旅游市場營銷題庫(參考版)
2025-03-28 03:27本頁面
【正文】 c) 成熟期：競爭激烈，利潤穩(wěn)定，差異化成為競爭的核心d) 衰退期：產(chǎn)品漸被市場淘汰，開始轉(zhuǎn)移。19. 旅游產(chǎn)品的特點：綜合性、不可貯存性、不可轉(zhuǎn)移性、很強的替代性20. 旅游產(chǎn)品的生命周期：投入期、成長期、成熟期、衰退期（簡答）a) 投入期需要多花廣告錢砸出市場，因此，在投入期企業(yè)常常虧損。 競爭會導(dǎo)致對市場營銷、研究與開發(fā)的投入或降價，結(jié)果同樣會減少你的利潤。 與買方相反，供方會設(shè)法提高價格，其結(jié)果同樣會影響你的收益率。這會減少你的利潤，其結(jié)果是影響收益率。 c) 買方的討價還價能力。b) 替代品的威脅。10. 常見的市場調(diào)查方法有：問卷法（最常見）、訪談法、觀察法、實地調(diào)查法11. 市場需求格局的三種基本偏好模式：同質(zhì)偏好型、分散偏好型、集群偏好型12. 旅游市場細(xì)分的作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會；有利于優(yōu)化營銷組合；有利于企業(yè)制定靈活的競爭策略13. 市場細(xì)分的原則：可衡量性、可盈利性、可進入性、穩(wěn)定性原則14. 市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有：按地理變量細(xì)分、按人口細(xì)分、按心理變量細(xì)分、按行為變量細(xì)分15. 旅游市場細(xì)分方法：單變量細(xì)分法、多變量細(xì)分法、顧客盈利能力細(xì)分法16. 波特的五種競爭力模型：行業(yè)競爭者威脅、潛在進入者威脅、替代者威脅、購買者討價還價能力和供應(yīng)者討價還價能力a) 新進入者威脅。8. 旅游需求是指在一定的時間和區(qū)域內(nèi)，特定的旅游者群愿意并能夠購買旅游產(chǎn)品的總量。7. 恩格爾系數(shù)是指一國人民最基本消費（指吃飯）所占其總消費的比例。3. 旅游市場營銷的特征：營銷導(dǎo)向、管理導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向和信息導(dǎo)向4. 旅游企業(yè)的營銷環(huán)境由內(nèi)部營銷環(huán)境和外部營銷環(huán)境兩部分組成5. 旅游市場營銷組合由4P組成，所謂4P是指產(chǎn)品（product）、價格（price）、渠道（place）和促銷（promotion）。a) 調(diào)查主題：b) 調(diào)查目標(biāo)（可分為幾個條目）：c) 調(diào)查時間：d) 調(diào)查地點：e) 問卷部分：1. 滿足消費者現(xiàn)實或潛在的需求是企業(yè)在市場營銷活動的中心和出發(fā)點。SWOT分析是指優(yōu)勢、劣勢、機遇、挑戰(zhàn)四個方面的分析（論述，多說點，至少500字）。市場營銷要通過產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略各種營銷組合來綜合實現(xiàn)，而推銷并不涉及到整個企業(yè)的管理，只涉及到如何把產(chǎn)品通過一定的推銷手段成功的與消費者進行交換，以實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。延伸產(chǎn)品：是指旅游企業(yè)為消費者提供的附加利益的服務(wù)，如各種優(yōu)惠條件、免費接送服務(wù)、購物打折等，目的是為了差異化經(jīng)營，增強顧客的企業(yè)忠誠度。形式產(chǎn)品：是指旅游產(chǎn)品向市場提供時可供展示的產(chǎn)品具體形式，包括旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)格、特點、式樣、品牌和包裝。從現(xiàn)代市場營銷的觀念出發(fā)，一個完整的旅游產(chǎn)品包括三個層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。市場細(xì)分的目的在于找到適合于企業(yè)本身的目標(biāo)市場，目標(biāo)市場重在針對性、可盈利性，如果分的太過籠統(tǒng)，則無法達(dá)到差異化，而細(xì)分的太過細(xì)致，則會導(dǎo)致目標(biāo)市場太小，無法具有一定的盈利性。 競爭會導(dǎo)致對市場營銷、研究與開發(fā)的投入或降價，結(jié)果同樣會減少你的利潤。 與買方相反，供方會設(shè)法提高價格，其結(jié)果同樣會影響你的收益率。這會減少你的
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