科龍業(yè)務(wù)流程優(yōu)化-processtraining_kelon(參考版)
2024-10-19 02:57本頁(yè)面
【正文】 是 否 有效否？ 流程圖繪制標(biāo)識(shí) 驗(yàn)證統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)的有效性 2021 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 27 流程圖繪制 供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù) ? 存檔框應(yīng)該盡可能描述系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、和其它信息的存儲(chǔ) ? 數(shù)據(jù) /信息框應(yīng)當(dāng)描述行動(dòng)框中生成的數(shù)據(jù)和信息表 對(duì) 錯(cuò) 新供應(yīng)商 詳細(xì)情況 供應(yīng)商價(jià)格清單 ? X 新供應(yīng)商 詳細(xì)情況 供應(yīng)商 價(jià)格清單 選擇供應(yīng)商 選擇物料供應(yīng)商 選擇物料供應(yīng)商 選擇供應(yīng)商 2021 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 28 流程圖繪制 主要特征 ? 起始點(diǎn)、終止點(diǎn)和客戶(hù)應(yīng)該清楚和一致 ? 輸入和輸出應(yīng)當(dāng)盡可能量化 ? 為每一個(gè)任務(wù)框標(biāo)明負(fù)責(zé)的人員和部門(mén) ? 為每一個(gè)任務(wù)框標(biāo)明人員的職務(wù) /負(fù)責(zé)的范圍 ? 做到對(duì)流程不熟悉的人，不需要任何解釋就能輕而易舉的讀懂流程圖 ? 詳細(xì)程度應(yīng)達(dá)到足以識(shí)別無(wú)效率的活動(dòng) 2021 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 29 詢(xún)問(wèn)一個(gè)流程活動(dòng)的問(wèn)題包括： 流程圖繪制 – 流程 /任務(wù)生成什么 ？ – 職員怎樣執(zhí)行它？ – 為什么要這樣做？ – 何時(shí)、由誰(shuí)對(duì)它進(jìn)行復(fù)核？ – 流程活動(dòng)需要多少時(shí)間？ – 流程活動(dòng)何時(shí)需要？ – 錯(cuò)誤 /問(wèn)題的種類(lèi)，頻率和發(fā)生原因是什么？ – 怎樣處理錯(cuò)誤 /問(wèn)題 /例外？ – 輸出什么？輸出多少？ – 輸出至哪里 ？ ? 流程范圍 ? 控制目標(biāo) ? 主要控制點(diǎn) ? 涉及部門(mén)及表格 ? 流程流轉(zhuǎn)時(shí)間 ? 特定政策 2021 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 30 建議步驟 : ?從一個(gè)高層次的流程開(kāi)始 ,如有必要 ,到下一層次的流程 (比如 ,子系統(tǒng) ) ?確定每個(gè)子系統(tǒng)的開(kāi)始和結(jié)束 (保持重點(diǎn) ) ?確定關(guān)鍵輸入和輸出 ?按步驟進(jìn)行每個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)子流程 ?節(jié)約時(shí)間 : 如果陷入困境 ,休息一下或跳到另一方面 ?采用標(biāo)準(zhǔn)的流程圖符號(hào) ?在過(guò)程中或在每一子流程的結(jié)束確認(rèn)流程和技術(shù)改進(jìn)機(jī)會(huì) ?認(rèn)定流程的準(zhǔn)確性 流程圖繪制的技巧 2021 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 31 ? 需要 按實(shí)際情況繪制流程 ? 需要 在整個(gè)組織內(nèi)思考流程 ? 需要 與流程牽涉的人員交流 ? 需要 在開(kāi)始前確認(rèn)流程的起點(diǎn)和結(jié)束 ? 需要 高層次的流程圖 ? 需要 提問(wèn) ? 不能 按照你自己的想當(dāng)然繪制流程 ? 不能 把流程圖局限在你自己的部門(mén) ? 不能 在真空中工作 ? 不能 在確認(rèn)起點(diǎn)和結(jié)束點(diǎn)前試圖繪制 流程 ? 不能 陷入太多的細(xì)節(jié) ? 不能 單獨(dú)努力 流程繪制應(yīng)注意的要點(diǎn) 2021 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 32 流程圖的格式 ? 宋體 ? 標(biāo)題采用 14號(hào)
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