【正文】 企業(yè)管理改革的出發(fā)點(diǎn)是簡政放權(quán)，搞活企業(yè)，解決的是社會主義時(shí)期的主要矛盾：人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需求和落后的生產(chǎn)力之間的矛盾。 大慶油田 “三老、四嚴(yán)、四個一樣” 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國管理的發(fā)展史 “文化大革命”時(shí)期的企業(yè)管理： 19661976年 這一階段使來之不易的大好形勢受到了嚴(yán)重的破壞，使國民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理趨于崩潰的邊緣。 （ 2）兩大突變： 一是中蘇關(guān)系全面惡化，二是三年特大自然災(zāi)害，給企業(yè)管理造成了十分巨大的影響。 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國管理的發(fā)展史 （ 1）兩大失誤 ：一是大躍進(jìn)，二是反右傾。 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國管理的發(fā)展史 ３、社會主義企業(yè)管理的探索時(shí)期： 19591965年，探索中國自己的企業(yè)管理的道路，創(chuàng)建具有中國特色的企業(yè)管理模式。 全面學(xué)習(xí)蘇聯(lián)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)計(jì)劃體制、按勞分配以及各項(xiàng)有效的規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)管理在科學(xué)的軌道上有了很大的進(jìn)展。 管理學(xué) 2022工商管理類本 中國管理的發(fā)展史 二、中國社會主義時(shí)期企業(yè)管理發(fā)展演變過程（建國后） １、經(jīng)濟(jì)恢復(fù)階段： 19491952年，打碎舊的國家機(jī)器， 建立工人階級當(dāng)家做主的企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和制度，開展職工的合理化建議和勞動競賽活動，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展。 ? “一法”原則：主張?jiān)诜擅媲叭巳似降取靶踢^不避大臣，賞罰不遺匹夫” . 管理學(xué) 2022工商管理類本 對于中國傳統(tǒng)文化的總結(jié) ? 歷史給我們留下了有關(guān)管理國家、鞏固政權(quán)、統(tǒng)帥軍隊(duì)、組織戰(zhàn)爭、治理經(jīng)濟(jì)、發(fā)展生產(chǎn)、安定社會等方面極為豐富的經(jīng)驗(yàn)和理論，至今仍然閃耀著光芒?！? ? 節(jié)儉的思想用于理財(cái)和治生，提倡開源節(jié)流，崇儉拙奢 管理學(xué) 2022工商管理類本 法制 ? 我國的法制思想起源于先秦法家和 《 管子 》 ，后來逐漸演變成一整套法制體系。 1. 守正原則：不偏不依，“過猶不及” 2. 量力原則：“動必量力，舉必量技” 3. 時(shí)空原則：“事以時(shí)舉”，“動靜”、“開合”“取予”“必因于時(shí)也，時(shí)而動，不時(shí)而靜” 管理學(xué) 2022工商管理類本 對策 ? 含義是預(yù)測和運(yùn)籌：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外。 ? 怎樣實(shí)現(xiàn)人和：海納百川的氣度、高瞻遠(yuǎn)矚的眼光、善于化解沖突的藝術(shù)。 管理學(xué) 2022工商管理類本 【 成果與檢測 】 ； “公司管理理念”與文化建設(shè)方案； ，每個公司推薦兩名成員談管理的理論依據(jù)，并由總經(jīng)理談公司的文化建設(shè)方案； 。 【 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求 】 根據(jù)所學(xué)知識以及對實(shí)際企業(yè)所獲得的信息資料，研討并確定本公司的管理理念與組織文化。 ? 企業(yè)再造的核心是企業(yè)工作流程的再造。昌佩 (J哈默 (M 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 改善心智模式。 管理學(xué) 2022工商管理類本 案例 21：從總裁推薦文章看學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建 你有哪些構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的建議？ 從以下五方面構(gòu)建： 系統(tǒng)思考。 ? 學(xué)習(xí)型組織中員工的角色發(fā)生了什么樣的變化？ ? 層級結(jié)構(gòu)不再嚴(yán)密，視彼此為工作伙伴，員工都成為有共同目標(biāo)的整體搭配協(xié)調(diào)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中的一員。這是化個人知識為組織知識的有效手段，是在進(jìn)行團(tuán)體學(xué)習(xí)?！?…… ? 同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的謎，說法不一，卻有一點(diǎn)共識：傳統(tǒng)也罷，現(xiàn)代也罷，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的敬業(yè)精神，啥時(shí)都重要。一顆牛黃上清丸就有 100多道工序，藥真工細(xì)，同仁堂一等品出廠達(dá)標(biāo)率達(dá) 100%。 ? 《 “同仁”最是真 》 ? 成藥配方獨(dú)具特色，考料炮制可謂一絲不茍，紫血丹的配方需用金鍋銀鏟 …… 一次，老板服用本堂生產(chǎn)的銀翹 +解毒丸時(shí)，口感有渣滓，便一追到底，發(fā)現(xiàn)是籮底的細(xì)絹并絲，造成籮目過大，他當(dāng)場用水果刀劃破所有籮底，令工人更換 …… 俗話說：字要習(xí)，馬要騎，拳腳要踢打，算盤要撥拉，久練即熟，熟能生巧 …… 同仁堂選料是非上乘不買，非地道不購。鄭總對這篇文章不僅自己閱讀研究，而且向全體員工推薦，他希望這篇文章對全體員工有所啟示。一次，某雜志“名牌列傳”專欄刊載的一篇文章 《 “同仁”最是真 》 引起他的共鳴，鄭總一連在十五處文字下劃了著重號。這種組織由一些學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組成，有崇高而正確的核心價(jià)值、信心和使命，具有強(qiáng)韌的生命力與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的動力，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變，從而，保持長久的競爭優(yōu)勢。這一理論的提出，受到了全世界管理學(xué)界的高度重視，許多現(xiàn)代化大企業(yè)，乃至其他組織，包括城市，紛紛采用這一理論，努力建成 “ 學(xué)習(xí)型企業(yè) ” 、“ 學(xué)習(xí)型城市 “ 等。 三個層次之間的關(guān)系 管理學(xué) 2022工商管理類本 （三） “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 理論 ? “學(xué)習(xí)組織 ” 理論產(chǎn)生的背景 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 理論是美國麻省理工學(xué)院教授彼得 管理學(xué) 2022工商管理類本 ?企業(yè)文化是組織成員共同的或共享的價(jià)值觀體系。 管理學(xué) 2022工商管理類本 ? 1979年美國的沃爾格發(fā)表了 《 日本名列第一 》 一書，開創(chuàng)了企業(yè)文化研究的先河。 管理學(xué) 2022工商管理類本 （ 一）戰(zhàn)略管理 ? 邁克爾 波特與 《 競爭戰(zhàn)略 》 ? 波特的五力模型 ? 三種基本競爭戰(zhàn)略 管理學(xué) 2022工商管理類本 波特的五力模型 管理學(xué) 2022工商管理類本 波特的三個普遍性競爭策略 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（ overall cost leadership） ? 差別化戰(zhàn)略（ differentiation） ? 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（ focus） （集中一點(diǎn)戰(zhàn)略） 管理學(xué) 2022工商管理類本 （二）企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化研究的興起源于日本經(jīng)濟(jì)的崛起對美國所造成的沖擊，二戰(zhàn)以后，日本經(jīng)濟(jì)在短短 30年時(shí)間里迅速崛起，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，使西方發(fā)達(dá)國家為之震驚。 管理學(xué) 2022工商管理類本 （一）戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)戰(zhàn)略于 20世紀(jì) 60年代出現(xiàn)在美國， 70年代是企業(yè)戰(zhàn)略的盛行時(shí)期， 80年代后企業(yè)戰(zhàn)略得到了進(jìn)一步的完善，企業(yè)管理進(jìn)入了戰(zhàn)略管理時(shí)期。 管理學(xué) 2022工商管理類本 167。讓管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)各流派的管理理論，既認(rèn)識到人的重要性，也認(rèn)識到嚴(yán)格監(jiān)督與控制的重要性。因而在實(shí)踐中常造成效率不高。圣吉 《 第五項(xiàng)修煉 》(1994) ?公司再造 ?ERP ?虛擬組織 ?核心能力理論 ?學(xué)習(xí)型組織 ?光纜及國際互聯(lián)網(wǎng)； ?高速大型飛機(jī)、高速公路、高速鐵路； ?世界級制造系統(tǒng) ?知識經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化 后工業(yè)化時(shí)期 20世紀(jì) 90年代后 代表人物和著作 主要管理思想 時(shí)代特征 時(shí)代 時(shí)間 管理學(xué) 2022工商管理類本 學(xué)生討論 ? 討論內(nèi)容： 對同一組織 ， 要保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ， 你更傾向選擇那一派理論 ？ 為什么說 ——管理就是決策 ？ 管理需要規(guī)范，更需要靈活和實(shí)事求是，對嗎？ 課堂討論 返回 管理學(xué) 2022工商管理類本 案例： LMT公司 ? 1．你認(rèn)為這個宇航分部的訓(xùn)練方法是否抓住了管理學(xué)的實(shí)質(zhì)？ ? 沒有。戴維陶，麥克 大內(nèi) 《 Z理論 》 (1980) ?過程管理 ?系統(tǒng)管理 ?權(quán)變管理 ?精益生產(chǎn) ?全面質(zhì)量管理 ?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話、電視； ?飛機(jī)、高速公路、高速鐵路、輪船； ?電子化、自動化 ?蘇聯(lián)解體、冷戰(zhàn)結(jié)束(和平與發(fā)展成為世界發(fā)展的主題 ) 工業(yè)化后期 20世紀(jì) 60年代至 20世紀(jì)80年代 代表人物和著作 主要管理思想 時(shí)代特征 時(shí)代 時(shí)間 管理學(xué) 2022工商管理類本 ?邁克爾 孔茨《 管理叢林 》(1965) ?系統(tǒng)管理學(xué)會《 經(jīng)營系統(tǒng) 》(1975) ?弗雷德 斯密《 國富論 》(1776) ?查里 ? 要搞好管理，就要深刻領(lǐng)會各種管理思想的精華，借鑒他人的思想，結(jié)合自身的實(shí)際情況，創(chuàng)造出獨(dú)特的管理思想與方法。 ? 不同的管理思想都有其合理的一面，也有其不足的地方。 管理學(xué) 2022工商管理類本 管理是系統(tǒng)的 ， 又是權(quán)變的 ， 不斷地自我超越是管理的生命之源 。 ? 主要研究管理職能及其執(zhí)行過程和原則 ? 五種管理職能形成一個完整的管理過程 MG271 管理學(xué) 2022工商管理類本 權(quán)變管理思想的特點(diǎn) ? 權(quán)變管理思想的最大 特點(diǎn) 是 ， 它在繼承以前的各種管理思想的基礎(chǔ)上 ，把管理研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了對管理有重大影響的環(huán)境因素的研究 ， 希望通過對環(huán)境因素的研究 ， 找到各種管理原則和理論的具體適用場合 ?？状模?）管理學(xué) 2022工商管理類本 ? 管理過程學(xué)派又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派 ? 古典管理學(xué)派和行為科學(xué)學(xué)派之后歷史最久、影響最大的一個管理學(xué)派 ? 法約爾是這一學(xué)派的開山鼻祖 ,代表人物是哈羅德 古典學(xué)派；社會系統(tǒng)學(xué)派；行為學(xué)派；決策理論學(xué)派；系統(tǒng)管理學(xué)派；經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派；權(quán)變理論學(xué)派；管理科學(xué)系統(tǒng)；組織行為學(xué)派；經(jīng)理角色學(xué)派；1經(jīng)營管理學(xué)派。 哈羅德 ? 孔茨是管理過程學(xué)派的集大成者，他繼承了法約爾的理論，并把法約爾的理論更加系統(tǒng)化、條理化，使管理過程學(xué)派成為管理各學(xué)派中最具有影響力的學(xué)派?？状陌压芾矸譃橛?jì)劃、組織、人事、指揮和控制五項(xiàng)職能，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)。 ? 他認(rèn)為管理就是在組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。 管理學(xué) 2022工商管理類本 ? 權(quán)變的意思就是權(quán)宜應(yīng)變，隨機(jī)制宜 ? 核心觀點(diǎn)認(rèn)為不存在 “ 普遍適用，一成不變，最好的 ” 管理理論或方法。對以后的管理思想發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。 1951年移居伊利諾伊州，擔(dān)任伊利諾伊大學(xué)心理學(xué)教授和群體效能研究實(shí)驗(yàn)室主任，直到 1969年前往華盛頓大學(xué)擔(dān)任心理學(xué)與管理學(xué)教授。 ? 局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu) ? 組織是一個開放系統(tǒng)，要重視環(huán)境因素。 切斯特 1948年，巴納德又出版了另一重要的管理學(xué)著作《 組織與管理 》 。巴納德在漫長的工作實(shí)踐中，不僅積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，而且還廣泛地學(xué)習(xí)了社會科學(xué)各個分支。由于拿不到一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)學(xué)科的學(xué)分， 1909年未拿到學(xué)位的巴納德離開哈佛大學(xué)，進(jìn)入美國電話電報(bào)公司開始了他的職業(yè)生涯。 管理學(xué) 2022工商管理類本 系統(tǒng)組織理論創(chuàng)始人 巴納德 ? 出生于美國一個貧窮的家庭。菲德勒的《 讓工作適應(yīng)管理者 》 、 孔茨和奧 ? 權(quán)變管理思想主要包括系統(tǒng)理論 、 權(quán)變理論 、 過程理論等 。 ? 時(shí)代的發(fā)展 ,要求管理人員改進(jìn)他們的決策方法和管理方法 ， 尋找合理分配和應(yīng)用資源的更好的方法 ， 因此定量管理思想在管理決策中得到了廣泛運(yùn)用 ， 特別是在計(jì)劃和控制決策中 。 ? 把運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和電子計(jì)算機(jī)用于管理決策和提高組織效率。 《 管理行為 》 ，北京：機(jī)械工業(yè)出版社， 2022年版。 ? 決策可分為程序化和非程序化決策。 “ 有限理性機(jī)制：其一是搜索；其二是尋求滿意。 ” ? 西蒙的第二個貢獻(xiàn)是建立了系統(tǒng)的決策理論。 ? 西蒙在管理學(xué)上的第一個貢獻(xiàn)是提出了管理的決策職能。 ? 定量管理思想主要包括三個分支：管理科學(xué) 、 作業(yè)管理和信息技術(shù)在管理中的運(yùn)用 。 管理學(xué) 2022工商管理類本 (四 )定量管理思想 ? 定量管理思想認(rèn)為： 有效管理的關(guān)鍵在于度的把握 ，只有致力于定量化 ， 才能真正提高管理的效率與效益 。 2. 生產(chǎn)率低的原因還可能有哪些？ ? 沒有建立起其他有效的激勵制度 ? 調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確，推銷、質(zhì)量、組織結(jié)構(gòu)等方面可能存在問題。 ? 管理理論的是否有效，取決于管理的對象、環(huán)境和管理者自身的條件。莫爾斯在麥格雷戈的理論基礎(chǔ)上，通過對比實(shí)驗(yàn)，提出了超 Y理論。 評 論 管理學(xué) 2022工商管理類本 超 Y理論 管理思想 任務(wù)容易測定的工廠 任務(wù)不易測定的研究所 X理論 效率高 (亞克龍工廠 ) 效率底 (卡美研究所 ) Y理論 效率底 (哈特福工廠 ) 效率高 (史托克頓研究所 ) 美國的喬伊 課堂討論 管理學(xué) 2022工商管理類本 ? 人性既有善的一面，也有惡的一面，是復(fù)雜人。 ? XY理論是兩種相對的人性假設(shè) 管理學(xué) 2022工商管理類本 雇員 : 天生懶惰 工作是為了生活 回避責(zé)任 沒有抱負(fù) 尋求安全 雇員 : 天生勤奮