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管理人員心態(tài)培訓ppt課件(參考版)

2025-01-14 18:07本頁面
  

【正文】 管理者應(yīng)具備的七個基本心態(tài) 1. 達成的意願 2. 突破現(xiàn)狀 3. 理念與使命感 4. 效率意識 5. 原理原則 6. 科學方法 7. 健全的判斷 。學然后知不足,當你在服務(wù)中遇到挫折的時候,要仔細尋找自己的失誤之處,設(shè)法改正和提高。任何人都要抱著從零學起的態(tài)度,認真學習有關(guān)的知識和方法。 管理者管理能力 1. 本身業(yè)務(wù)方面的知識相當豐富 2. 能正確地掌握現(xiàn)狀 3. 有取捨情報的能力 4. 下決定時不會猶豫不決,延誤時機 5. 人、物、錢方面的管理完善,沒有浪費、不均及過度傾向 6. 執(zhí)行業(yè)務(wù)時能做到「迅速、正確、省錢、 簡化」的地步 7. 能向上司或經(jīng)營者提出建設(shè)性的意見或企劃 8. 與關(guān)係者交涉時,能顧慮到前瞻性 9. 與別人談判時情緒頗為安定,不會感情用事 10. 事情一經(jīng)定案,便會有恆心地持續(xù)下去 屬 指 導 力 要求標準 避免事項 ,用心指導他們 ,鼓勵其思考及行動 力 ,阻擋其學習機會 ,採取愚民政策 養(yǎng),很少授權(quán)給他 管理者組織能力 1. 能正確地掌握每個部屬的優(yōu)缺點 2. 分配工作時能考慮部屬的能力狀況 3. 積極地承擔困難、繁瑣的工作 4. 努力促進團隊默契 5. 實施適切的權(quán)限委讓制度 6. 部屬的報告非常完善,自己也會查核行動 7. 不會為了自己,而壓抑能幹的部屬 8. 不因為自己干涉過度,導致部屬難以伸展 9. 不管結(jié)果如何,自己都能負起責任 10. 積極與其它部門溝通,協(xié)調(diào)合作 六 .管理人員自我完善 1.“終身學習”走向盈
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