知識管理理論框架-還不錯(參考版)
2025-01-21 09:09本頁面
【正文】 。 一個整合型的知識管理架構圖（續(xù) 1） ? 在組織支持面與知識管理面的關系 ?知識管理的實施要靠組織有利的支持：包括提供良好的 IT設備，適當?shù)丶顔T工執(zhí)行知識管理的制度與文化，以及設計良好有效率的組織結構等。 一個整合型的知識管理架構圖（續(xù)） ?知識管理的策略：組織通過競爭優(yōu)勢、最佳命題與核心能力的選擇來指導知識管理實施的方向，是知識管理策略的主要目的。 ? 在知識管理面方面 ? 知識管理的實施面：包括知識的定義、獲取、創(chuàng)造、分享轉移、利用與存儲等六個流程，應該是一種回饋式的互動。 ? 知識管理的評估衡量觀點 ?「沒有評估就沒有管理」 (No Measurement No Management)，組織為能確實了解知識管理的實施是否成功？哪裡出問題？投資值不值得？應有一套完善的評估準則。 ? 知識管理的組織結構觀點 ?強調須了解若組織要順利推行知識管理，則其應該具備哪些管理的要件，包括要有適合知識管理的組織結構等。 ? 知識管理的組織行為觀點 ? 組織在員工的 酬償 制度上應如何鼓勵及 觸動 員工的學習與創(chuàng)意的動機？組織要如何掌握這些影響因素，以發(fā)揮員工最大的 腦力潛能 。 知識管理的八個不同面向與觀點（續(xù)） ? 知識管理的流程觀點 ? 強調 組織要做好知識管理必須掌握的主要 步驟 或活動。因此組織應有系統(tǒng)地整理、了解、評估這些無形資產(chǎn)，分析其強弱點，以便作良好的管理，發(fā)揮最大的價值。 ? 后兩個階段，組織舊的規(guī)范被取代，組織發(fā)生了雙環(huán)學習。在解決問題的過程中，產(chǎn)生了一些與組織已有的制度截然不同的制度，它有可能使組織在未來發(fā)生重大的變化。這兩階段的學習，主要是在組織現(xiàn)有的制度框架內(nèi)以不改變組織的基本制度為前提，屬于一種 “ 糾錯學習 ” ，也就是單環(huán)學習。 知識創(chuàng)新的螺旋上升過程 顯性知識 隱性知識 外化 內(nèi)化 組合化 社會化 個人 層 次 群組 層 次 組織 層 次 跨組織 層 次 學習型組織模型 ? Senge的學習型組織的五項修煉 ? Argris模型 學習型組織的五項修煉 ? 自我超越 ? 改變心智模式 ? 建立共同愿景 ? 團隊學習 ? 系統(tǒng)思考 Argris模型 （ 1）雙環(huán)學習 （ 2）單環(huán)學習 圖 210單雙環(huán)學習示意圖 說明： ? 感知、監(jiān)測環(huán)境的變化 ? 獲得的信息與企業(yè)規(guī)范與目標 進行比較 ? 對行動進行改進 ? 思考企業(yè)規(guī)范與目標的正確性 Argris模型 ? 第一個是 “ 發(fā)現(xiàn) ” 階段，包括發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部潛在的可能危機及組織未來的發(fā)展問題以及環(huán)境中存在的機遇與挑戰(zhàn)。信息技術 (如網(wǎng)絡、視頻會議等 )為組織知識創(chuàng)造提供一種虛擬化且更具效率的合作環(huán)境。因此，對話場提供一種良好的“ 外部化 ” 組織網(wǎng)絡。該空間為 “ 社會化 ” 提供了一個共享的組織網(wǎng)絡。 知識創(chuàng)造模型（ SECI模型 ） ? 一個動態(tài)交互：知識轉移 ? 兩種知識形式：隱性和顯性知識 ? 三個知識聚合層次：個人， 小組， 組織 ? 四種知識創(chuàng)造模式：社會化、外部化、組合化和內(nèi)部化 ? 四個知識轉移場所（ Ba） ? 知識創(chuàng)新的螺旋過程 日本學者 聯(lián)合活動 易于表達和描述知識 組織內(nèi)部四種知識創(chuàng)造模式 ? SECI —— socialization， externalization，bination， internalization ? 社會化（ socialization ）：個體之間通過聯(lián)合活動和接觸共享
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1