廣東東莞大新商貿(mào)培訓(xùn)流程==防損部培訓(xùn)內(nèi)容(參考版)
2025-01-18 12:09本頁(yè)面
【正文】 警示： 提高收銀水平，避免長(zhǎng)短款 。 警示： 員工監(jiān)督機(jī)制要加強(qiáng) 市場(chǎng)部推介培訓(xùn)教案 27 案例 Ⅱ —3 盜竊類型：內(nèi)盜 損失： 石碣分店有一收銀員每月工資被扣長(zhǎng)短款 100元左右，為了平衡心理，該收銀員每次 從收銀箱中私藏一枚硬幣，造成公司收銀 款損失。 警示： 防范的力度、措施要加強(qiáng) 盜竊類型：內(nèi)盜 Ⅱ —2 損失： 龍華店 2022年 12月份黃金專柜營(yíng)業(yè)員利用工 作之便盜黃金戒指 3枚，公司損失 2022元。 責(zé)任： 法律對(duì)未成年人的保護(hù)。 責(zé)任： 80%責(zé)任由美容美發(fā)專柜 20%商場(chǎng)清場(chǎng)責(zé)任 市場(chǎng)部推介培訓(xùn)教案 25 其中 總值班負(fù)主要責(zé)任 防損隊(duì)長(zhǎng)、樓層主管負(fù)次要責(zé)任 其他清場(chǎng)人員負(fù)次次要責(zé)任 警示： 清場(chǎng)不能走過場(chǎng)，不是形式 。 市場(chǎng)部推介培訓(xùn)教案 9 1負(fù)責(zé)監(jiān)控員工利用工作之便的不誠(chéng)實(shí)行為； 1負(fù)責(zé)稽查員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量和紀(jì)律； 1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工之間糾紛事件的調(diào)處理工作等 市場(chǎng)部推介培訓(xùn)教案 10 防損部相關(guān)的工作流程 生鮮部收貨 、 營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作 ， 清潔公司清潔 —樓生生鮮部收貨 、 營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作 ， 清潔公司清潔 —樓生鮮區(qū)域 （生鮮收貨崗夜班崗監(jiān)督 ） 鮮區(qū)域 （ 生鮮收貨崗夜班崗監(jiān)督 ） 全體員工按部門方隊(duì)進(jìn)入廣場(chǎng)集合開早會(huì) 防損部組織升旗方隊(duì)升國(guó)旗 、 司旗 ，全體員工向國(guó)旗 、 司旗行注目禮 商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)工作流程（以西鄉(xiāng)為例） 6： 00—7： 30 7： 30—7： 38 7： 38—7： 42 市場(chǎng)部推介培訓(xùn)教案 11 防損 → 收銀 → 專柜 → 員工 （ 按樓層從上往下 ） 防損 → 收銀 → 專柜 → 員工 （ 按樓層從上往下 ） 員工佩戴好工牌 ， 成 “ 一 ” 字隊(duì)形由員工通道進(jìn)場(chǎng) 按部門叫公司口號(hào)或集體叫公司口號(hào) ， 當(dāng)日值班經(jīng)理布置工作
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