零售學(xué)戰(zhàn)略管理教學(xué)課件ppt(參考版)
2024-12-11 12:46本頁面
【正文】 ? 二、任務(wù)環(huán)境 ? 供應(yīng)商 ? 內(nèi)部員工 ? 競爭者 ? 顧客 ? 社會公眾 \組織 英特爾公司：研發(fā)； 索尼公司：研發(fā) + 產(chǎn)品； 松下公司：仿制； 微軟公司：產(chǎn)品； 假日集團(tuán)：管理理念 +管理體系； 思科集團(tuán)：對網(wǎng)絡(luò)的理解； 麥當(dāng)勞：服務(wù)； 耐克公司：渠道與品牌。 第二節(jié) 零售競爭優(yōu)勢 ? 一 競爭優(yōu)勢的定義 ? 二 競爭優(yōu)勢的來源 ? 商品 ? 服務(wù) ? 店址與購物體驗 ? 低成本運作 ? 信息管理系統(tǒng) ? 三 長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢 ? 價值優(yōu)越性 ? 異質(zhì)性 ? 不可仿制性 ? 不可交易性 ? 難于替代性 四 競爭類型分析 ? 同質(zhì)競爭 ? 異質(zhì)競爭 ? 垂直競爭 ? 系統(tǒng)競爭 第三節(jié) 零售環(huán)境 宏 觀 環(huán) 境 管 理 環(huán) 境 組織外部環(huán)境 組織內(nèi)部環(huán)境 微 觀 環(huán) 境 組 織 文 化 組 織 經(jīng) 營 條 件 一般環(huán)境（宏觀環(huán)境） ?政治和法律環(huán)境 (Politics) ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (Economy) ?
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