漫談市場調(diào)研ppt課件(參考版)
2024-11-07 00:03本頁面
【正文】 2021/12/1 54 撰寫計(jì)劃書 －調(diào)研時間安排 工作項(xiàng)目 時間 5 2 8 15 6 4 10 總 計(jì) 50 (工作日 ) ? 調(diào)研時間表是衡量調(diào)研項(xiàng)目可行性和有效性的標(biāo)準(zhǔn) ? 調(diào)研不同階段的時間安排與可利用的人力資源一致 2021/12/1 55 撰寫計(jì)劃書 －評估計(jì)劃書（可用資源、方法） 與解決問題的相關(guān)性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 無關(guān) 顯著 高度相關(guān) 計(jì)劃書的優(yōu)點(diǎn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 幾乎無優(yōu)點(diǎn) 有些優(yōu)點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)很多 項(xiàng)目組構(gòu)成 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 很不合格 尚可 非常合格 2021/12/1 56 演示結(jié)束！ 感謝大家的關(guān)注！ 。與項(xiàng)目費(fèi)用相關(guān)的信息均可 稱之為預(yù)算。 ?購買力、人均收入、價格、儲蓄、 ?知識產(chǎn)權(quán)法、反不正當(dāng)競爭法、廣告法。如果不能，調(diào)研人員應(yīng)該找出這些目標(biāo)并告訴決策者各種可行的思路然后問采取何種方式，如果不行，需要更加有創(chuàng)新的方案 ?幾乎所有的營銷決策都要回歸到預(yù)測消費(fèi)者對營銷活動的反應(yīng)上來。如果資源非常有限無法進(jìn)行高質(zhì)量的調(diào)研，應(yīng)該取消正式的調(diào)研活動。 ? 有效的抽樣，必須要考慮以下要點(diǎn)： 1 調(diào)研總體 2 樣本單位 3 抽樣框 4 抽樣方法 5 樣本量 6 抽樣實(shí)施計(jì)劃 7 2021/12/1 37 如何確定市場調(diào)研的問題 2021/12/1 38 確定研究問題非常關(guān)鍵 －是整個市場研究過程中最關(guān)鍵的一步 ? 問題和機(jī)遇并沒有分別，確定了問題可能意味著我們抓住了一個市場機(jī)會 ? 問題確定包括表明總的問題和發(fā)現(xiàn)市場研究問題的具體組成部分 ? 只有問題首先被確定，整個調(diào)研工作才能得到很好的調(diào)劑和進(jìn)行 ? 如果問題被錯誤的確定，從那一刻起，所有的努力被注定是白費(fèi) ? 良好的溝通和認(rèn)真地界定調(diào)研問題是提高調(diào)研有效性的主要方法 是整個市場研究過程中最關(guān)鍵的一步 2021/12/1 39 確定研究問題 －有一個必需的過程來確定的市場研究問題 總的任務(wù) 和決策者討論 采訪行業(yè)專家 分析二手資料 做一個預(yù)調(diào)研 問題的背景因素 第一步：問題的定義 管理決定問題 營銷調(diào)研問題 第二步：問題的解決方法 客觀理論框架 分析模式 調(diào)研問題 影響調(diào)研設(shè)計(jì)的因素 第三步：調(diào)研設(shè)計(jì) 確定調(diào)研問題的關(guān)鍵四項(xiàng)工作 2021/12/1 40 確定研究問題 －與決策者進(jìn)行討論 市場研究者與決策者的關(guān)系 ?交流（ munication） ?合作（ cooperation） ?信任（ confidence） ?坦誠（ candor） ?密切（ closeness） ?連續(xù)（ continuity） ?創(chuàng)新（ creativity） 需要和決策者討論的問題 ?是什么事情導(dǎo)致必須要采取某項(xiàng)行動 ?有哪些方針可以采用，需要找到創(chuàng)新的方針 ?選擇這些方針的標(biāo)準(zhǔn)和限制 ?支持方針的信息需要從調(diào)研中得到 ?信息的提供方式 ?充分考慮公司的文化 2021/12/1 41 確定研究問題 －充分考慮問題所處的背景和環(huán)境 歷史資料和預(yù)測 資源和限制性條件 目標(biāo) 購買者行為 法制環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 營銷和技術(shù)手段 ?個人用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征和集團(tuán)客戶的所處行業(yè)狀況、客戶在行業(yè)中所處的位置、銷售額及利潤狀況、行業(yè)前景。 ? 想知道一鍋湯的滋味如何，沒人會把整鍋湯全喝完，只要舀一勺嘗嘗就可以了，在舀起一勺之前，我們還會把湯攪幾下，讓它更均勻。你一定要增加樣本量，除了徒增花費(fèi)，沒有任何幫助。例如，當(dāng)描述性研究或因果關(guān)系的研究結(jié)果讓管理決策者很難理解時，利用探索性研究將可能提供更深入的認(rèn)識從而可以幫助理解調(diào)研的結(jié)果。例如，每年都要搞的消費(fèi)者滿意度調(diào)查就不再需要由探索性研究開始。 ? 并不是每一個方案設(shè)計(jì)都要從探索性研究開始。在大多數(shù)情況下，還應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行描述性研究或因果關(guān)系研究。下述的幾種情況就需要首先進(jìn)行探索性研究：如果要對調(diào)研問題作更準(zhǔn)確的定義；如果要確定備選的行動路線；如果要制定調(diào)查問答或理論假設(shè)；如果要將關(guān)鍵的變量分類成自變量或因變量。 ?⒋判斷：對預(yù)測結(jié)果的采用與否，或?qū)︻A(yù)測結(jié)果依據(jù)最新的經(jīng)濟(jì)動態(tài)所作的修正都需要判斷。 ?⒉方法：是在預(yù)測的過程中進(jìn)行質(zhì)和量的分析時采用的各種手段。 ? 市場預(yù)測的基本要素包括 ?⒈信息：一類是未經(jīng)記錄或未經(jīng)處理的資料，是不完整的，甚至帶有主觀部分。為了進(jìn)行市場預(yù)測而開展的調(diào)研就是預(yù)測性市場調(diào)研。例如，廣告效果調(diào)研，我們往往用實(shí)驗(yàn)法來找到什么樣的廣告表現(xiàn)可以提高銷售和消費(fèi)態(tài)度的改善，其變化程度如何。消費(fèi)者研究、市場潛力研究、態(tài)度研究、銷售分析、媒體調(diào)研和定價研究等都是描述性調(diào)研，其信息源可以多種多樣，但主要靠二手資料和訪問調(diào)研。因?yàn)檠芯康慕Y(jié)果要用作制定管理決策的依據(jù)，因此在性質(zhì)上把這種研究的結(jié)果說成是結(jié)論性的。結(jié)論性研究比探索性研究更正式，更有結(jié)構(gòu)性。 探索性市場調(diào)研 2021/12/1 32 ? 結(jié)論性研究的目的是檢驗(yàn)假設(shè)和考察
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