管理心理學(xué)——第三章_個(gè)體的知覺差異與管理(參考版)
2025-01-21 09:12本頁(yè)面
【正文】 。老師們相信羅森塔爾這位專家做出的那20%學(xué)生有潛力的結(jié)論，相信那些被指定的孩子確有前途，于是對(duì)他們寄予了更高的期望，投入了更大的熱情，更加信任、鼓勵(lì)他們。他，還有當(dāng)真實(shí)的情況被說(shuō)出來(lái)以后，學(xué)校老師，連學(xué)生們自己都吃驚不已。 ? 8個(gè)月后，羅森塔爾再次來(lái)到這所學(xué)校。測(cè)完之后，他像煞有介事地裝著認(rèn)真地批閱試卷，可只有上帝知道，他連一份也沒有認(rèn)真看。也有人翻做“丑小鴨實(shí)驗(yàn)”，是由美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾主持，于1966年進(jìn)行的。 ? 為了避免自尊心受挫及可能出現(xiàn)的消極情緒體驗(yàn) 為自己完成工作設(shè)置障礙 ? 如考試前一天晚上喝醉 ? 自信心低的人更容易自我妨礙 印象整飾 ? 印象整飾即個(gè)人在人際互動(dòng)中，透過(guò)語(yǔ)言或非語(yǔ)言信息，企圖操縱或引導(dǎo)他人對(duì)自我形成某種良好印象或有利歸因的過(guò)程。 ? 通過(guò)與別人比較來(lái)認(rèn)識(shí)自己 ? 根據(jù)別人的評(píng)價(jià)來(lái)認(rèn)識(shí)自己 ? 通過(guò)檢查自己的工作成果來(lái)認(rèn)識(shí)自己 ? 通過(guò)自我暴露來(lái)認(rèn)識(shí)自己 ? 二、自我認(rèn)知的偏差 ? 自我美化： 為避免損傷自尊心，當(dāng)人們自尊的欲望超過(guò)希望正確評(píng)價(jià)的欲望時(shí) ——自我美化 ? 向下的自我比較：比上不足、比下有余或貶低他人的能力、品行 ? 選擇性遺忘和反饋：對(duì)自己做的好事記憶更深刻。巴納姆 ——著名魔術(shù)師 ? “巴納姆效應(yīng)”指的就是這樣一種心理傾向，即人很容易受到來(lái)自外界信息的暗示，從而出現(xiàn) 自我知覺的偏差 ，認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)。你的有些抱負(fù)往往很不現(xiàn)實(shí)。 ? 你認(rèn)為在別人面前過(guò)于坦率地表露自己是不明智的。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。 ? 你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實(shí)你內(nèi)心焦急不安。 ? 你有自我批判的傾向。 三、常見的歸因偏差 ? 失敗外歸因，成功內(nèi)歸因 ? 對(duì) 1300名中層管理者 的調(diào)查： ? 你認(rèn)為目前成功的最主要因素是什么？ ? 你認(rèn)為阻礙你進(jìn)一步晉升的主要因素是什么？ ? 80%人認(rèn)為是自己的知識(shí)和能力幫助自己獲得成功 ? 56%人認(rèn)為沒有與恰當(dāng)?shù)娜私㈥P(guān)系是阻礙晉升的原因 ? 25%的人認(rèn)為自己缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、能力、智力。 支配原因 穩(wěn)定性 穩(wěn) 定 不穩(wěn)定 內(nèi) 在 的 外 在 的 能 力 努 力 工作難度 運(yùn) 氣 [美 ] B?維納的歸因理論 ? 維納認(rèn)為，在對(duì)他人行為的原因進(jìn)行分析時(shí)，除了把行為的原因歸為情景因素與個(gè)人因素外，原因的穩(wěn)定性是第二個(gè)重要的問題。 如果判斷個(gè)人行為的根本原因 來(lái)自外界力量 ，如個(gè)體周圍的環(huán)境、與個(gè)體相互作用的其他人對(duì)個(gè)體行為的強(qiáng)制作用、外部獎(jiǎng)賞或懲罰、運(yùn)氣、任務(wù)的難易等，稱為 情景歸因 。 二、歸因理論 ? 是什么導(dǎo)致了結(jié)果？ ? 心理學(xué)家認(rèn)為，每個(gè)人身上都有兩種強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)： ? 對(duì)世界形成和諧一致的看法； ? 控制環(huán)境，預(yù)測(cè)別人的行為。 ? 七、投射效應(yīng) ? 在缺乏足夠信息情況下作出判斷，大多數(shù)人會(huì)假定別人與自己是相似的，將自己的特點(diǎn)賦予知覺對(duì)象。 ? 六、寬大效應(yīng) ? 在缺乏足夠的信息情況下作出判斷，大多數(shù)人都傾向于較多的作出積極的、肯定的評(píng)價(jià)。 老年人保守、女人唧唧喳喳，山東人豪爽大方、上海人排外 ? 刻板印象的作用 ? 刻板印象減輕了信息加工負(fù)擔(dān)，但在很多情況下刻板印象是一種社會(huì)偏見。伯恩斯 的暈輪效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)研究 暈輪效應(yīng)的研究結(jié)果 個(gè) 人 特 點(diǎn) 照片上的人有無(wú)魅力 無(wú)魅力者 中等者 有魅力者 人格的社會(huì)合意性 婚姻狀況 職業(yè)狀況 做父母的能力 社會(huì)和職業(yè)上的幸?？偟男腋? 結(jié)婚的可能性
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