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正文內(nèi)容

強(qiáng)化kpi,打造企業(yè)核心競爭力(參考版)

2024-10-22 17:56本頁面
  

【正文】 – 也是公司用以衡量部門或員工績效的重要指標(biāo)。 KPI ? KRA: Key Result Area, 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 – 是指崗位職責(zé)說明書中所定義的主要職責(zé), – 也是對公司經(jīng)營最有價值的部分。 KPI 十、 KRA與 KPI 十一、關(guān)鍵績效指標(biāo)與崗位說明書,職能開發(fā)與目標(biāo)管理關(guān)聯(lián)圖 十二、關(guān)鍵績效指標(biāo)與目標(biāo)管理進(jìn)行程序 十三、部門績效指標(biāo)樣本內(nèi)容 (以 A客戶為例 ) 十四、部門績效指標(biāo)樣本內(nèi)容 (以 B客戶為例 ) 十五、問題與討論 一、名詞釋義 ? 目的 :描述組織所冀求的未來, 存在的目的或進(jìn)行某項活動的理由 ? 目標(biāo) :在一定時間內(nèi)必須完成的結(jié)果 ? 標(biāo)準(zhǔn) :一件工作上可接受的最低表現(xiàn) ? 配額 :由上而下逐層分配的要求 二、目的 (Objectives) ? 『 從三大方面改善本公司提供給客 戶之服務(wù)水準(zhǔn) –較短的回應(yīng)時間
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