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我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策(參考版)

2025-03-29 00:16本頁面
  

【正文】 徐冰瑩 2012年3月6日30。再次要感謝我的家人,他們在論文寫作過程中,給了我很大支持。參考文獻【1】 中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證辦公室:《個人理財》,中國金融出版社,2010【2】 謝懷筑,陳利敏:《美國個人理財業(yè)的發(fā)展歷程及對我國的啟示》,中國金融,2004年第11期【3】 中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心:《理財規(guī)劃師基礎(chǔ)知識》,中國財政經(jīng)濟出版社,【4】 Frederic ,Stanley :《Financial markets and institutions》,清華大學(xué)出版社,2011【5】 (美)Herbert B. Mayo:《Basic Finance》(第9版),清華大學(xué)出版社,2008【6】 (美)J. Van Home,(美)John M Wachowicz:《Fundamentals of Financial Management》(第13版),清華大學(xué)出版社,2009【7】 (美) Hallman,(美)Jerry :《個人理財計劃》(第六版),中國財政經(jīng)濟出版社,2003【8】 趙曉青:商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)“一對一營銷策略及其應(yīng)用,金融論壇,2003年第3期【9】 黎旭:我國商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、問題及對策研究,西南財經(jīng)大學(xué),2007年【10】 劉小娟:我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題與對策,遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報,2008(02)【11】 李銘:商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的問題與對策,科技信息,2010年【12】 張劍宇:商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)策略,現(xiàn)代商業(yè)銀行,2004(09)【13】 唐浩忠:《國內(nèi)外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的比較研究》,西南財經(jīng)大學(xué),2007年【14】 陳兵:我國個人理財業(yè)務(wù)的市場需求分析,上海投資,2005年第3期【15】 周敏旭:論我國商業(yè)銀行及農(nóng)村信用社個人理財業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展,中國人民大學(xué),2009年【16】 毛丹平:個人理財,究竟意味著什么,南方金融,2001(03)【17】 理財中國,【18】 第一理財網(wǎng),【19】 天府學(xué)院圖書館,致謝首先要感謝的是我的導(dǎo)師彭穎老師,本文從選題、提綱擬定到最終定稿,我都得到了彭穎老師的悉心指導(dǎo),她的很多寶貴建議匯成了本文的靈感源泉。我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)起步較晚,發(fā)展歷程較短,但發(fā)展速度快。該書對于我國理財規(guī)劃師的培養(yǎng)及商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重大的意義。金維虹編著的《現(xiàn)代商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)營銷、管理與實務(wù)》以國內(nèi)外現(xiàn)代商業(yè)銀行為背景,從各項個人銀行業(yè)務(wù)的流程、營銷、管理、實務(wù)、未來發(fā)展趨勢及相關(guān)理論等諸多方面,系統(tǒng)地介紹個人銀行業(yè)務(wù)營銷管理及最新業(yè)務(wù)的操作方法。夏超在《對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)拓展的探討》(2006)指出,要明確個人理財業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位,細(xì)分理財市場,創(chuàng)新個人理財產(chǎn)品,健全風(fēng)險防范機制。在營銷方式上,要由以營銷產(chǎn)品為主向滿足客戶需要為主轉(zhuǎn)變。在經(jīng)營理念上,要由追求市場擴張型向注重價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變。張劍宇在《商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)策略》(2004)一文中指出,提供個人理財服務(wù)時,要區(qū)分客戶不同生命周期的理財需求,區(qū)分不同客戶的理財偏好,不僅要為客戶考慮財富的積累與增值,還要考慮對風(fēng)險的控制與管理。市場瞬息萬變,商業(yè)銀行能否及時有效地了解基本客戶群體變化了的理財需求,能否快速地開發(fā)和推出滿足客戶理財需求的新的金融產(chǎn)品,關(guān)鍵在于是否有科學(xué)的運作模式。劉小娟在《我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題與對策》(2008)一文中指出我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題有:市場環(huán)境不成熟,金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀從客觀上制約了我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展空間;缺乏復(fù)合型金融人才,缺乏高素質(zhì)的理財專家;缺乏正確的市場定位;產(chǎn)品的創(chuàng)新不足,缺乏有效地營銷手段。文德明在《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)探析》(2004)一文中指出,銀行個人理財呈現(xiàn)出三大趨勢:服務(wù)追求層次性、理財更趨人性化、品牌凸顯差異化。沈軍在《商業(yè)銀行個人理財研究》(2004)一文中指出,商業(yè)銀行個人理財是指商業(yè)銀行以個人客戶的理財需求為中心,充分運用銀行的資源和優(yōu)勢,為個人客戶確定理財目標(biāo)、實施理財計劃和提高理財效率而提供的一系列多功能、專業(yè)化、綜合化服務(wù)。事實上,消費者需要的是一個“財務(wù)規(guī)劃過程”,而不是只購買一個保險產(chǎn)品。目前,對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的研究大致有以下成果:(一)、對個人理財業(yè)務(wù)的介紹 毛丹平在《個人理財,究竟意味著什么》(2001)一文中初步介紹了個人理財?shù)母拍?。這種方法是不完美的,因為我們沒有考慮如單親家庭、無子女家庭等形式。 退休養(yǎng)老期: 指退休以后,這一時期的主要內(nèi)容是安度晚年,投資和花費通常都比較保守。 家庭成熟期:   指子女參加工作到家長退休為止這段時期,一般為15年左右。 子女教育期:   指小孩上大學(xué)的這段時期,一般為48年。在這一階段里,家庭成員不再增加,家庭成員的年齡都在增長,家庭的最大開支是保健醫(yī)療費、學(xué)前教育、智力開發(fā)費用。為提高生活質(zhì)量往往需要較大的家庭建設(shè)支出,如購買一些較高檔的用品;貸款買房的家庭還須一筆大開支——月供款。這一時期是家庭的主要消費期。財務(wù)狀況是資產(chǎn)較少,可能還有負(fù)債(如貸款、父母借款),甚至凈資產(chǎn)為負(fù)。這個時期是提高自身、投資自己的大好階段。青年單身期:參加工作至結(jié)婚的時期,一般為15年。每個階段的起始與結(jié)束通常以相應(yīng)人口(丈夫或妻子)事件發(fā)生時的均值年齡或中值年齡來表示,家庭生命周期的各個階段的時間長度等于結(jié)束與起始均值或中值年齡之差。家庭隨著家庭組織者的年齡增長,而表現(xiàn)出明顯的階段性,并隨著家庭組織者的壽命而消亡。該書用平實、易懂的語言闡述了個人理財?shù)脑砑斑\用,對個人一生的理財計劃具有一定的指導(dǎo)作用。在這一過程中,作者將個人或者家庭的所有財務(wù)事務(wù)——比如投資、儲蓄計劃、保險、年金、退休計劃、所得稅計劃、遺產(chǎn)計劃等等,當(dāng)作一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體來考慮,而不是單獨地考慮每項事務(wù)。還有許多理財服務(wù)機構(gòu)也正通過互聯(lián)網(wǎng)以革命性的方式將其產(chǎn)品提供給消費者。許多金融機構(gòu)都意識到了這一點,正在將其產(chǎn)品和服務(wù)瞄準(zhǔn)普通大眾的理財計劃需求。因此,很明顯的一點是,需要制定個人理財計劃的環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn),制定個人理財計劃的時機已經(jīng)來臨,而且個人理財計劃正在廣泛地得到運用。在作者寫作本書第六版的時候,美國的經(jīng)濟和股票市場正在經(jīng)歷著前所未有的擴張和繁榮,作者將其大部分因素歸功于科學(xué)技術(shù)的巨大影響。自二戰(zhàn)結(jié)束以來,經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化,這使得理財計劃對越來越多的個人來說變得非常重要了。正文:一、 國外研究綜述(一)、美國維克托?霍爾曼和杰利?S?諾森布魯門著的《個人理財計劃》一直以來都被認(rèn)為是私人和專業(yè)理財經(jīng)理的理財計劃工具。我國公民的理財意識也在不斷的加強,越來越多的老百姓將自己多余的資金用來購買理財產(chǎn)品。從發(fā)達(dá)國家銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢看,個人理財業(yè)務(wù)具有批量大、風(fēng)險低、業(yè)務(wù)范圍廣、經(jīng)營收益穩(wěn)定等優(yōu)勢,在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中占據(jù)著重要位置。根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法》,個人理財業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行為個人客戶提供的財務(wù)分析、財務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù)活動。本文對國內(nèi)、外具有代表性的文獻進行簡單的概述,同時國內(nèi)許多專家也發(fā)表了不少書刊,研究了我國商業(yè)銀行與國外商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的差距,我國商業(yè)銀行現(xiàn)在發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)的主要問題,以及發(fā)展策略。有一定數(shù)量的CFP理財人員后,可以組建一支專業(yè)理財隊伍,制定相關(guān)條例,規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,形成有效的客戶經(jīng)理制度。近年來,金融理財師(Certified Financial Planner,CFP)逐漸成為國際上金融領(lǐng)域最權(quán)威、最流行的個人理財職業(yè)資格,我國引進了CFP考試,并發(fā)展了具有中國特色的理財規(guī)劃師(ChFP)。通過簡單的操作流程、優(yōu)化網(wǎng)頁界面,進一步提高銀行的服務(wù)質(zhì)量。首先,提高已有信息技術(shù)人才技能,引進具有豐富經(jīng)驗的高級知識人才。把當(dāng)前國內(nèi)金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營迅速向混業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)變,打破條塊分割、自成一體的傳統(tǒng)經(jīng)營界線,向金融企業(yè)資產(chǎn)組合自主化、多元化方向發(fā)展,為國內(nèi)金融機構(gòu)促進金融創(chuàng)新提供制度便利。在這種形勢下,銀行應(yīng)積極參與,加強與房產(chǎn)商、汽車商等消費品商家以及保險、證券、基金管理公司的合作,一方面不僅可以設(shè)計更多理財產(chǎn)品;另一方面也可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,依托信用資源,拓展基金業(yè)務(wù),推進保險代理,加強銀企合作,從而促進個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。從商業(yè)銀行角度出發(fā),理財產(chǎn)品開發(fā)在滿足客戶理財需求的同時,還應(yīng)具有以下幾個功能:首先,增加業(yè)務(wù)收入,改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu);其次,擴大客戶基礎(chǔ),提升客戶質(zhì)量;最后,增強業(yè)務(wù)影響,樹立品牌形象。銀行不僅要提供結(jié)算、咨詢、代理業(yè)務(wù)等服務(wù),還要提供代理稅務(wù)、保險等社會綜合性服務(wù),以滿足客戶需求的多樣性。
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