【正文】 聯(lián)絡(luò) 商量 僅僅報告結(jié)果 還不夠 要認(rèn)真仔細(xì)地 進(jìn)行中間報告 在被催促之前 先報告 先報告上級 想了解的事項 報 告 必須正確地理解 報告的原則 祖林 商量！ 被委任工作就 有報告的義務(wù) 委任工作的人 心里感覺不安 應(yīng)該理解這一心 理，適當(dāng)?shù)貓蟾? 通過報告結(jié)束 被委任的工作 因為最終責(zé)任 在委任工作的人 報告 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 報 告 被委任了工作的時候，要切實進(jìn)行報告 管理與技術(shù)創(chuàng)新力（領(lǐng)變力）。 safety 柔性Ｆ：敏銳感覺市場，敏捷適應(yīng)變化 預(yù)見性地滿足顧客需要 傾聽顧客的聲音（ VOC）。 cost 交貨期Ｄ：抓住時機(jī)， 即時滿足顧客需要 足夠短的生產(chǎn)周期；按時交貨，瞬時響應(yīng)市場。 how much where when 原理 現(xiàn)物 困難機(jī)種品質(zhì)狀況 重點不良項目狀況 實際不良率、報廢率 分線、分設(shè)備狀況 日管理重點 周月管理重點 統(tǒng)計 分析 重點 改善 個人業(yè)績管理及業(yè)績評比 按人員統(tǒng)計業(yè)績 姓 名 日 期 1 2 3 … 合計 名次 張惠妹 生產(chǎn)數(shù)量 1561 1435 1680 … … 9 泄漏數(shù)量 1 2 1 … … 不良率 641 1394 595 … … 令狐沖 生產(chǎn)數(shù)量 … … … … … 1 泄漏數(shù)量 … … … … … 不良率 … … … … … …… …… … … … … … 例：釬焊一線 1班氣密不良推移表 單位：臺， ppm 每日 業(yè)績 張榜公布 （看板） 每月 排名 每周 統(tǒng)計 獎優(yōu) 罰劣 交流 培訓(xùn) 促進(jìn)良性競爭和互動提升 班組工作周報 統(tǒng)計 分析 重點 改善 日報 周報 月報 自主研究活動 ☆ 重點工序、崗位 ☆ 班組長牽頭 ☆ 相同作業(yè)人員 ☆ 相關(guān)作業(yè)及管理人員 ☆ 針對品質(zhì)、效率等課題 ☆ 定期進(jìn)行小組活動 ☆ 培訓(xùn)、研討、實踐、分享 ☆ 自主研究改進(jìn)之道 ☆ 進(jìn)行個人業(yè)績考核 ☆ 每天統(tǒng)計、公布 ☆ 每周、每月總結(jié)、排名 ☆ 公開進(jìn)行獎優(yōu)罰劣 自主研究活動 品質(zhì)業(yè)績管理 整體狀況 主要項目 人員品質(zhì)狀況 達(dá)成率 （目標(biāo)值 /實際值 *100%） 不良率、報廢率目標(biāo) 單人單時能力（臺 /人 人員、工時投入 達(dá)成率 （實際進(jìn)度 /生產(chǎn)計劃 *100%） 生產(chǎn)計劃 金錢與精神激勵的平衡 ￥ + 班組目標(biāo)管理 班組工作日報 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 品質(zhì)業(yè)績管理 個人業(yè)績管理 班組工作周報 班組看板管理 業(yè)績評比與自主研究活動 第七章 班組業(yè)績管理 班組目標(biāo)管理 動態(tài)管理 【 項目細(xì)化 + 數(shù)字化推移管理 】 班組目標(biāo)管理的主要指標(biāo)： ☆ 產(chǎn)量目標(biāo) ☆ 能力目標(biāo)（單時能力） ☆ 效率目標(biāo)（有效運轉(zhuǎn)率、切換效率） ☆ 品質(zhì)不良率目標(biāo) ☆ 工序報廢率目標(biāo) 指標(biāo) 選擇 建立推移 管理體系 建立 統(tǒng)計渠道 建立 對比體制 推移 管理 課題 改善 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 注重金錢滿足，更注重精神激勵?！?杰出班組長訓(xùn)練 》 新時期的個人經(jīng)營觀 個人 經(jīng)營 個人價值 最大化 創(chuàng)造價值的現(xiàn)實能力 創(chuàng)造價值的持續(xù)性 激勵的原則 公平公正 及時性 多樣性 持續(xù)性 祖林 對外交流 ……… 祖林 表彰、升遷、宣揚 精神獎勵含金量 up 李小軍： 干吧嘚！ （ 50men） 課長：祖林 非物質(zhì)激勵 —— 重視心理需求滿足 關(guān)注部下未來 成就感 現(xiàn)金獎勵 活用薪酬制度 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 注重工作軟環(huán)境建設(shè) 嚴(yán)守 基本 簡單 明了 真誠 開放 寬松 和諧 優(yōu)勢 互補(bǔ) 包容 互助 共同 成長 樂于 學(xué)習(xí) 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 注重工作軟環(huán)境建設(shè) 嚴(yán)守 基本 簡單 明了 真誠 開放 寬松 和諧 優(yōu)勢 互補(bǔ) 包容 互助 共同 成長 樂于 學(xué)習(xí) 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 新時期的個人經(jīng)營觀 個人 經(jīng)營 個人價值 最大化 創(chuàng)造價值的現(xiàn)實能力 創(chuàng)造價值的持續(xù)性 激勵的原則 公平公正 及時性 多樣性 持續(xù)性 祖林 祖林 員工： 對照目標(biāo)總結(jié)成績； 明確不足； 針對性地提出今后打算?！?杰出班組長訓(xùn)練 》 人員管理中的 4R—— R Require R Review R Respect R Reward 對部下的要求、期望 并使之了解到 保持整個團(tuán)隊間的 尊重和信任 評估部下表現(xiàn) 回報工作出色、 實現(xiàn)目標(biāo)的部下 祖林 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （三）試做 讓他一邊試做， 一邊說出主要步驟； 幫他改正錯誤； 再讓他做一次， 同時說出要點； 教到他確實理解位置?！?杰出班組長訓(xùn)練 》 業(yè)務(wù)教導(dǎo) — 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 — （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 使他平心靜氣 告訴他將做何種工作 掌握他對該項工作的了解程度 創(chuàng)造使之樂于學(xué)習(xí)的氣氛 使他進(jìn)入正確的位置 （二）工作傳授 將主要的步驟講給他聽、 寫給他看、做給他看； 強(qiáng)調(diào)要點； 清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)； 不要超過他的理解能力。 部門培養(yǎng)的常用途徑有： OJT 專題 培訓(xùn) 委職 鍛煉 業(yè)績 輔導(dǎo) 業(yè)績輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 部下培養(yǎng) 用時間 用技能 執(zhí)行任務(wù) 等待命令 個人行動 做事 只看現(xiàn)在 用頭腦 用才能 解決問題 自主管理 團(tuán)隊合作 做人 面向未來 管理就是讓別人做好你想做的事 解放自己的最好方式，就是 —— 部下培養(yǎng)的四種途徑 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 人員管理中的 4R—— R Require R Review R Respect R Reward 對部下的要求、期望 并使之了解到 保持整個團(tuán)隊間的 尊重和信任 評估部下表現(xiàn) 回報工作出色、 實現(xiàn)目標(biāo)的部下 祖林 ★ 意識改善決定業(yè)務(wù)改善。 ★ 不以細(xì)小而不為。 性格 業(yè)務(wù) 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 改善無止境 mprovement 改善無止境 I 觀念 原理 現(xiàn)物 跟蹤 自立 日本日星公司 5米 / Speed 將速度經(jīng)營化作行動而不僅僅是一句口號 中興通訊 當(dāng)日復(fù)命 日本松下電器 責(zé)任 24H到位 中集集團(tuán) 4H回復(fù)驗證 實踐速度經(jīng)營 —— 祖林 商量 布置工作明確時間 嚴(yán)守時間 實時對應(yīng) 預(yù)見性地工作 速度 相同效果 縮短時間 相同時間 更好效果 相同時間 更高頻度 速度 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 不清楚和困惑的 事項應(yīng)盡早商量 感到不妙時 應(yīng)盡早商量 準(zhǔn)備好對策 去商量 別人來商量事情 本人是很高興的 商 量 商量就是 討教智慧 報告 聯(lián)絡(luò) 商量 僅僅報告結(jié)果 還不夠 要認(rèn)真仔細(xì)地 進(jìn)行中間報告 在被催促之前 先報告 先報告上級 想了解的事項 報 告 必須正確地理解 報告的原則 祖林 商量！ 被委任工作就 有報告的義務(wù) 委任工作的人 心里感覺不安 應(yīng)該理解這一心 理，適當(dāng)?shù)貓蟾? 通過報告結(jié)束 被委任的工作 因為最終責(zé)任 在委任工作的人 報告 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 報 告 被委任了工作的時候，要切實進(jìn)行報告 how much where when 跟蹤 聯(lián)絡(luò) 《 杰出班組長訓(xùn)練 》