項(xiàng)質(zhì)量管理原則ppt課件(參考版)
2025-01-12 02:23本頁面
【正文】 過 程 控 制 的 要 點(diǎn) 任何過程都由活動(dòng)構(gòu)成 任何過程都可能出錯(cuò) 任何過程都可能受控 任何過程都可能要規(guī)范 產(chǎn)品定義 產(chǎn)品的定義 過程的結(jié)果 。 –對于人力資源管理：通過對供方的培訓(xùn)和共同改進(jìn)，發(fā)展和增強(qiáng)供方的能力。 –對于目標(biāo)的設(shè)定：通過供方早期的參與，可設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。確立持續(xù)穩(wěn)定合作機(jī)會(huì)的目標(biāo)。將對顧客的需求和期望的理解傳達(dá)到供方并達(dá)成一致； 8。 幫助供方降低成本； ? 6。 協(xié)助供方解決質(zhì)量和技術(shù)上的問題； ? 4。 開發(fā)供方的質(zhì)量管理體系； ? 2。 – 對供方所做出的改進(jìn)和取得的成果進(jìn)行評價(jià)并給予鼓勵(lì)。 – 識(shí)別和選擇關(guān)鍵供方。 – 在對短期收益和長期綜合平衡的基礎(chǔ)上，確立供方的關(guān)系。 –對于人力資源管理：對從員工監(jiān)督、建議等來源的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析，可指導(dǎo)人力資源方針的制訂。 –對于目標(biāo)的設(shè)定：利用可比較的數(shù)據(jù)和信息，可制訂出實(shí)際的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。揭示問題的能力才是管理者真正的能力。問題在發(fā)生之前一定會(huì)有跡象，過程本身不會(huì)欺騙任何人，問題深藏在過程的數(shù)據(jù)和信息中，過程數(shù)據(jù)和信息的客觀性是為我們所利用的。組織是在問題中成長的，管理者的決策將影響成長的進(jìn)程。 ? 決策的正確與否取決于對事實(shí)的了解程度，最困難的并不是作出決定，而是數(shù)據(jù)和信息的有效管理和分析 。 –使用正確的方法分析數(shù)據(jù)。 –確保數(shù)據(jù)和信息足夠精確和可靠。 –對于人力資源管理：向組織的全體員工提供工具、機(jī)會(huì)和激勵(lì)，以改進(jìn)產(chǎn)品、過程和體系。 –對于目標(biāo)的設(shè)定：設(shè)定實(shí)際的和具有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)，并提供資源加以實(shí)現(xiàn)。 ? 持續(xù)改進(jìn)必須延伸到管理的各個(gè)方面，特別應(yīng)優(yōu)先考慮產(chǎn)品特性。 改進(jìn)的三步曲 ? ? ? 分析過程 – 過程應(yīng)回答以下的問題 ？ ? ？ ? ？ ? ？ ? ？ 維持過程 ? 一旦對過程有了較好的理解，就必須使過程維持在一定的水平上 ，是過程的結(jié)果符合某一標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是改進(jìn)的基礎(chǔ)。 – 將產(chǎn)品、過程和體系的持續(xù)改進(jìn)作為組織內(nèi)每位成員的目標(biāo)。 – 在整個(gè)組織范圍內(nèi)使用一致的方法持續(xù)改進(jìn)組織的業(yè)績。 ?系統(tǒng)的管理方法主要表現(xiàn)為質(zhì)量管理體系的方法，是一串葡萄的關(guān)系 例如：采購的過程涉及 ? 對顧客的承諾中是否有采購方面的承諾；（ ） – 所采購產(chǎn)品與質(zhì)量目標(biāo)的影響；（ ） – 明確采購部門和人員的職責(zé)、職權(quán)和相互關(guān)系；（ ） – 過程所需的資源；（ ）） – 是否需要策劃，規(guī)定控制方法；（ ） – 合同評審結(jié)果的考慮；（ ） – 設(shè)計(jì)輸出的考慮，設(shè)計(jì)是否已提供了有關(guān)材料的依據(jù)、樣板以及試驗(yàn)數(shù)據(jù)；（ ） – 采購文件的控制；（ ） – 采購產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性；（ ） – 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證、檢驗(yàn)和
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1