目標(biāo)管理課件個(gè)人ppt課件(參考版)
2025-01-12 10:40本頁(yè)面
【正文】 除非工作不能運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)方可修正，如以下原因： 機(jī)遇外界形勢(shì)變化而修正目標(biāo)； 由于企業(yè)內(nèi)部因素而修正目標(biāo)； 遭遇突發(fā)事件，目標(biāo)達(dá)成受到阻礙時(shí)。 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： 序號(hào) 完成步驟 步驟標(biāo)準(zhǔn) 問(wèn)題分析 原因措施 時(shí)間 表 責(zé)任 人 支援部門 檢查 人 考核結(jié)果 1 2 3 如何去達(dá)成目標(biāo) ? 化整為零，分步實(shí)施 ? 抓住現(xiàn)在每一天， “千里之行，始于足下。 第四步 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán) 第五步 目標(biāo)管理工具 ? 方法大意：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程是由現(xiàn)在到將來(lái)，由小目標(biāo)到大目標(biāo)，一步步前進(jìn)的；但是設(shè)定目標(biāo)的最高效的方法則是與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程正好相反，運(yùn)用 “ 剝洋蔥法 ” ，由將來(lái)到現(xiàn)在，由大目標(biāo)到小目標(biāo)層層分解。這樣，一方面可以促使下屬不斷更新自己的知識(shí)、提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提醒員工不能滿足于已經(jīng)取得的成績(jī)；另一方面可以使下屬覺(jué)得工作有意思，不是每天都在重復(fù)過(guò)去的勞動(dòng)。 也就是目標(biāo)要具有一定的難度 ，但如果難度太大 ， 下屬 “ 跳起來(lái)也夠不著 ” ， 也不能算好目標(biāo) 。 給下屬制定目標(biāo)時(shí) ， 一般都會(huì)根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn) ， 確定一定的增長(zhǎng)率 。 行政性部門的工作目標(biāo)一般不容易量化 ， 但是 ， 工作不容易量化不等于工作不能衡量 。 為了適應(yīng)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，人事部經(jīng)理助理的目標(biāo)是： 6月 10日之前，協(xié)助人事經(jīng)理召開(kāi)一次招聘會(huì)；面試應(yīng)聘人員；制定出新部門的工作規(guī)范，并交公司行政會(huì)討論。 這個(gè)工作目標(biāo)非常不明確 、 不具體 ， 更缺乏明確的衡量標(biāo)準(zhǔn) ， 究竟小王把工作做到什么程度算完成任務(wù) ？ 質(zhì)檢員一定要定期檢查生產(chǎn)情況 。 這是通知不是目標(biāo) 。 今天是 5月 30日 ， 6月 3日是市場(chǎng)策劃書(shū)交與客戶的最后時(shí)間 ， 策劃部人員必須到時(shí)提交報(bào)告 。 目標(biāo)具體明確 、 可進(jìn)行衡量 、 有時(shí)間限制 ，至于可達(dá)成與否 ， 視具體情況而定 。等到經(jīng)理要下屬交東西的時(shí)候，下屬會(huì)很驚訝，造成一方面經(jīng)理暴跳如雷，指責(zé)下屬工作不力，因此對(duì)下屬做出不好的工作評(píng)價(jià)；另一方面下屬覺(jué)得非常委屈和不滿，傷害了下屬的工作熱情，同時(shí)，下屬還會(huì)感到上司不公平。一個(gè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從最基本的出發(fā)點(diǎn)就無(wú)法使目標(biāo)管理進(jìn)行下去。 ” R—— 現(xiàn)實(shí)可行的 (Realistic) 目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)條件下不可行。這里所說(shuō)的接受是指執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意接受這一目標(biāo)，認(rèn)同這一目標(biāo)。這種問(wèn)題可能出現(xiàn)在工作量化起來(lái)比較困難的行政部門，或者是技術(shù)部門中，上司不十分了解具體的業(yè)務(wù)，無(wú)法進(jìn)行有效的工作控制，在最終的工作評(píng)估中，又會(huì)因此產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。 M—— 可衡量的 (Measurable) 如果目標(biāo)無(wú)法衡量，就無(wú)法為下屬指明方向，也無(wú)法確定是否達(dá)到了目的。 SMART是五個(gè)英文單詞的首寫(xiě)字母構(gòu)成： S—— 明確具體的 (Specific) 目標(biāo)必須是明確的、具體的。有很多問(wèn)題是由于不了解達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)才算是一個(gè)好的目標(biāo)引起的。 ? 如果目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí) ， 應(yīng)該向下屬解釋沖突的原因 ， 如何解決以及這樣做的目的 ， 有時(shí)還需要得到上司的幫助 。 ? 分析如果不犧牲任何目標(biāo) ， 沖突是否可以得到解決 。 （ 3） 在實(shí)際工作中 ， 通常我們有一種傾向：更為關(guān)注當(dāng)前問(wèn)題 ， 而忽視掉對(duì)于未來(lái)更為重要的問(wèn)題 。 那么 ， 應(yīng)如何對(duì)之進(jìn)行協(xié)調(diào)呢 ？ （ 1） 一些情況下 ， 需要在目標(biāo)之間建立優(yōu)先次序 ， 選擇較為重要的目標(biāo) ， 犧牲或者推遲較為次要的目標(biāo) 。 目標(biāo)間的沖突 在實(shí)際工作中 ， 有時(shí)一個(gè)目標(biāo)與另一個(gè)目標(biāo)在短期內(nèi)會(huì)發(fā)生沖突 。 提示 管理者需要幫助下屬找出多種目標(biāo)中哪個(gè)目標(biāo)是主要目標(biāo)，對(duì)主目標(biāo)應(yīng)該多花精力；哪個(gè)目標(biāo)是次要目標(biāo)，對(duì)次目標(biāo)可以少花些精力。 解決多重目標(biāo)的原則是： 分清主目標(biāo)和次目標(biāo)的方法有兩種：一是根據(jù)上司的主目標(biāo)進(jìn)行分解確定；二是根據(jù) “ 高效益活動(dòng)分析 ” 加以確定。 多重目標(biāo)的問(wèn)題 在很多情況下目標(biāo)并非都是單一的，尤其是在目前的經(jīng)濟(jì)狀況下，很多公司都處于創(chuàng)業(yè)、發(fā)展階段，管理并不是非常規(guī)范，不能確定某一職位專職負(fù)責(zé)某一方面某一項(xiàng)工作。 第二 ， 聲音親切 、 清晰 （ “ 您好 ， 這里是ＸＸ公司 ” ） 。 這些工作職責(zé)分別有相應(yīng)的工作規(guī)范加以限定 。 第四 ， 接收傳真 。 第二 ， 來(lái)客接待 。 但是，這些工作不是不要目標(biāo)，而是根據(jù)工作規(guī)范或是崗位職責(zé)規(guī)范或者相關(guān)的管理制度進(jìn)行工作。 如 ， 公司前臺(tái)每天接聽(tīng)多少電話 ， 部門秘書(shū)每天處理多少文件等等 。 （ 2） 定性目標(biāo)無(wú)法制定
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