年淮安金城商貿(mào)住宅區(qū)物業(yè)管理方案公寓住宅(參考版)
2025-05-28 21:48本頁面
【正文】 ：開發(fā)公司應(yīng)將上述管理標(biāo)識(shí)牌制作完畢。 第八章 物業(yè)管理標(biāo)識(shí) ：標(biāo)識(shí)的作用 19 物業(yè)管理標(biāo)識(shí)是視覺識(shí)別系統(tǒng)的主要組成部分，是綜合反映物業(yè)整體特色的重要載體，是形象外在符號(hào)的表現(xiàn)形式，能夠幫助業(yè)主（住戶）識(shí)別和記憶統(tǒng)一的物業(yè)管理 標(biāo)識(shí)，能向廣大業(yè)主（住戶）傳達(dá)認(rèn)可的信息，有利于樹立良好形象。南京清江物業(yè)管理公司從戰(zhàn)略和發(fā)展的角度，接管該小區(qū)物業(yè)管理工作，做到不求贏利，只求保本。 ：收支測算 1：收入預(yù)算： 收費(fèi)面積為 33637 ㎡，則： 月收入 =33637 ㎡ 元 /月 第七章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) ：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)《淮安市物業(yè)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》中規(guī)定擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為： ○ 1 住宅物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為： 元 /㎡使各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)處于受控狀態(tài)管理運(yùn)行制度分為三個(gè)層次： ○ 1 質(zhì)量手冊(cè)：是質(zhì)量管理體系中綱領(lǐng)性文件，闡述公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系； ○ 2 程序文件：是滿足 ISO9001 質(zhì)量管理體系條款和公司質(zhì)量規(guī)定要求文件化的質(zhì)量工作程序，具體規(guī)定活動(dòng)的目的、職責(zé)范圍、管理內(nèi)容、控制活動(dòng)的 運(yùn)行及相關(guān)文件與記錄； ○ 3 作業(yè)指導(dǎo)書：對(duì)每一項(xiàng)工作進(jìn)一步細(xì)化，如：保安服務(wù)工作手冊(cè)、綠化服務(wù)工作手冊(cè)、維修服務(wù)工作手冊(cè)等管理規(guī)定。 2）：崗位責(zé)任制： 確定各崗位員工對(duì)自己的工作 職責(zé)，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。 物業(yè)管理企業(yè)管理制度按功能和作用分為四大部分： 注： 1）：公眾管理制度： 為了維護(hù)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主（住戶）的共同利益，實(shí)現(xiàn)業(yè)主自治和物業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的原則制定，廣大業(yè)主（住戶）有義務(wù)和責(zé)任共同遵守制度。 管理處主任 保安班長 （ 1 人） 綠化保潔班長 （ 1 人） 維 修 （ 2 人） 管理員 （ 2 人） 垃圾清運(yùn) 1 人 樓 道 2 人 道路綠地 2 人 門 崗 3 人 巡 邏 6 人 15 物資裝備一覽表： 序號(hào) 項(xiàng) 目 名 稱 數(shù) 量 1 機(jī) 電 類 電錘 1（臺(tái)） 管道疏通機(jī) 1（臺(tái)） 萬用表 2（塊） 兆歐表 1（只） 4 米鋁合金人字梯 1（張） 40 米移動(dòng)插座 1（個(gè)） 維修工具 2（套） 2 辦 公 類 辦公桌椅 6（套） 資料柜 3（個(gè)） 辦公用品 沙發(fā) 1（套） 電腦、電話、傳真機(jī) 各 1（臺(tái)） 空調(diào)器 2（臺(tái)） 3 保 安 類 對(duì)講機(jī)（含電池） 3（個(gè)） 警棍 3（根） 雙人床 8（張） 電視機(jī) 1（臺(tái)） 棉大衣 4（件） 衣柜 15（個(gè)） 4 綠 化 保 潔 類 垃圾車 2（輛） 垃圾桶 32（個(gè)） 果殼箱 6（個(gè)） 膠管 50（米） 噴霧器 1（個(gè)） 5 標(biāo) 識(shí) 類 公告欄 3（個(gè)） 宣傳欄 2（個(gè)） 告示牌 12（個(gè)） 標(biāo)識(shí)牌 40（個(gè)） 第六章 規(guī)章制度和考核 ：管理制度 專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化是清江花苑物業(yè)管理公司的特色，公司按照 ISO9000 質(zhì)量管理體系建立服務(wù)內(nèi)容全面、專業(yè)性強(qiáng)、靈活適應(yīng)和操作性強(qiáng)的管理規(guī)章制度，從近 2 年來的運(yùn)作管理效果和品質(zhì)保證均良好。 據(jù)此可得： 40443 3‰ =121 ㎡ 注：物業(yè)管理用房項(xiàng)目包括： 1：辦公用房； 2：生活用房； 3：庫房。 ：人員設(shè)置一覽表 崗 位 人 數(shù) 職 責(zé) 要 求 主任 1 人 負(fù)責(zé)管理處的全面工作 大專以上，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 管理員 2 人 來電來訪，接待及投訴的處理配合主任對(duì)保安、保潔、維修、工作的監(jiān)督 30 歲以下，熟悉電腦操作，溝通能力強(qiáng) 保安 10 人 含班長 1 人 區(qū)域內(nèi)公共秩序的安全，人員物品出入查驗(yàn)，緊急事故的處理 30 歲以下，初中以上文化，責(zé)任心強(qiáng)，反應(yīng)靈敏，退伍軍人優(yōu)先 保潔綠化垃圾清運(yùn) 6 人 含班長 1 人 區(qū)域內(nèi)的保潔，消殺，垃圾雜草的清運(yùn)，樹木的修剪施肥 初中以上文化， 40 歲以下，男女不限，工作認(rèn)真細(xì)致 維修 2 人 小區(qū)房屋公共部分，設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)管理，業(yè)主報(bào)修處理 男性， 40 歲以下，初中以上文化，有兩年以上物業(yè)管理維修經(jīng)驗(yàn)，要電工證，電梯維修證 14 ：組織機(jī)構(gòu)圖如下 第五章 物資裝備計(jì)劃 ：物業(yè)用房 為保證管理處工作的正常運(yùn)行，根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，開發(fā)商應(yīng)提供物業(yè)管理用房，及員工生活用房。管理處在人員配置上堅(jiān)持“精干、高效、敬業(yè)”的原則。 ：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一、管理處服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（附表） 二、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（附表 ） 崗 位 事 項(xiàng) 工 作 方 式 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 門崗
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