管理信息系統(tǒng)第一章信息系統(tǒng)和管理(參考版)
2025-01-14 11:46本頁面
【正文】 信息量的大小取決于信息內(nèi)容能消除人們認識的不確定性的程度。 信息系統(tǒng)在計劃、組織、領(lǐng)導和控制四大職能上對管理給予有力的支持。 管理信息系統(tǒng)是一個社會技術(shù)系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了 EDPS、 MIS、 DSS三個階段 決策過程涉及情報 、 設(shè)計 、 選擇 、 實施四個階段 。 ?MIS主要解決結(jié)構(gòu)化決策問題， DSS則以支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化為目標。這樣的決策問題一般可以 建立模型，但無法確定最優(yōu)方案。 （二）非結(jié)構(gòu)化決策 非結(jié)構(gòu)化決策過程和方法沒有固定的規(guī)律可循，沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，受決策者的主觀影響較大。 ?實施：選定方案后，即可付諸實施。 ?設(shè)計：探索實現(xiàn)目標可供選擇的方案 。 管理系 信管教研室 劉玉 《 管理信息系統(tǒng) 》 第 四 節(jié) 信息系統(tǒng)與決策支持 管理系 信管教研室 劉玉 《 管理信息系統(tǒng) 》 一 .決策和決策過程 情報活動階段 設(shè)計活動階段 選擇活動階段 實施活動階段 決策是人們?yōu)檫_到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。 領(lǐng)導可以借助信息技術(shù)進行戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場預(yù)測等等，有數(shù)據(jù)支撐的決策才是理性的決策，有了一個扎實的信息技術(shù)平臺，領(lǐng)導就可以一展宏圖。 沒有信息，或者信息不準、不及時，就無法實現(xiàn)正確而有效的控制。而要管理這些資源，需要通過反映這些資 源的信息來管理。企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須依靠信息系統(tǒng)的支持。 經(jīng)濟全球化的出現(xiàn) 知識經(jīng)濟時代的來臨 世界經(jīng)濟從工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向基于知識和信息的服務(wù)經(jīng)濟。今天成功的企業(yè)都依賴于其全球運作的能力。 (三 ) DSS(Decision Support System)—— 面向決策的信息系統(tǒng) 在人和計算機交互的過程中幫助決策者探索可能的方案，為管理者提供決策所需要的信息。 ?業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) ?過程控制系統(tǒng) ?辦公自動化系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) （ √） 管理信息系統(tǒng)是對一個組織（單位、企業(yè)或部門）的信息進行全面管理的人和計算機相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運用計算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進行管理和決策。 ?信息傳輸系統(tǒng)：不改變信息本生的內(nèi)容，作用是把信息從一處傳到另一處。它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。 3 相關(guān)性 系統(tǒng)內(nèi)的各要素既相互作用，又相互聯(lián)系 4 環(huán)境適應(yīng)性 系統(tǒng)在環(huán)境中運轉(zhuǎn)，與其環(huán)境相互交流、相互影響、進行物質(zhì)的、能量的或信息的交換。 例如：學校的目標是教書育人、科學研究、服務(wù)社會。 （一）系統(tǒng)的概念 管理系 信管教研室 劉玉 《 管理信息系統(tǒng) 》 系統(tǒng)的分類 —— 自然形成的 管理系 信管教研室 劉玉 《 管理信息系統(tǒng) 》 管理系 信管教研室 劉玉 《 管理信息系統(tǒng) 》 大多數(shù)系統(tǒng)屬于自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)相結(jié)合的復合系統(tǒng)，許多系統(tǒng)有人參加，是人 機系統(tǒng) 自然 系統(tǒng) 人造 系統(tǒng) 復合 系統(tǒng) 管理系 信管教研室 劉玉 《 管理信息系統(tǒng) 》 系統(tǒng)的特征 1 整體性 系統(tǒng)是由兩個或更多的可以相互區(qū)別的要素或稱為子系統(tǒng)所組成的 ,整體的功能大于子系統(tǒng)的功能總和。聽了天氣預(yù)報后， 99％的人贊成岸上結(jié)網(wǎng)。 “猶豫不決” —— 不確定性。在人們猶豫不決時，收到天氣預(yù)報消息，明天將有七級大風，出海打魚是十分危險的。 解：因為硬幣落下兩面出現(xiàn)的概率都為 ， 所以 P(X1)= P(X2)= H(x)=[P(X1)log2 P(X1)+ P(X2)
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