[管理學]高效溝通技巧(參考版)
2024-10-22 02:14本頁面
【正文】 ?歐共體紫色指令 :7000字 2021/11/10 做 時 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 35 ? 批評藝術 一、態(tài)度寬容 二、避免嘲諷 三、避免主觀 四、內容具體 五、注重效果 六、選擇時機 七、設身處地 八、準備充分 九、語氣平和 十、褒貶兼顧 2021/11/10 做 時 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 36 ? 面談技巧： ? 清楚指出問題所在； ? 舉出實例說明問題； ? 得到對方的同意，認為問題存在； ? 一起討論可能的解決辦法； ? 雙方同意解決問題所采取的行動； ? 檢查進展情況、 ? 有進步時及時表揚。 ?登山寶訓 :300字 。 ?中間環(huán)節(jié)太多 ! 2021/11/10 做 時 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 17 我們知道 : ?信任是溝通的基礎 2021/11/10 做 時 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 18 溝通的方式 : ? 語言文字 :7% ? 語氣音調 :38% ? 肢體語言 :55% 2021/11/10 做 時 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 19 “我愛你 ” ? 第一種 : ?代表什么意識 ? ?父母與子女可不可以這樣講 ? ? 第二種 : ?打擾了六個小時 ,小姐說 :好了好了 ,我愛你 ?代表什么 ? 2021/11/10 做 時 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 20 “我恨你 ” ? 第一種 : ?高亢地 ,惡狠狠地說出 : ?代表什么 ? ? 第二種 : ?聲音低低地 ,害羞地說出 : ?代表什么 ? 2021/11/10 做 時 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 21 誤區(qū) : ? 總認為自己的語言太棒了
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1