【正文】 ?投訴處理會(huì)議一般在投訴流程開始后的第八天召開。 ?會(huì)議參加人：主管公司領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)管理與人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)、投訴人所在單位領(lǐng)導(dǎo)、投訴人與被投訴人。 ?從投訴流程開始，投訴查證工作有 7天的工作限期。投訴流程開始后，原考核流程自動(dòng)中止。 1589505898KON991125HKdisc(GB) 39 考評(píng)結(jié)果的公正公平依靠各種保證機(jī)制發(fā)揮作用，這些保證機(jī)制是： 保證機(jī)制 ? 通過層層權(quán)力制約，達(dá)到限制權(quán)力濫用的目的 保證方法 ? 直接有效 ? 通過獨(dú)立部門的監(jiān)督，保證有非利害相關(guān)者以中立立場(chǎng)維持考核的公正 ? 間接保證 保證效果 ? 三級(jí)考評(píng)體系 ? 考評(píng)結(jié)果的溝通交流 ? 通過與被考核者溝通交流考評(píng)結(jié)果，避免黑箱操作 ? 間接保證 ? 人事部門的支持監(jiān)督 ? 考核制度公開 ? 操作方法與流程公開，避免黑箱操作 ? 間接保證 ? 通過員工個(gè)人的直接投訴，對(duì)考核過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象直接予以揭露 ? 直接保證 ? 投訴機(jī)制 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 業(yè)績(jī)考核流程 ? 流程概述 ? 月度考核流程 ? 半年考核流程 ? 年度考核流程 182。 1589505898KON991125HKdisc(GB) 38 182。 改進(jìn)技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議： 下年度目標(biāo)工資水平建議： 建議加薪 10%。 3. 對(duì)今后的發(fā)展，建議走通才型道路，放在不同的崗位上加以鍛煉。 1589505898KON991125HKdisc(GB) 37 年度考評(píng)表舉例：采購(gòu)業(yè)務(wù)主管（續(xù)） 離崗、轉(zhuǎn)崗、晉升、降級(jí)、辭退方面的建議： 1. 建議參加管理技能強(qiáng)化班，為今后提升作好管理技能準(zhǔn)備。工作績(jī)效能夠超出公司的要求。在需求掌握方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。 工作能力方面 ：強(qiáng)。 ?時(shí)間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 ?1月 1518日 ?采購(gòu)中心總經(jīng)理 ?提交對(duì)象：人力資源業(yè)務(wù)主管 ?1月 1820日 ?人力資源業(yè)務(wù)主管 ?參加人：采購(gòu)中心副總裁、采購(gòu)中心總經(jīng)理、人力資源業(yè)務(wù)主管等 ?會(huì)議內(nèi)容：確定采購(gòu)主管的最終評(píng)估結(jié)果，形成決議。 ?1月 15日前 ?采購(gòu)中心總經(jīng)理 ?數(shù)據(jù)來源：財(cái)務(wù)中心與信息中心及相關(guān)部門的送達(dá)；采購(gòu)中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)催交。 1589505898KON991125HKdisc(GB) 35 ?12月 30日 ?人力資源業(yè)務(wù)主管 ?發(fā)出年度考評(píng)工作開始的通知 步驟一：年度考評(píng)啟動(dòng) 步驟二：考評(píng)動(dòng)員 步驟三：數(shù)據(jù)收集填寫表格 年度考評(píng)詳細(xì)操作流程舉例：采購(gòu)主管 步驟四：表格提交 步驟五：評(píng)估會(huì)議 步驟六：溝通交流 ?12月 31日 ?部門領(lǐng)導(dǎo)人 ?部門領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)本部門全體職員進(jìn)行年度考評(píng)總動(dòng)員。不能與他人很好相處，計(jì)較個(gè)人得失，不能與他人為共同目標(biāo)攜手合作 協(xié)同作戰(zhàn)能力 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。不能及時(shí)采取應(yīng)變措施，給工作造成負(fù)面影響 市場(chǎng)應(yīng)變力 深刻領(lǐng)會(huì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，在目標(biāo)上與公司嚴(yán)格保持一致、善于站在公司全局的層面上處理日常工作。應(yīng)變措施尚不夠得力或者時(shí)效性不夠。改革的成果不夠顯著 對(duì)公司的改革不重視，被動(dòng)地接受改革。下屬工作積極性一般 對(duì)下屬既不能嚴(yán)格要求，又不關(guān)心他們的成長(zhǎng)，在下屬中形象不佳，缺乏號(hào)召力，下屬的不滿意度較高，上下級(jí)關(guān)系緊張 對(duì)下屬培養(yǎng)和工作激情調(diào)動(dòng) 能在戰(zhàn)略高度上理解改革的重要性，深刻領(lǐng)會(huì)改革方案，能在工作中主動(dòng)地、創(chuàng)造性地推進(jìn)改革方案的實(shí)施，帶領(lǐng)下屬改革并取得顯著的改革成就 能認(rèn)真學(xué)習(xí)改革方案，并積極在下屬中推廣改革，能在自己的本職工作中踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)改革內(nèi)容，做出一定的成績(jī) 能學(xué)習(xí)改革方案，但對(duì)改革的理解還不夠深刻。下屬的積極性得到發(fā)揮。下屬工作熱情飽滿，團(tuán)結(jié)協(xié)作氣氛高漲，隊(duì)伍凝聚力極強(qiáng) 對(duì)下屬能嚴(yán)格要求，給予他們培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。敢于在工作中開拓和創(chuàng)新，做出在同業(yè)中 與眾不同的成績(jī) 能在工作中探索新方法并產(chǎn)生一些富有新意的火花，大膽創(chuàng)新，積極應(yīng)用學(xué)到的新知識(shí)，具有較好的反思檢討和揚(yáng)長(zhǎng)避短能力 能對(duì)事物進(jìn)行分析，但思維方法單一，不善于從不同角度思考，觀念更新較慢，不能提出有創(chuàng)意的看法，創(chuàng)新拓展的能力較弱 不具備創(chuàng)新意識(shí)，遇事常常抱著老觀念不放，滿足于過去的經(jīng)驗(yàn)和成就，不思變革。 1589505898KON991125HKdisc(GB) 32 年度考評(píng)表（續(xù)） 離崗、轉(zhuǎn)崗、晉升、降級(jí)、辭退方面的建議： 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 改進(jìn)技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議： 下年度目標(biāo)工資水平建議： 直接領(lǐng)導(dǎo)人： 人事負(fù)責(zé)人； 審批： 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 ?1月 2023日 ?間接領(lǐng)導(dǎo)人 ?與被考核人進(jìn)行面對(duì)面直接溝通，告知考評(píng)結(jié)果，提出改進(jìn)、培訓(xùn)與發(fā)展建議。 ?表格內(nèi)容：被評(píng)估人的年度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、初步評(píng)估意見。各直接領(lǐng)導(dǎo)人與下屬被評(píng)估人充分交流溝通。 考核流程的公正公平保證機(jī)制 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 考核原理及考核關(guān)系 182。 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 1589505898KON991125HKdisc(GB) 28 半年考評(píng)表舉例：采購(gòu)業(yè)務(wù)主管 崗位： 采購(gòu)業(yè)務(wù)主管 在崗人員： 王二 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 采購(gòu)計(jì)劃完成率 100% 40% 100% 2. 采購(gòu)成本降低 6% 20% 2% 3. 采購(gòu)業(yè)務(wù)員工作完成率 100% 20% 90% 4. 需求信息提供準(zhǔn)確度 100% 20% 85% ? 協(xié)調(diào)、管理采購(gòu)業(yè)務(wù)員的采購(gòu)業(yè)務(wù) ? 協(xié)調(diào)、管理采購(gòu)業(yè)務(wù)員的風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存 ? 確認(rèn)電器事業(yè)部物料需求 ? 參與電器事業(yè)部生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)詢會(huì)議 崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評(píng)分值 ： —— 81%———————— 主要成績(jī)、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 完滿完成了采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)成本有一定降低，所屬采購(gòu)業(yè)務(wù)員基本完成了崗位工作，需求信息基本準(zhǔn)確，但是采購(gòu)成本、所屬業(yè)務(wù)員管理以及需求信息提供等方面仍然存在有很大的發(fā)展?jié)摿?，建議著重加強(qiáng)。 ?： 7月 25日 ?采購(gòu)副總裁 ?與采購(gòu)主管進(jìn)行面對(duì)面直接溝通，告知考評(píng)結(jié)果，提出改進(jìn)、培訓(xùn)與發(fā)展建議。 ?7月 18日 ?采購(gòu)中心總經(jīng)理 表格內(nèi)容：采購(gòu)主管的半年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)和對(duì)采購(gòu)主管的初步評(píng)估意見。 1589505898KON991125HKdisc(GB) 26 半年考評(píng)評(píng)估會(huì)議是半年考評(píng)流程中的重點(diǎn)步驟，它由人事負(fù)責(zé)人主持召開 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估會(huì)議 ?半年考評(píng)評(píng)估會(huì)議是半年考評(píng)流程中的例會(huì)： ?高層管理 (總部 )領(lǐng)導(dǎo)親自主抓業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估會(huì)議工作并親自決定關(guān)鍵崗位的評(píng)估結(jié)果 ?事業(yè)部總經(jīng)理及主管公司領(lǐng)導(dǎo)主持本單元的評(píng)估會(huì)議 ?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，將充分考慮業(yè)績(jī)和個(gè)人能力 個(gè)人初步評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)計(jì)劃 ?個(gè)人評(píng)估排名 ?個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 公司人力資源配置情況的初步評(píng)價(jià) ?公司各崗位人力資源配置狀況 ?改進(jìn)目標(biāo) ?培訓(xùn)計(jì)劃 評(píng)估結(jié)果 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 最新名師培訓(xùn)視頻 6千集，管理文檔 8千份。 ?時(shí)間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 半年考評(píng)是對(duì)半年工作的總結(jié)，在考評(píng)體系中占有非常重要的地位。 ?7月 20日前 ?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?提交對(duì)象：相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?7月 2124日 ?相應(yīng)人事負(fù)責(zé)人 ?參加人：直接領(lǐng)導(dǎo)、人事負(fù)責(zé)人、間接領(lǐng)導(dǎo)等 ?會(huì)議內(nèi)容：確定被評(píng)估人的