質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)(參考版)
2025-01-15 15:27本頁(yè)面
【正文】 只有 血液質(zhì)量 和 服務(wù)質(zhì)量 的持續(xù)改進(jìn)與不斷提高 , 才是血站的永恒目標(biāo) 。 因此 , 一方面要充分利用當(dāng)前的大好時(shí)機(jī) , 盡心竭力實(shí)現(xiàn)血站質(zhì)量管理新跨越 。 ? 實(shí)施有效監(jiān)控 , 確保采供血各項(xiàng)活動(dòng)按照規(guī)定的方法和程序 , 在受控狀態(tài)下進(jìn)行。 并做好監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)。 環(huán)境持續(xù)監(jiān)控 , 記錄環(huán)境的適宜性 。 物料供貨方評(píng)估合格 , 檢驗(yàn)儲(chǔ)存符合規(guī)定 。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 41 從人、機(jī)、料、法、環(huán)、信、控各個(gè)環(huán)節(jié)保證 , 保證人員教育背景 , 培訓(xùn)合格 , 持證上崗 。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 39 6. 各部門(mén)通過(guò)制定質(zhì)量 分解目標(biāo) , 提高糾正措施實(shí)施的有效性 ?各部門(mén)對(duì)歷次檢查的不符合項(xiàng)應(yīng)有備案 , 并做出正確的分布情況的統(tǒng)計(jì) , 針對(duì)出現(xiàn)頻率較高、嚴(yán)重影響部門(mén)質(zhì)量或有嚴(yán)重影響趨勢(shì)的問(wèn)題 , 管理者應(yīng)考慮將其定為本部門(mén)階段性質(zhì)量目標(biāo) , 鼓勵(lì)部門(mén)人員努力完成質(zhì)量目標(biāo) , 這樣既糾正了不符合項(xiàng) , 又提高了大家工作的積極性。對(duì)專題審核中的不符合項(xiàng)要規(guī)定完成時(shí)限 , 跟蹤驗(yàn)證。 該全員培訓(xùn)的做全員培訓(xùn) , 讓大家知其然 , 更明白其所以然 , 使大家主動(dòng)參與到糾正措施的實(shí)施中來(lái) , 從而使不符合項(xiàng)的糾正不再是一張書(shū)面記錄 , 而是日常的正確行為。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 36 4. 加大培訓(xùn)力度 , 提高全員質(zhì)量 意識(shí)水平 , 保證糾正措施實(shí)施的有效性 ?培訓(xùn)部門(mén)通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、質(zhì)量分析會(huì)等形式多樣的培訓(xùn)、學(xué)習(xí) , 將與血液質(zhì)量相關(guān)的法律、法規(guī)、體系文件以及國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、知識(shí)技巧 , 深深印入每個(gè)人的腦海中 , 使大家主動(dòng)認(rèn)識(shí)到質(zhì)量意識(shí)在保證血液質(zhì)量中的重要性 , 進(jìn)而消除大家對(duì)于質(zhì)量管理活動(dòng) , 尤其是質(zhì)量管理體系文件是在搞書(shū)面操作、走形式的誤區(qū)。 ? 需要資金、需要時(shí)間、需要領(lǐng)導(dǎo)決定的 , 分階段逐步完成。 ? 對(duì)體系文件執(zhí)行不力：制定強(qiáng)制性整改措施。 ? 集體的原因：向培訓(xùn)部門(mén)提出相關(guān)培訓(xùn)申請(qǐng) , 培訓(xùn)后制定整改措施 。 ? 獻(xiàn)血者、用血方的原因：溝通、協(xié)商后 , 配合制定整改措施 。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 34 3. 制定合理、有效的糾正措施 針對(duì)不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因 ,制定出切實(shí)可行的糾正措施 : ? 本部門(mén)的原因 , 制定立即整改措施 。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 33 ?每一部門(mén) , 特別是采供血業(yè)務(wù)部門(mén) , 針對(duì)每一不符合項(xiàng) , 從本部門(mén)、相關(guān)聯(lián)部門(mén)、獻(xiàn)血者、用血方等不同的角度去分析原因，并制定出合理、有效的糾正措施 , 及時(shí)糾正不符合項(xiàng) , 同時(shí)也預(yù)防相關(guān)聯(lián)問(wèn)題的出現(xiàn)。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 30 十、拓展服務(wù) , 完善服務(wù)程序 服務(wù)是采供血工作的重點(diǎn) , 我們的服務(wù)對(duì)象是廣大的獻(xiàn)血者和受血者 , 改進(jìn)服務(wù)設(shè)施 , 擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高服務(wù)質(zhì)量、將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、 服務(wù)理念、血站對(duì)社會(huì)的公開(kāi)承諾等納入管理范疇 , 開(kāi)展一些輸血相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目、科研和教學(xué)工作。 建立不合格項(xiàng)的識(shí)別、報(bào)告、調(diào)查和處理程序 。 湘潭市中心血站 張錦泉 2022/2/9 29 九、按照規(guī)范完善質(zhì)量管理體系 , 搞好體系修訂 質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)包括體系的
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