呼出電話電話技巧ppt課件(參考版)
2024-11-06 18:47本頁(yè)面
【正文】 用問(wèn)問(wèn)題來(lái)取得對(duì)方注意 ： 我了解到貴公司在兩年前購(gòu)買過(guò)我們的一款服務(wù)器，按照貴公司的發(fā)展速度來(lái)看，這款機(jī)器應(yīng)該不能滿足應(yīng)用的需求了，你覺(jué)得是不是應(yīng)該在系統(tǒng)了加上一臺(tái)新推出的服務(wù)器呢？ 提及客戶熟知的同行已采用 您好，王總，我是 XXX，浪潮公司的銷售經(jīng)理，我們是國(guó)內(nèi)專業(yè)的服務(wù)器生產(chǎn)廠商，我們最近剛剛為上海盛大的大型游戲網(wǎng)站的建設(shè)提供了1000臺(tái)服務(wù)器 ， 由衷的贊揚(yáng) 如同貴公司在某領(lǐng)域，我們公司的服務(wù)器在去年獲得了 用類比的方式 浪潮（北京）電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司 第一次電話要點(diǎn) ? 確定決策者 ? 建立好的關(guān)系 ? 介紹自己和公司 ? 說(shuō)明打電話的原因 ? 闡述利益和需求 ? 需求檢查 ? 時(shí)間檢查 浪潮（北京）電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司 怎樣和 DELL競(jìng)爭(zhēng) ? 供貨期 ? 非專業(yè)的服務(wù)器生產(chǎn)廠商，研發(fā)的力度較小，對(duì)于 PC還可以，但對(duì)于服務(wù)器這種技術(shù)含量要求高的產(chǎn)品就不可靠了。 165。 浪潮（北京）電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司 收集競(jìng)爭(zhēng)情況 ? 可以告訴我除了浪潮你還考慮哪個(gè)品牌嗎 ? 你們的決定標(biāo)準(zhǔn)是什么 ? 你對(duì)選擇我們的產(chǎn)品還有什么顧慮嗎 ? 你和別的品牌的哪方面進(jìn)行比較 ? 你們選擇浪潮的機(jī)會(huì)有多大 如果可能的話給客戶一個(gè)有益的建議！ ！ 提問(wèn) 浪潮（北京）電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司 整體印象，聲音 ? 聲音 ? 精力充沛 ? 傾聽(tīng) ? 專業(yè) ? 準(zhǔn)備 ? 用詞 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 誠(chéng)信 ? 微笑 ? 姿態(tài) 整體印象，聲音 浪潮（北京）電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司 用詞 你必須，不得不，應(yīng)該 我建議，你所需要作的只是，請(qǐng)您 我要你作 很感謝您 我告訴你 我跟您解釋 /建議 這就是我為什么這么說(shuō)
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