人力資源管理師二級真題(參考版)
2025-01-14 03:32本頁面
【正文】 （ 10 分）。 目前， W 公司手中仍然有約 120 萬平方米的待開發(fā)土地，賈總犯難的是，別的當家愁的是“無米下鍋”，而他現在愁的是“怎么下鍋”，企業(yè)目 前的已經讓他忙得焦頭爛額，深感力不從心。例如，雖然公司提出了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，但總是不能落實，賈 總也發(fā)現：追究責任時候，好像大家都有責任，每次大家都江堰一起自我批評一番后，下次的規(guī)劃依舊不能落實，問題到底出現在哪里呢？讓他頗為憂悶的還有，各門的管理人員都經常各自為政，意見不一，相互扯皮。人員也由過去的十幾個人發(fā)展到現在有 500 多人。負責項目開以的江先生是賈總多年的好友，初中畢業(yè)，曾經當過一家餐管館的老板。（ 8 分） 表 1 MBS 公司個人業(yè)務承諾（ PBC）考評等效標準表 考評等級評等標準 PBC— 1 PBC— 2 PBC— 3 PBC— 4 （ 2）對該公司所推行 PBC 考評法進行剖析，說明其優(yōu)點和不足。這種績效考核對一般 MBS 公司成員具有重要意義，而對負有管人責任的各級主管，則需要根據員工意見調查（ Employee Opinion Survey），高階主管面談（ Executive Interview），門戶開放政策（ Open Door Policy）的反饋，另加一個評等系數，并且占有整體評等 50%的權重。第二個承諾：承諾執(zhí)行（ execute） .這里強調六個 字，即行動、行動、行動，不光看你“怎么說”，更重要的是看你“怎么做”，以及取得的成果。這里表達的是成員要抓住任何可成功的機會，以堅強的意志來勵志，并且竭力完成。按照 PBC績效 考評體系的要求，年初該公司的每個員工都要在充分理解公司的業(yè)績目標和具體的 KPI指標的基礎上，在部門經理的指導下制定自己的 PBC，并列舉出下一年中為了實現這些業(yè)績目標、執(zhí)行方案和團隊合作這三個方面所需要采取的具體行動，這相當于員工與公司簽訂了一個一年期的業(yè)績合同。如果得到特別差的4 等時，你可能被給予“ 6 個月留公司查看”的處罰（當然，被除數評為 4 等的人在公司占極小的比例）。 MBS 公司將這種新的績效管理方案定名為：個人業(yè)務承諾（ Personal Business Commitments— PBC）制度，除了由各級主管做年終績效考評外，員工亦可自己另外尋找 6 位同事，以匿名方式通過電子信箱進行考評，亦稱之為“ 360 度反饋”。這些問題一直在困擾著大家，特別是人力資源部主管招聘工作的張副經理。 該集團公司非常重視人團的選拔與培養(yǎng)，集團領導決定在公司內部建立一支培訓隊伍。 A．確定勞動爭議的標的 C．分析確定意思表示的意志內容 B．分析確定意思表示所反映的意志內容是否符合勞動法律法規(guī)的規(guī)定 D．分析確定意思表示所反映的意志內容是否符合集體合同、勞動合同的規(guī)定 E．分析確定意思表示所反映的意志內容是否符合企業(yè)內部勞動管理規(guī)則的規(guī)定 卷 冊二：專業(yè)技能 一、簡答題（本題共 2 題 ，第 1 小 12 分，第 2 小題 14 分，共 26 分） 簡要說明可以采用哪些方法對薪酬調查的數據進行統(tǒng)計分析？（ 12 分） 簡要說明工資集體協商包括哪些主要的內容？（ 14 分） 二、綜合題（本題共 3 題，第一小題 34 分，第 2 小題 20 分，第 3 小題 20 分，共 74 分） YJ 集團是一家以房地產為主產業(yè)鏈，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經營的產業(yè)集團，公司創(chuàng)建于 1993 年 5 月，歷經十幾年的拼搏，現已形成房地產開發(fā)、建筑施工、教育后勤、物業(yè)管理等于一體的鎖鏈化、整體化、系統(tǒng)化全新規(guī)模產業(yè)，位居全國大型企業(yè)集團千強之列。 A．安全生產責任制度 B．安全生產檢查制度 C．安全生產教育制度 D．勞動環(huán)境優(yōu)化制度 E．安全用品采購制度 12調解委員會調解與人民法院處理勞動爭議時的調解區(qū)別在于（ ）。 A．工資分配形式 B．資金分配方法 C．解除工資協議 的程序 D．變更工資協議的程序 E．工資協議的期限 12同一職業(yè)勞動力市場工資價位水平有高、中、低之分，具體可由（ ）等因素決定。 A．雙方約定的其他事項 B．支付企業(yè)年金 C．計發(fā)辦法 D．支付方式 E．員工企業(yè)年金個人賬戶管理方式 1《勞動合同法》規(guī)定，勞務派遣協議應當約定（ ）。 A．市場因素 B．生活費用 C．所屬行業(yè) D．企業(yè)規(guī)模 E．物價水平 11（ ）屬于以績效為導向的工資結構。 A．四分位法 B．百分位法 C．簡單平均法 D．加權平均法 E．中位數法 11技能工資的種類包括（ ）。 A．數量指標 B．成本指標 C．質量指標 D．時限指標 E．收益指標 11企業(yè)進行薪酬調查要了解的信息包括（ ）。 A．定量準確原則 B．目標導向原則 C．定性科學原則 D．先進合理原則 E．突出特點原則 11以下關于戰(zhàn)略導向的 KPI 體系的說法正確的有（ ）。 A．是一種定量化考評方法 B．屬于行為導向型的主觀考證方法 C．屬于目標導向型的客觀考評方法 D．可以用來考評特殊工作行為表現 E．考評通常采用一個或兩個最能描述員工行為表現的項目 1自我中心效應的具體表現為（ ）。 A．態(tài)度調查 B．現場觀察 C．原始記錄 D．定額標準 E．統(tǒng)計日報 10綜合型的績效考評方法包括（ ）。 A．技能開發(fā) B．觀念轉變 C．知識更新 D．知識補充 E．思維技巧 10培訓效果評估的各種形式中，以下關于總結性評估的終局測試說法正確的是（ ）。 A．適應多樣化的學員背景 C．滿足學員在時間方面的需求 B．使學員掌握生產技術和技能 D．選擇相同難度的課程內容進行組合 E．缺少什么培訓什么，需要什么培訓什么 10在培訓所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點包括（ ）。 A．人力資源主管 B．銷售部門經理 C．研發(fā)管理人員 D．公關部門經理 E．財務管理人員 10以下不屬于員工培訓的直接培訓成本的是（ ）。 A．第一印象 B．暈輪效應 C．對比效應 D．錄用壓力 E．鯰魚效應 100、結構化面試的開發(fā)包括（ ）。 A．平面結構 B．橫向結構 C．立體結構 D．綜合結構 E．縱向結構 9（ ）能夠引起測評結果的誤差。 A．減少員工的工作時間 C．合并或關閉某些臃腫機構 B．提高企業(yè)的資本有機構成 D．將符合條件的富余人員調往空缺崗位 E．制定聘用非全日制臨時用工計
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