【正文】 利率不受人民銀行掛牌存款利率水平的限制 須由商業(yè)銀行定期向人民銀行報(bào)備 協(xié)議存款賬戶起存金額為5000萬人民幣 不用向人民銀行報(bào)備 。 開戶強(qiáng)制核準(zhǔn) 不得強(qiáng)制核準(zhǔn) 可以不核準(zhǔn) 1 人民幣金融機(jī)構(gòu)協(xié)議存款是中國人民銀行準(zhǔn)許商業(yè)銀行法人對人民銀行準(zhǔn)許辦理協(xié)議存款的金融機(jī)構(gòu)客戶辦理的一種可由雙方協(xié)商確定（ ）違約處罰標(biāo)準(zhǔn)等存款條款的一種人民幣存款。 外幣活期存款賬戶 本外幣活期存款賬戶 人民幣活期存款賬戶 1 外幣金融機(jī)構(gòu)活期存款開辦的貨幣種類主要有：（ ）、澳大利亞元、加拿大元、歐元，其他可自由兌換的外匯可按存入日的外匯牌價(jià)折算成上述貨幣入賬。 在節(jié)假日前最后一個(gè)營業(yè)日支取 協(xié)商支取 節(jié)假日后支取按到期支取存款計(jì)息 節(jié)假日后支取按逾期支取存款計(jì)息 1 人民幣金融機(jī)構(gòu)定期存款逾期支取時(shí)，對于逾期支取的，逾期部分（ ）。存期內(nèi)如遇利率調(diào)整，（ ）。 不允許支取現(xiàn)金 允許支取現(xiàn)金 允許轉(zhuǎn)給其他客戶 1 外幣金融機(jī)構(gòu)定期存款的結(jié)清應(yīng)符合國家外匯管理局關(guān)于外匯收支范圍（ ）等相關(guān)規(guī)定。 內(nèi)部賬轉(zhuǎn)存 現(xiàn)金 他行直接轉(zhuǎn)入 1 金融機(jī)構(gòu)定期存款在約定存期內(nèi)，只能部分提前支?。? ）。 同一客戶的人民幣銀行結(jié)算賬戶 現(xiàn)金 他行直接轉(zhuǎn)入 1 金融機(jī)構(gòu)定期存款應(yīng)由同一客戶的人民幣銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入。 人民幣保險(xiǎn)公司定期存款 人民幣期貨公司定期存款 人民幣證券公司定期存款 1 金融機(jī)構(gòu)應(yīng)以（ ）在我行開立人民幣金融機(jī)構(gòu)定期存款賬戶。 商業(yè)銀行按存入日約定的利率計(jì)付利息的一種存款 人民銀行按存入日約定的利率計(jì)付利息的一種存款 存款客戶按存入日約定的利率計(jì)付利息的一種存款 1 金融機(jī)構(gòu)定期存款按照賬戶形式可分為單一賬戶形式定期存款和（ ）。 單位定期存款開戶證實(shí)書 活期存款憑條 特種轉(zhuǎn)賬傳票 1 根據(jù)核心銀行系統(tǒng)的特點(diǎn)，金融機(jī)構(gòu)客戶在辦理開立存款賬戶前（ ）。 001010無折現(xiàn)金存款交易 003045無折轉(zhuǎn)賬結(jié)清關(guān)戶 003046無折轉(zhuǎn)賬存款交易 1 金融機(jī)構(gòu)協(xié)議存款按客戶性質(zhì)分為（ ）. 境內(nèi)同業(yè)人民幣協(xié)議存款及保險(xiǎn)公司人民幣協(xié)議存款 人民幣協(xié)議存款及外幣協(xié)議存款 大型銀行與小型協(xié)議存款 1 金融機(jī)構(gòu)人民幣協(xié)議存款賬戶起存金額為（ ）。 辦理資金收付結(jié)算 辦理保險(xiǎn)公司結(jié)算 辦理國際結(jié)算 1 根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)銀行結(jié)算賬戶的開立實(shí)行（ ）。 網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)對“動(dòng)態(tài)口令牌”的檢查和監(jiān)督，定期對“動(dòng)態(tài)口令牌”的使用情況及庫存進(jìn)行檢查核對。 應(yīng)按中國銀行網(wǎng)上銀行認(rèn)證工具的有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行，并加強(qiáng)對認(rèn)證工具保管和交接等管理工作，確保安全和相關(guān)信息保密。 正確 錯(cuò)誤 1 關(guān)于網(wǎng)銀“動(dòng)態(tài)口令牌”的管理，以下說法正確的是（ ）。 賬戶查詢 轉(zhuǎn)賬匯款 手機(jī)支付 投資理財(cái) 個(gè)人設(shè)定 12345 網(wǎng)銀用戶在網(wǎng)上銀行的狀態(tài)有注銷、掛失、掛失恢復(fù)、解鎖四種。 正確 錯(cuò)誤 1 客戶所屬市場細(xì)分不能降級修改，即不得從市場細(xì)分5修改為市場細(xì)分4，且客戶市場細(xì)分當(dāng)日只能修改一次，修改于次日生效。 正確 錯(cuò)誤 2 企業(yè)客戶丟失EToken后到柜臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)申請掛失EToken，掛失后的EToken不能在綁定的所有應(yīng)用系統(tǒng)中繼續(xù)使用。 正確 錯(cuò)誤 1 網(wǎng)銀企業(yè)賬戶修改限額服務(wù)只能在該修改賬戶的開戶行辦理。 正確 錯(cuò)誤 1 只有企業(yè)客戶的主簽約行才能辦理網(wǎng)銀企業(yè)客戶信息修改業(yè)務(wù)。 網(wǎng)銀客戶號 客戶名稱 所屬市場細(xì)分 操作員類型 123 企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)的柜臺(tái)交易，除網(wǎng)銀企業(yè)客戶資料查詢、EToken同步及EToken查詢外，均采用經(jīng)辦復(fù)核制。 網(wǎng)銀企業(yè)客戶注冊 企業(yè)客戶操作員注冊 企業(yè)客戶信息修改 企業(yè)客戶操作員修改 企業(yè)客戶操作員狀態(tài)變更 245 必須由客戶的主簽約行辦理的業(yè)務(wù)是（ ）。 申請 注銷 掛失 解掛 解鎖 12345 企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)的柜臺(tái)交易，除( )外，均采用經(jīng)辦復(fù)核制。 網(wǎng)銀企業(yè)客戶資料查詢 打印出的簽約單 企業(yè)客戶操作員修改 以上都不對 12 經(jīng)辦柜員在辦理EToken解掛時(shí)應(yīng)查詢（ ）。 組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）（如無組織機(jī)構(gòu)代碼證，為批文、稅務(wù)登記證等賬戶開立時(shí)所使用的證明文件） 營業(yè)執(zhí)照（副本） 法定代表人和操作員有效身份證件的復(fù)印件 辦理人員的有效身份證件原件 單位介紹信（或授權(quán)書等其他單位證明文件） 12345 客戶申請刪除網(wǎng)銀企業(yè)客戶信息前，須先申請刪除（ ）。 維護(hù)行 主簽約 以上都不對 2 優(yōu)惠費(fèi)率的設(shè)定是指客戶通過網(wǎng)銀進(jìn)行資金匯劃類交易可享受的匯劃費(fèi)優(yōu)惠比率,優(yōu)惠費(fèi)率按普通和加急各分為（ ）個(gè)檔次。 網(wǎng)銀客戶號 客戶號 操作員標(biāo)識(shí) 注冊賬號 1 柜員在網(wǎng)銀中維護(hù)金融客戶的“證件類型”和“證件號碼”，必須與（ ）中該金融客戶的證件類型和證件號碼保持一致。 系統(tǒng)自動(dòng)生成 柜員編制而成 上級主管部門設(shè)定 1 企業(yè)在辦理網(wǎng)銀企業(yè)客戶注冊時(shí)，必須帶原件的是（ ）。 正確 錯(cuò)誤 2 企業(yè)操作員密碼重置只有企業(yè)的（ ）才能辦理業(yè)務(wù)。 賬戶限額 賬戶名稱 操作員 1 辦理網(wǎng)銀注冊的客戶必須持（ ），以及注冊所需的（ ），到銀行辦理網(wǎng)銀注冊手續(xù)，客戶應(yīng)填寫《中國銀行股份有限公司個(gè)人賬戶開戶及綜合服務(wù)申請表》，并簽署《中國銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》。 BANCS客戶號 代發(fā)業(yè)務(wù)商戶號 網(wǎng)銀客戶號 2 前臺(tái)柜員在辦理企業(yè)客戶信息刪除時(shí)，通過E20103提交后，系統(tǒng)顯示該企業(yè)客戶的基本注冊信息，其中各項(xiàng)數(shù)據(jù)（ ）。 主簽約行 次簽約行 維護(hù)行 1 安全等級包括“9密碼和EToken”和“5密碼和CA證書”，適用于申請WEB渠道下服務(wù)功能的客戶為（ ）。 E20125 E20308 E20131 E20310 3 當(dāng)客戶進(jìn)行EToken動(dòng)態(tài)口令校驗(yàn)時(shí)，錯(cuò)誤輸入累計(jì)（ ）次，EToken狀態(tài)鎖定，不允許客戶再進(jìn)行使用，客戶需到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)申請EToken解鎖。 正確 錯(cuò)誤 1 使用CGL7011賬戶核算的有（ ）。 正確 錯(cuò)誤 2 單位對于銷戶時(shí)未能交回的憑證，應(yīng)當(dāng)出具書面證明，對未交回的憑證負(fù)責(zé)。 正確 錯(cuò)誤 2 前臺(tái)領(lǐng)用人之間的重要空白憑證在不夠的情況下可以與別的領(lǐng)用人調(diào)劑使用。 單位交回憑證清單 重憑明細(xì)單 憑證作廢申請 1 屬于銀行簽發(fā)的重要空白憑證，嚴(yán)禁由客戶簽發(fā)。 正確 錯(cuò)誤 1 作廢的重要空白憑證應(yīng)當(dāng)（ ）。 正確 錯(cuò)誤 1 支行存放尾箱現(xiàn)金的專用保險(xiǎn)柜至于監(jiān)控下，午間監(jiān)控錄像有專人全程觀看，現(xiàn)場有人值守。 正確 錯(cuò)誤 1 根據(jù)中國銀行出納制度的規(guī)定,出納錯(cuò)款分為：一般技術(shù)性錯(cuò)款、責(zé)任事故性錯(cuò)款、原因不明性錯(cuò)款、聯(lián)行現(xiàn)金調(diào)撥錯(cuò)款。 正確 錯(cuò)誤 2 偽造的貨幣是指仿照真幣的圖案、形狀、色彩，并利用挖補(bǔ)、揭層、涂改、拼湊、移位、重印等多種方法制作，使其改變形態(tài)的假幣。 正確 錯(cuò)誤 2 偽造、變造的人民幣由中國人民銀行統(tǒng)一銷毀。 正確 錯(cuò)誤 2 辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)取得《反假貨幣上崗資格證書》。 正確 錯(cuò)誤 1 付款復(fù)核員審核付款憑證無誤后，在憑證上編寫流水號，序時(shí)登記“現(xiàn)金付出日記簿”然后將付款憑證交配款員。 正確 錯(cuò)誤 1 客戶丟失現(xiàn)金送款單，銀行應(yīng)為其補(bǔ)制或復(fù)印現(xiàn)金送款單。 正確 錯(cuò)誤 1 接收現(xiàn)金后，在客戶目視下先卡大數(shù)，后點(diǎn)零頭，加計(jì)總金額與交款憑證所填數(shù)字核對無誤，按券別順序識(shí)偽、挑殘、清點(diǎn)細(xì)數(shù)。 正確 錯(cuò)誤 2 柜員完成“21061機(jī)構(gòu)現(xiàn)金繳庫”交易后，不產(chǎn)生出庫追蹤號。 正確 錯(cuò)誤 1 柜員向金庫領(lǐng)用現(xiàn)金時(shí)，金庫經(jīng)辦柜員執(zhí)行“21011機(jī)構(gòu)現(xiàn)金領(lǐng)用”交易，柜員清點(diǎn)接收現(xiàn)金后點(diǎn)擊信息欄“接收”，交易完成。 正確 錯(cuò)誤 2 普通柜員可以跨機(jī)構(gòu)調(diào)撥現(xiàn)金。 正確 錯(cuò)誤 1 柜員調(diào)劑時(shí)，調(diào)入柜員對照系統(tǒng)交易信息和調(diào)劑清單，對憑證實(shí)物進(jìn)行清點(diǎn)核對，無誤后接收憑證入尾箱保管使用，在系統(tǒng)中點(diǎn)擊“接收”。 正確 錯(cuò)誤 1 柜員交接憑證時(shí)交接雙方可以當(dāng)時(shí)當(dāng)面交接，也可采取不見面交接方式。 正確 錯(cuò)誤 1 重空銷毀交易只能操作庫房中狀態(tài)為“待銷毀”的憑證。 正確 錯(cuò)誤 1 現(xiàn)金發(fā)生錯(cuò)款，如當(dāng)天不能找回，應(yīng)進(jìn)行掛賬處理。 正確 錯(cuò)誤 1 付出本，外現(xiàn)金，如客戶不提出復(fù)點(diǎn)要求，經(jīng)過整點(diǎn)成捆加封的可以整捆付出，現(xiàn)場拆捆經(jīng)復(fù)點(diǎn)機(jī)復(fù)點(diǎn)無誤的可以整把付出，銀行封簽對外無效。 兌換 整點(diǎn) 調(diào)運(yùn) 保管 1234 現(xiàn)金錯(cuò)款分為（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 外部作廢 未使用 待銷毀 內(nèi)部作廢 23 尾箱交接可分為（ ）和（ ）兩種方式。 有價(jià)單證 營業(yè)必須的重要憑證 業(yè)務(wù)印章 貴金屬 123 網(wǎng)點(diǎn)柜員負(fù)責(zé)營業(yè)機(jī)構(gòu)柜面重要空白憑證的操作，可操作出售、掛失、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等交易。 內(nèi)部作廢 待銷毀 外部作廢 1 現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)遵循的基本原則是（ ）。 右上角裁切1/5以上 右下角裁切1/5以上 左上角裁切1/5以上 2 對客戶交回的重要空白憑證，經(jīng)辦柜員核對無誤后，當(dāng)時(shí)切角或打洞作廢并加蓋“作廢”戳記，入尾箱保管。 內(nèi)部作廢 外部作廢 待銷毀 3 辦理重要空白憑證出售業(yè)務(wù)的柜員，不得兼辦( )的預(yù)留、重置、支付密碼系統(tǒng)操作等。 接收柜員 交出柜員 監(jiān)交人 2 柜員只能上繳“未用”、“( )”狀態(tài)的憑證。 內(nèi)部作廢 待銷毀 外部作廢 3 營業(yè)機(jī)構(gòu)上繳憑證時(shí)，專管員做“029154重要空白憑證轄內(nèi)調(diào)出交易”并選擇( )。同時(shí)，在系統(tǒng)中做“( )客戶交回重空”交易，重要空白憑證狀態(tài)由“使用”轉(zhuǎn)為“待銷毀”應(yīng)為“內(nèi)部作廢”。柜員只能領(lǐng)用( )狀態(tài)的憑證。 錄入柜員 庫管柜員 核準(zhǔn)柜員 1 錄入柜員對申領(lǐng)單上的簽章、簽字等信息與預(yù)留印鑒核對一致后，根據(jù)申領(lǐng)單上批復(fù)的憑證種類和數(shù)量，在核心銀行系統(tǒng)做“( )重空轄內(nèi)調(diào)出”交易。 使用 在途 未用 2 重空調(diào)出性質(zhì)為“領(lǐng)用”時(shí)，憑證狀態(tài)只能是( )。29165交易可以將“掛失”或“掛失確認(rèn)”狀態(tài)的重空更改回（ ）狀態(tài)，可用于客戶找回憑證或柜員誤操作掛失交易后使用。 29162 29161 29158 29168 4 重空憑證外部作廢交易碼（ ）。 空箱接收 67190 11060 11010 1 客戶交回憑證，交易成功后，客戶交回的憑證狀態(tài)由使用變?yōu)椋? ），并歸屬在用戶名下。 錯(cuò)款金額 錯(cuò)款發(fā)生日期　 錯(cuò)款責(zé)任 錯(cuò)款原因 1 用戶只能上繳自己名下狀態(tài)為未用或（ ）的憑證。 單人 雙人 都可以 三人 2 一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（ ）張以上、假外幣（ ）張以上的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。 假幣收繳憑證 假幣沒收憑證 假幣上繳憑證 1 現(xiàn)金尾箱管理柜員制操作必須確定尾箱監(jiān)管人，雙人臨柜( )為監(jiān)管人。 反假幣上崗資格證書 會(huì)計(jì)證書 國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)資格證書 上崗資格證 1 收繳假幣嚴(yán)格按照《中國人民銀行假幣收繳、鑒定辦法》的規(guī)定，面對客戶經(jīng)（ ）以上鑒別。 假幣 假幣收繳 業(yè)務(wù)印章 現(xiàn)金訖 1 由業(yè)務(wù)主管發(fā)起的用戶尾箱交接交易（ ）核準(zhǔn)。 21430 21420 21410 21400 1 收繳假幣必須在（ ）內(nèi)辦理。 1000 500 2000 3000 1 （ ）為尾箱監(jiān)管第一責(zé)任人。 業(yè)務(wù)測試人員 軟件開發(fā)人員 運(yùn)行人員 1 應(yīng)用系統(tǒng)投訴處理完畢后不用將處理結(jié)果反饋投訴人。 30 35 40 45 4 應(yīng)用系統(tǒng)新增網(wǎng)點(diǎn)或終端，業(yè)務(wù)需求部門必須提交（ ）。 正確 錯(cuò)誤 2 外卡取現(xiàn)時(shí)持卡人要當(dāng)柜臺(tái)工作人員面簽字，并核對票面簽字、護(hù)照簽字、卡背面簽字三相符。 現(xiàn)金過賬 借記過賬 貸記過賬 現(xiàn)金付款 4 零售代做現(xiàn)金存入交易要先通過20010交易完成（ ）。 余額查詢 網(wǎng)點(diǎn)查詢 余額查詢和網(wǎng)點(diǎn)查詢 開戶行查詢 3 零售代做每日結(jié)賬時(shí)柜員根據(jù)020450交易查詢（ ）與每日發(fā)生交易的傳票進(jìn)行比對，兩者完全符合則證明當(dāng)日交易正確，否則應(yīng)查明哪筆交易不符并進(jìn)行交易補(bǔ)做。 12 36 24 2 零售代做交易轉(zhuǎn)賬過渡賬號規(guī)則為（ ） 9 + 5位機(jī)構(gòu)號 + 3位貨幣代碼 + 9991 + 001 9 + 5位機(jī)構(gòu)號 + 3位貨幣代碼 + 8534 + 008 9 + 5位機(jī)構(gòu)號 + 3位貨幣代碼 + 9991 + 003 9 + 5位機(jī)構(gòu)號 + 3位貨幣代碼 + 9991 + 008 3 零售代做刪除交易分為“查詢”和“刪除”兩個(gè)步驟，刪除交易必須經(jīng)主管授權(quán)，并且只能刪除（ ）。 10 8 5 3 金卡和普卡專向分期額度最高可為（ ）萬元，白金卡專向分期額度最高可為（ ）萬元。 按金額 筆筆 按業(yè)務(wù) 2 外卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)采取（ ）方式。 1 3 5 3 （ ）負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)制妥卡的領(lǐng)用、開卡和保管。 正確 錯(cuò)誤 2 單位卡賬戶的資金一律從其（ ）賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得存取現(xiàn)金，不得將銷貨收入存入單位卡賬戶。 正確 錯(cuò)誤 2 長城公務(wù)卡無最低還款額，到期一次性全額繳清欠款。 正確 錯(cuò)誤 2 長城公務(wù)卡同一公司項(xiàng)下所有卡片保持同一對賬單日。 正確 錯(cuò)誤 1 中國銀行公務(wù)卡可提供最長55天還款免息期。 正確 錯(cuò)誤 1 中國銀行長城公務(wù)卡是中國銀行專為滿足個(gè)體戶支取現(xiàn)金方便推出的。 正確 錯(cuò)誤 2 長城電子借記卡每月發(fā)送電子對賬單 正確 錯(cuò)誤 2 中銀信用卡，員工卡柜臺(tái)取現(xiàn)（貸方余額返還或預(yù)借現(xiàn)金）不收手續(xù)費(fèi)。 正確 錯(cuò)誤 2 信用卡發(fā)卡行向持卡人追索債務(wù)時(shí)，只能向持卡人要求還款，而不得向保證人追償。 正確 錯(cuò)誤 1 偽造卡是仿造、變造發(fā)卡行的信用卡或有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)非法制造的信用卡。 正確 錯(cuò)誤 2 信用卡持卡人在規(guī)定的