信會(huì)失敗，信念也會(huì)讓你經(jīng)歷失敗。 以上的例子，說(shuō)明了一個(gè)事實(shí)，那就是影響結(jié)果最大的是信念?！八幍纳衿嬷幨窃谑褂谜叩男睦?，不是藥物本身。 威爾醫(yī)生做過(guò)一次研究，結(jié)果顯示服藥者的效果是和他對(duì)藥效的信念成正比。實(shí)驗(yàn)結(jié)果，在第一組，70％的人覺(jué)得有效，在第二組，只有25％的人覺(jué)得有效?！绷硗膺€有一宗著名的安慰藥研究病例，對(duì)象是一群患有潰瘍的人。 有許多人都知道安慰藥的作用，它對(duì)治病不一定真有效果，多半是用來(lái)哄騙病人，使其心理相信，達(dá)成治療效果。不久之前，有一宗對(duì)精神分裂癥的研究，一位具有雙重性格的女性，她血液中血糖完全正常，但她相信自己患有糖尿病，結(jié)果她的生理狀況就真的顯示出糖尿病的癥候。若有人想改變自己，那就先從改變信念開始；如果想效法偉人，那就效法他成功的信念吧! 我們對(duì)人類行為知道的越多，就越發(fā)現(xiàn)信念影響我們的非凡力量。人類的歷史，根本就可說(shuō)是信念的歷史。所以在人生中，必得要有信念的引導(dǎo)，它會(huì)幫助你看到目標(biāo)，鼓舞你去追求，創(chuàng)造你想要的人生。 信念也像指南針和地圖，指引出我們要去的目標(biāo)，并確信必能到達(dá)。在過(guò)去，宗教會(huì)鼓舞成千上萬(wàn)的人心，給予他們力量，做出認(rèn)為不可能的事。當(dāng)我們內(nèi)心相信，信念便會(huì)傳送一個(gè)指令給神經(jīng)系統(tǒng)，我們便不由自主地進(jìn)入信以為真的狀態(tài)。米爾曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)有信念的人，所發(fā)出來(lái)的力量，不下于99位僅心存興趣的人。說(shuō)的更玄些，是信念，讓他活下去。卡薩爾斯熱愛(ài)音樂(lè)和藝術(shù)，那不僅會(huì)使他的人生美麗、高貴，并且仍每日帶給他神奇。 我們常把信念看成是一些信條，而它就真的只能在口中說(shuō)說(shuō)而已。他站得更挺，看來(lái)更高，走起路來(lái)也不再拖著地。“他整個(gè)身子像被音樂(lè)融解，”卡曾斯寫道：“不再僵直和佝僂，代之的是柔軟和優(yōu)雅，不再為關(guān)節(jié)炎所苦?！睆椬噤撉俚哪铑^，完完全全地改變了他的心理和生理狀態(tài)?？ㄋ_爾斯突然像完全變了個(gè)人似的，透出飛揚(yáng)的神采，而身體也跟著開始能動(dòng)并彈奏起來(lái)，仿佛是一位健康的、強(qiáng)壯的、柔軟的鋼琴家。很吃力地，他才扶坐上鋼琴凳，顫抖地把那鉤曲腫脹的手指抬到琴鍵上。從外表看來(lái)，他實(shí)在是老態(tài)龍鐘。他是那么衰老，加上嚴(yán)重的關(guān)節(jié)炎，不得不讓人協(xié)助穿衣服。 他們會(huì)面的日子，恰在卡薩爾斯九十大壽前不久。卡曾斯所寫的《病理的解剖》一書中，說(shuō)了一則關(guān)于本世紀(jì)最偉大的大提琴家之一——卡薩爾斯的故事。它被視為最偉大的力量，讓我們來(lái)看看它的神奇力量…… 第四章 卓越的誕生：信念“可人成就，在于信念大小。 從本章里，你該記得，你的心境是個(gè)神奇的力量，是可控制的，不應(yīng)容許任何外物來(lái)擺布。這并不是說(shuō)要達(dá)到那種心境，便得經(jīng)常過(guò)火，他只要經(jīng)常經(jīng)歷那種新的心境便可。但是有些毒癮甚重的孩子，在過(guò)火之后，一腳踢開了那些壞習(xí)慣，因?yàn)檫^(guò)火讓他們用更高雅的方式，體會(huì)到相同的心境。不過(guò)，這本書會(huì)告訴你如何從身心兩方面來(lái)改變，而不需借助那些就長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看來(lái)會(huì)有副作用的外物。這些措施是有點(diǎn)用，但不持久。另有些人是到外頭吃頓飯，或者吸根煙，或者服點(diǎn)藥。 有許多人希望得著快樂(lè)、喜悅、興奮、平安，盡量遠(yuǎn)避那些挫折、憤怒、煩惱、無(wú)聊的心境。沒(méi)有任何一位運(yùn)動(dòng)員能長(zhǎng)保巔峰狀態(tài)，但有些人卻有能力適時(shí)發(fā)揮。一會(huì)兒沮喪，一會(huì)兒興奮；運(yùn)氣好時(shí)，如登山頂，運(yùn)氣差時(shí)，如墜深谷。我只不過(guò)教他學(xué)會(huì)蓄積過(guò)去的優(yōu)點(diǎn)，改善方法，發(fā)揮所長(zhǎng)，在他需要時(shí)，及時(shí)地施展出來(lái)。亦即，行為是把儲(chǔ)存的做法，再施展出來(lái)。這是多么悲哀的一幕!我會(huì)盡量不回想這一幕，但它留給我的印象是如此深刻。你不禁要問(wèn)，到底為什么，逼得一個(gè)十二歲大的孩子，做出那樣的事來(lái)?有兩個(gè)原因：第一，是他絕望到讓他掉人人性極度殘暴的深淵；第二，是他生活在硝煙彌漫，斷垣殘瓦的世界，認(rèn)為持槍射擊是適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。那是個(gè)生活在高棉戰(zhàn)亂中的小孩，只有十二三歲，在極端絕望的心情下，拾起一支機(jī)關(guān)槍，向周圍掃射。結(jié)果，他贏得金牌，整整領(lǐng)先迪卡洛六秒之多。言歸正傳，當(dāng)奧布賴恩進(jìn)入決賽當(dāng)天。我們逐項(xiàng)探討他當(dāng)時(shí)的生理及心理狀況，甚至于比賽時(shí)槍響前一剎那的情況。因?yàn)榱硪晃缓檬郑峡逡呀?jīng)擊敗過(guò)他數(shù)次。他一直苦練，可是總覺(jué)得好像不可能贏得金牌，在他的心里似乎已經(jīng)布下一塊阻撓他的障礙。1984年奧運(yùn)之前，我與一位參加1500米自由式的游泳選手邁克他無(wú)需費(fèi)神強(qiáng)記技巧，要得到期望的結(jié)果，只需學(xué)會(huì)如何進(jìn)入其中。我花了幾分鐘告訴他，如何進(jìn)入那種狀況和正確地回想。我就叫他別枉費(fèi)記憶，并且問(wèn)他可會(huì)有擊球順手的經(jīng)驗(yàn)，他說(shuō)當(dāng)然，我又問(wèn)他可是經(jīng)常有嗎，他答道不錯(cuò)。他告訴我會(huì)向一位全美第一流的高爾夫球手討教，希望能降低桿數(shù)。布蘭查德同機(jī)。由于他們能夠改變內(nèi)心儲(chǔ)憶，相信贏球可能，就此成功了。扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的信心。篇都是從落后分?jǐn)?shù)，終能扭轉(zhuǎn)注定必輸?shù)呢\(yùn)，贏得最后勝利的故事?？此麄冃箽獾臉幼?，心里已經(jīng)認(rèn)為贏球無(wú)望，而這種態(tài)度根本就不可能有勁去打贏這場(chǎng)比賽。 你可以想得出，到中場(chǎng)休息時(shí)，夏大球員進(jìn)入球員休息室是何等的沮喪。他相信心境影響成就。他的故事是必定成功的范例，他知道后果，也知道怎么去做，他從工作中學(xué)習(xí)，如行不通，便嘗試他策，直到成功。每天費(fèi)希爾都告訴自己和所有的人員，就是今天啦!到了當(dāng)天收工，他又會(huì)說(shuō)，就在明日啦!他可不是只磨磨嘴皮，從他的口氣、他的意志、他的感覺(jué)，日日都顯示出他信心的堅(jiān)定。從一篇文章中我知道他的故事。費(fèi)希爾其人。他們不但鼓舞自己，也振奮他人，不達(dá)成功，誓不休止?！薄獝?ài)默生 如果我們能傳送控制自我的意念，對(duì)于所求的，能產(chǎn)生看得見、聽得到、摸得著的信號(hào)，那么我們就能不斷地產(chǎn)生極佳的正面結(jié)果，即使在成功機(jī)會(huì)渺?；蚋緵](méi)有機(jī)會(huì)的情況下也能。那么，這個(gè)新的臆想過(guò)程就能把你置于相信對(duì)方工作一完就會(huì)趕回家的心境，而你對(duì)待她的態(tài)度會(huì)讓她歸心似箭；更急于和你廝守一塊。 別忘了，你所愛(ài)的人或許根本就沒(méi)做什么，但是你這種瞎猜疑心境的行為，卻極有可能就此把她推到別人的懷抱里。請(qǐng)問(wèn)在這種心境下，你會(huì)怎么對(duì)待他?八成不會(huì)太好。如果你認(rèn)為愛(ài)人欺騙了你，很快地你就發(fā)現(xiàn)處于憤怒的心境中。不過(guò)，現(xiàn)在你可以用新的方式儲(chǔ)憶，帶出新的心境和行為來(lái)。但是別忘了，行為是心境的反映，心境是內(nèi)心儲(chǔ)憶和生理狀態(tài)的結(jié)果，而此兩者卻是你可以在短時(shí)間內(nèi)改變的。例如，你是善妒的人嗎?不，你不是，或許在以往你會(huì)有過(guò)嫉妒的心境和行為，然而你和嫉妒并不是一體。 別忘了，我們必須每日清除心田里的莠草。如果我們不堅(jiān)定自己的心靈和心境，環(huán)境就會(huì)造出我們不欲見的心境來(lái)，結(jié)果可能是一場(chǎng)災(zāi)禍。生命像條溪流，是不斷地流動(dòng)，如果你不主動(dòng)地、有計(jì)劃地掌穩(wěn)自己的去向，就會(huì)隨波逐流。在他們內(nèi)心里，是怎么看的?怎么說(shuō)的?怎么感覺(jué)的?讓我再重申一次，如果在我們的心里再造與別人相同的信息，就能再造類似的結(jié)果，這就是模仿的本質(zhì)。 在模仿他人時(shí)，我們需要去找出是什么因素，影響某些人對(duì)周圍的儲(chǔ)憶，愿意起而行。在米切爾的故事中，影響他生命的一樣?xùn)|西，就是在他幼年時(shí)對(duì)某個(gè)人所留下的記憶，那個(gè)人是個(gè)瘸子，但卻過(guò)著勝利的人生。 我們每個(gè)人都有各種不同的觀點(diǎn)和模式，用來(lái)對(duì)周遭環(huán)境形成自我的儲(chǔ)憶。譬如學(xué)父母一樣地一巴掌打過(guò)去，或者參照父母商量，達(dá)成折衷的方式。而可選擇方式的數(shù)目，就取決于我們對(duì)周遭學(xué)到的模式。 接下來(lái)的問(wèn)題是，如果內(nèi)心儲(chǔ)憶和生理狀態(tài)共同作用，才能產(chǎn)生相對(duì)于行為的心境，那么當(dāng)我們處于某種心境時(shí)，是什么因素支配我們有不同的行為?或許一位愛(ài)你的人會(huì)擁抱你，而另一位卻僅僅告訴你，他愛(ài)你。這就是特納、艾科卡、米切爾和其他人異于常人之處，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為他們能達(dá)成所企盼的結(jié)果。相信這時(shí)你腦子接收的神經(jīng)信號(hào)，就必然把你置于你極愿意過(guò)火的心境上了。 相反的，如果你想成人們手舞足蹈地在一起慶祝，也看到一幕眾人歡天喜地的畫面，感覺(jué)就會(huì)有很大的不同。如果你想像有人被套上鼻環(huán)，帶進(jìn)一個(gè)可伯的祭典里且放在火堆上烤，那你可能會(huì)覺(jué)得不舒服。如果你達(dá)不到這種心境，那通常是你根本就沒(méi)期望達(dá)到，或者頂多是用一種意興闌珊、不冷不熱的態(tài)度有以致之。過(guò)火也清楚地向人們證明行為是心境的結(jié)果，一旦自己改變一下儲(chǔ)憶方式，就能充滿自信，采取奏效的行動(dòng)。是不是就極有可能?所以知道心境力量是一回事，但付諸實(shí)現(xiàn)又是另一回事，這就是過(guò)火的目的。從此他們就能把自己置于完全進(jìn)取的狀態(tài)，進(jìn)而做出原先認(rèn)為不可能的事情和結(jié)果來(lái)。其實(shí)未過(guò)火之前認(rèn)為自己不能的人，在過(guò)了火之后，仍是相同的一個(gè)人，但是對(duì)能與不能的事，就此學(xué)會(huì)如何改變生理狀態(tài)和內(nèi)心儲(chǔ)憶。所以當(dāng)我要你過(guò)火，你還沒(méi)進(jìn)入能幫你過(guò)火的心境。如果我現(xiàn)在叫你放下本書，走過(guò)一條熾熱的火堆，我猜你不會(huì)聽命行事。我們可以用積極心境來(lái)看事情，也可以用消極心境。他無(wú)畏于嚴(yán)重的灼傷和接踵而來(lái)的癱瘓，而找出一個(gè)能讓他身處進(jìn)取心境的方法。這就是成敗的差異?讓我們?cè)倩叵胍幌旅浊袪?。不論四周環(huán)境多么惡劣，用積極進(jìn)取的心境來(lái)面對(duì)?！?既然一切事物的相貌，是透過(guò)自己內(nèi)心的儲(chǔ)憶，那么我們何不用鼓舞自己及旁人的方法，豈不比自我設(shè)限的方法好得多?如想成功地做到，那就有賴于能始終不悖地形成進(jìn)取心境的記憶管理。”這句話用之于人，意思就是人的內(nèi)心儲(chǔ)憶不是事物的真像，而是經(jīng)過(guò)各人獨(dú)有的信心、態(tài)度、信念和稱之為性格模式的過(guò)濾后，所顯示的內(nèi)容。 在NLP里頭有一個(gè)重要的觀念，那就是“地圖顯示的不是確實(shí)的疆域”。而乙卻視力不佳，最后的結(jié)果必然是雙方的看法迥然不同。因此對(duì)同一件交通事故，兩個(gè)人會(huì)有完全不同的論點(diǎn)，甲可能強(qiáng)調(diào)他所看見的，而乙卻強(qiáng)調(diào)他所聽到的，彼此從不同的角度進(jìn)行。因此，我們的腦子曾經(jīng)過(guò)濾而保留及時(shí)所需或未來(lái)用得著的資料，而有意地忽略掉其余的資料。 因此，你的內(nèi)心儲(chǔ)憶，即你對(duì)事物的體驗(yàn)，不是事物本身，而是個(gè)人在內(nèi)心的再呈現(xiàn)。人類是哺乳類，要接受和傳送外界的信息，是透過(guò)一套特殊的接收器和感應(yīng)器官。因此，若要能控制并引導(dǎo)我們的行為，就得先控制和引導(dǎo)自己的心境；若要控制我們的心境，就必得控制且刻意地引導(dǎo)自己的內(nèi)心儲(chǔ)憶和生理狀態(tài)。例如，當(dāng)你的愛(ài)人、另一半或小孩快到家之前，你的生理處于舒適狀態(tài)，這時(shí)他們回來(lái)晚了，你會(huì)認(rèn)為他們是被交通耽擱了；但是，如果你的生理因某些原因而造成肌肉緊張、極度疲乏，或感到疼痛、血糖偏低時(shí)，你就會(huì)傾向于用負(fù)面想法的信息告訴自己。內(nèi)心儲(chǔ)憶和生理狀態(tài)的運(yùn)作是兩環(huán)相扣、交互影響，也就是說(shuō)一方受到外來(lái)影響，另一方就會(huì)自動(dòng)地受到影響。 另外還有一個(gè)更重要和有力的因素，影響我們對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和觀感，那就是我們生理狀態(tài)的狀況和活動(dòng)方式。如果你媽