如家賬務處理培訓ppt課件(參考版)
2025-01-13 16:07本頁面
【正文】 ? 散團的建立與拆分 ? 適用于多間房入住，主帳房負責整體賬務結(jié)算的操作 ? PMS系統(tǒng)操作 ? 建立散團：“接待登記”界面 建立散團界面輸入主帳房號，建立散團 選中房號，點擊加入 ? 拆分散團：“收銀結(jié)賬”模塊 建立散團界面 調(diào)出散團信息 選中房號，點擊離開 ? 注意：直至散團最后一間房任需點擊離開，否則此房間無法加入其它散團 ? 快速轉(zhuǎn)賬 ? 適用于將房間 A的帳轉(zhuǎn)到房間 B的操作 ? 散團結(jié)帳時將指定費用轉(zhuǎn)至主賬房 ? 公司代付指定費用轉(zhuǎn)至一個房間 ? 例：兩位客人至前臺結(jié)賬，其中 A客人要求支付把 B客人所有賬務如何操作 ? 離店結(jié)賬 ? 收銀結(jié)賬界面 結(jié)賬 輸入房號 選擇結(jié)算賬單 打印結(jié)算賬單 請客人簽字 選擇結(jié)賬碼 金額確認回車 封帳確認回車 離店確認 ? 預結(jié) ? 適用于預先結(jié)清費用的操作 ? 無等待退房： ? 欠款離店 ? 適用于客人已退房，但賬戶費用不能當時結(jié)清的離店操作； 1）公司代付指定費用，客人結(jié)清其他消費后離店 2）、 20： 00對余額不足、無行李且未聯(lián)系到的客人的房間可作欠款離店 ? 收銀結(jié)賬 —離店 —輸入房間號 —核準信息及費用 —欠款離店 —YES ? 結(jié)欠款 ? 對欠款離店客人賬目結(jié)賬的操作 ? 收銀結(jié)賬 結(jié)賬 —輸入房號 結(jié)欠款 ”√”核對信息 —修改確認 結(jié)賬 ? 注：一個房間存在幾個欠款信息，注意確認并核準客人信息，避免結(jié)錯帳 ? 作廢賬目適用于賬目輸入錯誤需作廢重新輸入的操作 ? 收銀結(jié)賬 —入賬 —選擇作廢賬目 —點擊
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