網絡中心值班培訓ppt課件(參考版)
2025-01-21 10:54本頁面
【正文】 請選擇合適的網卡 “ Radius server no response” ； IP地址刷新超時； 未收到服務器響應； 認證失敗，無法連接到服務器；頻繁掉線 解決方法： ①打開 ‘我的 ’ 連接的 ‘屬性’ ，選擇合適的網卡； ② 在 XP下，右擊網上鄰居 〉 屬性 〉 打開本地連接 〉 屬性〉 打開配置 〉 高級 〉 修改 ’速度 /雙工模式‘為100MPS或 10MPS半雙工 【 注：在 window7下，打開任務欄的 〉 打開“網絡與共享中心” 〉 打開“更改適配器設置” 〉 本地連接 】 ③ 把 DHCP client和 DNS client 都重新啟動 ① ② 問題： 家里能上，回學校不能上； 剛買的電腦；剛安裝的系統(tǒng) 解決方法： 打開本地連接 〉 屬性 〉 TCP/IP協(xié)議 〉 把 IP和 DNS設置為自動獲取 問題： 如何查 IP地址 解決方法： ① 在運行欄輸入 cmd，然后輸入 ipconfig 工具復查，檢查帖子、派工單，簽退 倒垃圾，整理桌面、椅子 關電腦、關窗、關空調、關燈 鎖門，回家 （下班前一個小時做好鑰匙的交接，在值班群發(fā) 布下個班次的同學） 。 【 友情提示：網絡中心只負責網絡端口問題，網線問題與電腦問題不屬于我們的維修范圍 】 ② 如果其他人電腦拿到自己端口能上網，則證明電腦問題，反之就是網絡問題。詢問報修人周圍其他人是否能通過 FAFU的信號無線上網，如果可以，就可以告知是報修人自己的問題，讓他們自行維護（如果是老師且當班次問題不多則可過去了解情況） 校園無線網連不上處理方案： ★如果以上方法都解決不了，先登記信息，然后讓他打電話（ 83789142）到金山綜合樓網絡中心報修。 —— 交換法 用戶電腦網卡配置出錯 —— 網卡更改為自勱獲取或 10Mpa、 100Mpa半雙工模式 進線接到電腦上仍舊打叉 —— 通過登錄賬號查詢以前登錄情況，在 IMC上找到設備 IP地址，用 Angry IP軟件查看交換機是否死機，重啟即可 IP情況 原因 做法 用戶在進線與 pc端間接了路由器 進接進電腦，可用則為路由器問題，重啟路由器即可，重啟過后還不行則建議老師更換設備，如老師說找不到路由器則登記讓男生出去維護 交換機死機或者用戶自己電腦的問題 ①通過 IMC查找登陸賬號對應的交換機地址，用 Angry IP軟件查看所在交換機是否死機，男生過去重啟即可 ②進線接其他電腦可用，則為用戶自己電腦問題，啟用 DNS Client服務，或者使用 360斷網急救箱處理 ③如果還不行則可建議老師重裝系統(tǒng) 正常的 IP地址 ★正常獲到的 IP地址： ①宿舍區(qū) ： .*.* ② 教學區(qū)： .*.*或 . *.* 打開 ，能跳到上網客戶端下載頁面，則說明網絡沒有問題，如果還不能上網為用戶自己電腦的問題，可根據上網客戶端提示進行操作 —— 查看獲到的 IP 111111111 根據上網客戶端的提示信息操作： ① 用戶名不存在或密碼錯誤 —— 輸入
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