企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)驗(yàn)戰(zhàn)略分析(參考版)
2025-01-13 05:50本頁(yè)面
【正文】 具有高度影響力的利益相關(guān)者，能夠影響發(fā)展措施的結(jié)果，但其利益不與初始的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，這種利益相關(guān)者是重大的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，需要仔細(xì)監(jiān)視和管理 影響 低 高 重要性 高 低 影響利益相關(guān)者的相對(duì)權(quán)利和影響變量 正式組織內(nèi)部與組織之間 非正式的利益群體和主要的利益相關(guān)者 建立起來(lái)的等級(jí)制度 社會(huì)經(jīng)濟(jì)和正式地位 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 組織程度，一致性和群體中的領(lǐng)導(dǎo) 針對(duì)發(fā)展措施的戰(zhàn)略資源的控制 針對(duì)組織市場(chǎng)發(fā)展措施的重要戰(zhàn)略資源的控制程度 擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí) 通過(guò)與其它利益相關(guān)者的聯(lián)系而產(chǎn)生的非正式影響 針對(duì)地位進(jìn)行談判，而地位源自涉及其他利益相關(guān)者的實(shí)力 對(duì)其他利益相關(guān)者的依賴程度 薩維奇（ 1991）：利益相關(guān)者影響的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 1. 利益相關(guān)者控制組織所需的重要資源嗎？ 2. 利益相關(guān)者比組織更有權(quán)力嗎？ 3. 利益相關(guān)者可能支持我們的行動(dòng)嗎？ 4. 利益相關(guān)者正在需求和其他組織的合作嗎？ 針對(duì)利益相關(guān)者的戰(zhàn)略 ? 是進(jìn)攻還是防守？是容納、協(xié)商還是抵制？ ? 要考慮的戰(zhàn)略要素：時(shí)間安排、技巧、載體、風(fēng)格 ? 最終反映：與利益相關(guān)者合并，把利益相關(guān)者卷入問(wèn)題中，防御公司，監(jiān)視 。 Porras, 1995：處理雇員、社會(huì)、環(huán)境、顧客和其它方面的關(guān)系與經(jīng)濟(jì)方面的成功表現(xiàn)是相關(guān)的。2)我們對(duì)于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是非常了解的 ,因?yàn)槲覀兠刻於荚诤退麄兏?jìng)爭(zhēng) . 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)力是什么？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能做些什么及正在做些什么？ 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 現(xiàn)行戰(zhàn)略 各管理階層的目標(biāo)和綜合目標(biāo) 企業(yè)當(dāng)前如何競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊的總體情況 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意目前位置？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱之處在哪里？ 迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取最大和最有效 的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素有哪些？ 假設(shè) 能力 關(guān)于自己以及關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假設(shè) 優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) 圖 2 － 4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析要素 競(jìng)爭(zhēng)者描述的信息的主要類(lèi)別和類(lèi)型 背景信息 產(chǎn)品 /服務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 名字 地點(diǎn) 簡(jiǎn)介 歷史 關(guān)鍵時(shí)間 主要的交易 所有權(quán)結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品 /服務(wù)的數(shù)目 產(chǎn)品線的廣度和寬度 質(zhì)量、客戶價(jià)值 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 /服務(wù) 目前的產(chǎn)品和產(chǎn)品線所占的市場(chǎng)份額 計(jì)劃中的市場(chǎng)份額 細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略 品牌與形象 可能的增長(zhǎng)方向 廣告與促銷(xiāo) 市場(chǎng)研究能力 客戶服務(wù)重點(diǎn) 4P參數(shù) 關(guān)鍵的客戶 人力資源 運(yùn)營(yíng) 管理描述 員工的素質(zhì)和技巧 工作變動(dòng)頻率 勞工成本 培訓(xùn)水平 靈活性 工會(huì)關(guān)系 制造能力 大量定制能力 循環(huán)周期、制造敏捷度和靈活性 全面質(zhì)量管理的實(shí)行 日常開(kāi)支 精益生產(chǎn)方式 個(gè)性 背景 動(dòng)機(jī)、士氣 行為方式 過(guò)去的成功與失敗 管理才能 競(jìng)爭(zhēng)者描述的信息的主要類(lèi)別和類(lèi)型（續(xù)） 社會(huì)政治 技術(shù) 組織結(jié)構(gòu) 政府合同 債權(quán)人的聲譽(yù) 社會(huì)政治資產(chǎn)組合的廣度和深度 公共事務(wù)經(jīng)歷 政治合同的特征 董事會(huì)
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