印刷品質(zhì)管理ppt課件(參考版)
2025-01-14 11:56本頁面
【正文】 10/25/2022 國堡國際教育訓練教材 27 企業(yè)與品質(zhì)管理系統(tǒng) 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 管 理 責 任 顧 客 要 求 顧 客 滿 意 資源管理 量測、分析、改善 品質(zhì)管理系統(tǒng) 輸入 輸出 品 質(zhì) 管 理 系 統(tǒng) 之 持 續(xù) 改 善 產(chǎn)品 10/25/2022 國堡國際教育訓練教材 28 與印刷業(yè)有關(guān)的品質(zhì)管理系統(tǒng) ? 品質(zhì)管理系統(tǒng)（ ISO 9001/CNS 12681） ? ISO 9000於 2022年改版： ? 單一的品質(zhì)系統(tǒng)管理標準，取消 ISO 9002與 ISO 9003 ? 引進兩個相容的標準， ISO 9001 (品質(zhì)保證 )與 ISO 9004 (品質(zhì)管理 ) ? ISO10015：為 ISO9000系列之國際標準中唯一對組織中的人力資源培訓進行規(guī)範的標準 ? 環(huán)境管理系統(tǒng)（ ISO 14001/CNS 14001） ? 國際標準版 (IS, International Standard)於 2022年 11月 15日完成並正式發(fā)佈 ? 職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)（ OHSAS 18001） 10/25/2022 國堡國際教育訓練教材 29 ISO 9000 ? 由國際標準化組織 (ISO, International Standard Organization)制定的品質(zhì)管理及品質(zhì)保證標準 ? 強調(diào)品質(zhì)管理的政策與制度，而非著重於品質(zhì)檢驗 ? 由歐盟採用定為歐盟標準，限制未獲 ISO 9000認證之產(chǎn)品不得銷歐盟，受到各國企業(yè)重視 ? ISO 9000的精神： 做你所寫 、 寫你所說 、 說你所做 文件 驅(qū)動 執(zhí)行 驗證 10/25/2022 國堡國際教育訓練教材 30 ISO 9001： 2022八大品質(zhì)管理原則 ? 顧客導向 ：暸解並滿足顧客目前與未來的需求 ? 領(lǐng)導 ：領(lǐng)導者應建立組織的宗旨與方向達一致性 ? 人員參與 ：全員參與才能使組織獲得最大利益 ? 流程導向 ：將組織的相關(guān)資源及活動當作過程加以管理 ? 系統(tǒng)導向管理 ：將相互關(guān)聯(lián)的流程做為系統(tǒng)加以鑑別、理解及管理 ? 持續(xù)改進 ：持續(xù)改進是任何組織不變的目標 ? 依據(jù)事實決策 ：有效的決策應建立在正確的資料及資訊分析上 ? 與供應者的互利關(guān)係 ：雙贏的關(guān)係可強化彼此創(chuàng)造價值的能力 10/25/2022 國堡國際教育訓練教材 31 七大品管工具 ? Fishbone Diagrams（特性要因圖，魚骨圖） ? Histograms（直方圖） ? Pareto Analysis（柏拉圖） ? Flowcharts（流程圖） ? Scatter Plots（散佈圖） ? Run Charts ? Control Charts （管制圖） ? 建議閱讀： ? 傳統(tǒng)的品管工具 ? 新品管工具 10/25/2022 國堡國際教育訓練教材 32 Fishbone Diagrams 10/25/2022 國堡國際教育訓練教材 33
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