iso9001管理評(píng)審培訓(xùn)(參考版)
2025-01-13 12:26本頁面
【正文】 42 執(zhí)行者不同 ? QMS審核是由與被審核領(lǐng)域無直接責(zé)任的人員參加， ?管理評(píng)審是由最高管理者或其代表親自組織有關(guān)人員進(jìn)行。 41 結(jié)果不同 ? QMS審核后的結(jié)果通常是： ?第一方審核導(dǎo)致糾正不合格項(xiàng)，使體系更有效運(yùn)行； ?第二方審核使顧客信任、組織增加訂單； ?第三方審核使組織獲得認(rèn)證證書。 39 ? 2） QMS審核是控制質(zhì)量活動(dòng)及結(jié)果符合方針目標(biāo)要求，屬戰(zhàn)術(shù)性控制；管理評(píng)審是控制方針、目標(biāo)本身的正確性，屬戰(zhàn)略性控制。 管理評(píng)審的 依據(jù) 是相關(guān)方的期望、體系審核的結(jié)果等。 管理評(píng)審是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和 QMS的 適應(yīng)性、充分性和有效性 。 ? 組織應(yīng)評(píng)審管理評(píng)審過程的有效性，并在必要時(shí)加以改進(jìn)，管理評(píng)審報(bào)告應(yīng)作為下次管理評(píng)審的輸入。 35 . 評(píng)審后的調(diào)整、改進(jìn) ?管理評(píng)審的結(jié)果可能會(huì)引起下列幾種情況的調(diào)整改進(jìn)： ? a)QMS文件的更改，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的更改等； ? b)資源的調(diào)整、補(bǔ)充，如人員的調(diào)整、設(shè)備的配置、資金的補(bǔ)充等； ? c)過程的調(diào)整、改進(jìn)，如檢驗(yàn)員的設(shè)置、工藝流程的優(yōu)化等； ? d)機(jī)構(gòu)職能的調(diào)整、完善，如充實(shí)銷售部的服務(wù)職能等。 公司在培訓(xùn)資源 、 設(shè)計(jì)和開發(fā) 、 采購 、 出廠檢驗(yàn) 、 數(shù)據(jù)分析 、 預(yù)防措施等方面有差距 ， 為改進(jìn)重點(diǎn) ， 改進(jìn)計(jì)劃由管理者代表組織制定與實(shí)施 。在評(píng)審報(bào)告中應(yīng)對(duì) QMS適宜性、充分性、有效性作出正式評(píng)價(jià)，應(yīng)反映以下內(nèi)容 : 33 ? a) QMS及其過程有效性的改進(jìn)； ? b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； ? c) 資源需求。評(píng)審報(bào)告是管理評(píng)審的 輸出 ， ?評(píng)審報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括管理評(píng)審的目的、日期、參加人員、評(píng)審概況、各項(xiàng)評(píng)審內(nèi)容、評(píng)價(jià)結(jié)論、總體評(píng)價(jià)結(jié)論、主要問題以及改進(jìn)措施和要求。 31 11. 評(píng)審會(huì)議 ?評(píng)審會(huì)議由最高管理者或其代表主持，各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加，按評(píng)審內(nèi)容，展開討論和評(píng)價(jià)，作好會(huì)議記錄。 最高管理者 或其代表任組長(zhǎng)，明確分工要求，指定分管部門。策劃結(jié)果應(yīng)形成評(píng)審計(jì)劃 (參見表 1)，該計(jì)劃應(yīng)分發(fā)至參加評(píng)審人員及有關(guān)部門。 22 通常評(píng)審內(nèi)容可采用提問式，主要提問內(nèi)容如下： ? 1）質(zhì)量方針是否被組織全體員工所理解、貫徹 ? ? 2）組織質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量活動(dòng)是否充分體現(xiàn)、貫徹了質(zhì)量方針 ? ? 3）質(zhì)量方針與經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標(biāo)市場(chǎng)、營銷策略是否協(xié)調(diào) ? 23 ? 4）質(zhì)量目標(biāo)是否先進(jìn)合理？是否已自上而下展開，形成了支持保證系統(tǒng) ? ? 5）質(zhì)量管理體系是否健全 ?運(yùn)行是否正常 ?目前處在什么樣的狀態(tài)和水平 ?因其運(yùn)行組織所得到的利益和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)如何 (包括責(zé)任、成本、市場(chǎng)等風(fēng)險(xiǎn)況）。
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