【正文】 （ 1） 直線制 ◇ 優(yōu)點 ◇ 缺點 ◎ 結構簡單、權力集中、決策迅速 ◎ 命令專一、指揮一致、權責清晰 ◎ 對管理者要求全面 ◎ 側(cè)重日常事務，忽略戰(zhàn)略決策 ◇ 適應 產(chǎn)品單一、技術簡單的小規(guī)模企業(yè) 138 （ 2） 職能制 ◇ 優(yōu)點 ◇ 缺點 ◎ 管理專業(yè)化 ◎ 多頭領導 ◎ 責權不清晰 ◇ 適應 ◎ 減輕直線人員負擔 ◎ 職能人員（部門）之間沖突顯著 難以實際應用 139 （ 3） 直線 職能制 ◇ 優(yōu)點 ◇ 缺點 ◎ 集中領導、統(tǒng)一指揮，便于資源調(diào)配 ◎ 權責清晰、各行其事，管理效率高 ◎ 權力過于集中 ◎ 兩種關系沖突顯著 ◇ 適應 產(chǎn)品多品種、技術工藝穩(wěn)定、市場比較穩(wěn)定的中小規(guī)模企業(yè) ◎ 關系明確、秩序井然，組織穩(wěn)定性高 ◎ 內(nèi)部人才培養(yǎng)困難 140 （ 4） 事業(yè)部制 ◇ 優(yōu)點 ◇ 缺點 ◎ 戰(zhàn)略集中，有利于企業(yè)長遠規(guī)劃和持續(xù)發(fā)展 ◎ 經(jīng)營分散，充分發(fā)揮各事業(yè)部的自主性 ◎ 權力過于集中 ◎ 兩種關系沖突顯著 ◇ 適應 產(chǎn)品多品種、技術工藝穩(wěn)定、市場比較穩(wěn)定的中小規(guī)模企業(yè) ◎ 有利于產(chǎn)品專業(yè)化、系列化發(fā)展 ◎ 內(nèi)部人才培養(yǎng)困難 141 （ 5） 矩陣組織 ◇ 優(yōu)點 ◇ 缺點 ◎ 靈活機動、適應性強 ◎ 集權與分權相結合 ◎ 人員臨時觀念影響項目組穩(wěn)定 ◎ 成員傾向服從縱向關系，使項目負責人的責任大于權利 ◇ 適應 科研項目、創(chuàng)新任務或經(jīng)營復雜多變 ◎ 有利于多專業(yè)聯(lián)合攻關 ◎ 責任不清晰 組織變革 （ 1）組織變革過程 打破平衡 實施變革 消除抵制 策略 1：抓住重大事件 策略 2：聘請 “ 外來和尚 ” 策略 1：統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施 策略 2：集中精力，速戰(zhàn)速決 策略 1：教育、溝通與參與 策略 2：談判與妥協(xié) 策略 3：操縱與強制 。 ◎ 正確發(fā)揮參謀的作用 137 組織結構 工業(yè)企業(yè)的組織結構形式最早是借鑒當時軍隊的組織結構形式，即直線制。 參謀 ——協(xié)助直線有效管理的人或單位，是顧問及服務的關系。 ◇ 消極作用 ① 當二者目標沖突時，對正式組織的活動產(chǎn)生阻力； ② 非正式組織要求成員一致性的壓力會束縛成員的發(fā)展； ③ 造成正式組織的惰性。 ② 提供條件 。 ● 集權與分權 特 點 決策質(zhì)量 組織適應性 成員熱情 政令一致性 集 權 較低 差 低 專一 分 權 較高 強 高 不一 ◎ 組織的權利的集散程度是變化的 ◎ 集權與分權是相對的 ◎ 影響組織權利集散的因素是多方面的 （ 8大因素） ① 任務重要度； ② 方針的統(tǒng)一性； ③ 經(jīng)營規(guī)模； ④ 外部環(huán)境特點；⑤ 任務特點； ⑥ 管理者的數(shù)量和素質(zhì)； ⑦ 高級管理者的能力水平； ⑧ 組織歷史 ● 正式組織與非正式組織 特 征 組織型態(tài) 組織目標 組織原則 正式組織 有形組織 明晰 邏輯原則 非正式組織 無形組織 不明晰 情感原則 ◎ 二者區(qū)別 ◎ 非正式組織的影響 ◇ 積極作用 ① 滿足成員在正式組織中不容易得到的心理滿足； ② 創(chuàng)造更加和諧、融洽的人際關系，增強合作精神； ③ 改善正式組織的工作狀況。 ⑨ 指導和控制工作量 。⑦ 主管能力 。 ⑤ 計劃工作量 。③ 職能復雜性 。 特 征 組織結構 信息傳遞 對管理者要求 橫向聯(lián)系 小幅度多層次 復雜 緩慢 較低 容易 寬幅度少層次 簡捷 迅速 較高 困難 ◎ 關系 ● 管理幅度與管理層次 ◎ 概念 131 ◎ 經(jīng)驗 —— 格蘭丘納斯 ? ?2 12nnn????? ? ? ???其中 ， n —— 一個管理者需要協(xié)調(diào)的關系數(shù) ◎ 影響因素 —— [美 ]洛克希德導彈與航天公司（ 10大因素） ① 職能相似性 。 ● 組織過程是組織的動態(tài)表現(xiàn)，其任務在于調(diào)配資源、協(xié)調(diào)任務，保證組織結構運行的高效率。 環(huán)境不斷變化，組織變革以適應環(huán)境 。 126 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 A B C D E F G I J H K L (6)網(wǎng)絡正規(guī)化 日 歷 第 4章 組織與組織變革 組織的內(nèi)涵 組織結構 組織變革及趨勢 本 章 要 點 組織設計基礎 (1) 組織的概念 ● 組織必須有目標（明確的 /隱含的） 定義 1 組織是為了達到某些 特定目標 經(jīng)由 分工與合作 ，及不同層次的 權利和責任制度 而構成的人的集合。 趕工對象同時滿足： （ 1）關鍵作業(yè)； （ 2）直接費用率最小。如：原材料費、燃料動力費、加班費等 T* 125 ◎ 優(yōu)化步驟 第一步：選擇趕工對象 ——確定“在哪趕工？” 第二步：確定趕工幅度 ——確定“趕多少？” 第三步：判斷結果 ——確定“繼續(xù)趕還是不再趕？” （ 1）繪制新網(wǎng)絡圖，確定關鍵路線； （ 2）計算本次趕工后的總費用并與趕工前的總費用比較； （ 3）如果總費用還在繼續(xù)下降且 “ 趕工幅度 ” 存在，繼續(xù)趕工 。 i j 節(jié)點 i的最早開始時間 作業(yè) ij的最早結束時間 節(jié)點 j的最遲開始時間 tij 120 ◇ 作業(yè)最遲開始時間 作業(yè)最遲開始時間 =min{該作業(yè)箭頭節(jié)點的最遲開始時間 該作業(yè)的作業(yè)時間 } }m in { ijjij tESEF ??i j 節(jié)點 j的最遲開始時間 作業(yè) ij的最遲開始時間 ◇ 作業(yè)最遲結束時間 節(jié)點 j的最早開始時間 tij 作業(yè)最遲結束時間 =該作業(yè)的最遲開始時間 + 該作業(yè)的作業(yè)時間 ijijij tLSLF ??121 ◇ 作業(yè)的總時差 ◇ 作業(yè)的單時差 總時差 是指在不影響整個工程正常結束條件下該作業(yè)開始時間允許推遲的最大時間限度 . ijijij ESLSS ??ijijijijtETLTEFLF????? 單時差 是指在不影響緊后作業(yè)最早開始條件下該作業(yè)結束時間允許推遲的最大時間限度 . ijijij tETETT ???122 作業(yè)代號 作業(yè)時間 tij 節(jié)點 編號 i – j 節(jié)點時間參數(shù) 作業(yè)時間參數(shù) 機動時間參數(shù) 節(jié)點 i 節(jié)點 j 最早 開始 ESij 最早結束 EFij 最遲開始 LSij 最遲 結束 LFij 總時差 Sij 單時差 Tij 最早開始 ETi 最遲 結束 LTi 最早開始 LTj 最遲 結束 LTj ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ =④ ⑨ = ④ +② ⑩ = ⑦ ② = ⑦ +② = ⑩ ⑧ = ⑥ ④ ② A 5 1 2 0 0 5 5 0 5 0 5 0 0 B 4 2 4 5 5 9 9 5 9 5 9 0 0 C 6 1 3 0 0 6 7 0 6 1 7 1 0 D 2 4 6 9 9 11 13 9 11 11 13 2 0 E 2 4 7 9 9 11 13 9 11 11 13 2 0 F 4 4 8 9 9 13 13 9 13 9 13 0 0 G 3 3 5 6 7 9 10 6 9 7 10 1 0 H 2 8 9 13 13 15 15 13 15 13 15 0 0 I 5 5 9 9 10 15 15 9 14 10 15 1 1 J 4 5 10 9 10 20 20 9 13 16 20 7 7 K 5 9 10 15 15 20 20 15 20 15 20 0 0 L 4 10 11 20 20 24 24 20 24 20 24 0 0 12 13 11 123 (4)確定關鍵路線 3 0 0 5 5 6 7 9 9 11 13 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 A B C D E F G H I J K L 5 4 6 2 4 2 0 0 0 2 5 4 5 4 11 13 9 10 13 13 15 15 20 20 24 24 124 (5)網(wǎng)絡優(yōu)化 ◇ 資源平衡與優(yōu)化 (自學教材內(nèi)容 ) ◇ 時間 ——費用優(yōu)化 時間 費用 總費用 間接費用 直接費用 ◎ 基本原理 間接費用 ——不與作業(yè)時間的松緊相關，只與工期成正比的 固定費用。 }m in { ijji tLTLT ?? i=1， 2， …， n； j= i + 1 iETjET其中： ijtmin——節(jié)點 i的最早開始時間 ——節(jié)點 i的最早開始時間 ——作業(yè) ij的作業(yè)時間 ——多條路線時取最小 0 5 6 9 11 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 A B C D E F G H I J K L 5 4 6 2 4 2 0 0 0 2 5 4 5 4 11 9 13 15 20 24 24 20 15 15 13 13 13 9 7 5 0 119 ◇ 作業(yè)最早開始時間 作業(yè)最早開始時間 就是該作業(yè)箭尾節(jié)點的最早開始時間。 作 業(yè) A B C D E F G H I J K L 緊前 作業(yè) _ A _ B,C B,C B,C C D,E,F G G H,I K,J 作業(yè) 時間 5 4 6 2 2 4 3 2 5 4 5 4 某項目作業(yè)關系及作業(yè)時間（天） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 A B C D E F G H I J K L 5 4 6 2 4 2 3 0 0 0 2 5 4 5 4 116 (3)時間參數(shù)的計算 網(wǎng)絡時間參數(shù) 出自該節(jié)點的作業(yè)最早 可能開始 的時間 進入該節(jié)點的作業(yè)最遲 必須結束 的時間 該作業(yè)最早 可能開始 的時間 該作業(yè)最遲 必須開始 的時間 該作業(yè)最早 可能結束 的時間 該作業(yè)最遲 必須結束 的時間 以不影響后續(xù)作業(yè) 最遲開始 為前提該作業(yè)具有的機動時間 以不影響后續(xù)作業(yè) 最早開始 為前提該作業(yè)具有的機動時間 機 動 時間參數(shù) 作 業(yè) 時間參數(shù) 節(jié) 點 時間參數(shù) 節(jié)點最早開始時間 節(jié)點最遲結束時間 作業(yè)最早開始時間 作業(yè)最遲開始時間 作業(yè)最早結束時間 作業(yè)最遲結束時間 總 時 差 單 時 差 117 ◇ 節(jié)點最早開始時間 節(jié)點最早開始時間 是出自該節(jié)點的作業(yè)最早 可能開始 的時間。 5 3 3 5 115 例：已知某項目的作業(yè)關系及作業(yè)時間如下表。 網(wǎng)絡計劃技術 1 2 3 4 5 6 7 拆卸 機件檢查 零件加工 電氣檢查 零件修理 組裝 試車 2 1 5 3 8 3 1 0 始節(jié)點 終節(jié)點 中間節(jié)點 作業(yè)（活動）名稱（代號） 作業(yè)（活動） 節(jié)點編號 作業(yè)（活動）時間 114 (2)網(wǎng)絡圖的繪制規(guī)則 ● 一個網(wǎng)絡圖只有一個始節(jié)點，也只有一個終節(jié)點； ● 相鄰兩個節(jié)點之間只允許一條箭線通過； ● 同一作業(yè)（活動）的箭尾節(jié)點的號碼必須大于箭頭節(jié)點的號碼。 計劃內(nèi)容的復雜性決定了計劃目標的多樣性，也就是說，計劃目標的一般形式是一個多目標有機集合的目標體系。 106 ● 引導為主 ——變“堵截”為“疏導” 方法 2： 此處準許調(diào)頭 案例：公路上的提示牌 方法 1： 此處不許調(diào)頭 目的：提醒駕駛?cè)藛T遵守交規(guī) 效果： 管理有序 效果： 導致混亂 107 ● 化繁為簡 ——化復雜為簡約 案例 1：公司員工績效考評 ◎ 360186。 …… 21 您對本樓盤的綜合滿意度為（選 1） □ 50%以下； □ 50%