管理學12章人力資源管理(參考版)
2024-10-15 11:16本頁面
【正文】 例：工作輪值、彈性工時、就近照顧幼兒 …. 等等 ? 家庭親善福利：幫做員工在工作和家庭義務間取得平衡。 (Managing Workforce Diversity) ? (Recruitment) ? (Selection) ? (Orientation and Training) (Sexual Harassment) ? 性騷擾：任何有關性方面、非自願性，而且會影響到個別員工工作績效 ? 的不愉快行為。 ? 每個人都需要的第一個生涯決策，就是生涯的選擇。 業(yè)界實例 – Toyota 雇用流程 第一階段 引導 /申請 (RJP錄影帶 ) 第二階段 專業(yè)技術評估 /筆試 第三階段 人際關係評估 第四階段 小組面談 第五階段 健康評估 第六階段 試用階段 /工作觀察 導覽 ? 員工導覽 :對新進員工 ,公司也需要有企業(yè)概況和工作內容介紹等類似活動 ,這種介紹就是員工導覽 ? 型式又分為兩種 : ? 第一種 :工作單位導覽 ? 第二種 :企業(yè)導覽 工作單位導覽 讓員工熟悉工作單位的目標 ,說明其公作對目標達成的幫助以及介紹他的新工作伙伴等 企業(yè)導覽 告訴新員工有關企業(yè)的目標 .歷史 .哲學 .程序和規(guī)定等等 員工訓練 ? 員工的訓練有分為訓練類型跟訓練方法 訓練類型： 包括人際技巧．技術．企業(yè)．法律．績效管理．問題解決／決策．個人 訓練方法： 包括在職訓練．工作輪調．顧問暨輔導法．經(jīng)驗練習法．工作手冊或課堂授課 員工績效管理 Employee Performance Management 各種績效評估方法的優(yōu)缺點 方法 優(yōu)點 缺點 書面評語 使用簡單 忽略了員工的實際績效 重要事件 資料充足；根據(jù)行為來衡量 費時；缺乏量化 評等尺度 定量資料；較其他方法省時 未能提供工作行為的深度衡量 行為依據(jù)衡量尺度 針對特定與可衡量的工作 費時；尺度之發(fā)展困難 多人比較 將員工與他人比較 員工人數(shù)多時不易使用；法律上的疑慮 目標管理 （ ＭＢＯ ） 著重在最終目標；成果導向 費時 ３６０度回饋 完整周全 費時 要使績效管理的執(zhí)行能確切有效， 組織的領導者要注意幾件事： 一、 組織的特性是什麼？ 組織文化的特色是在那？ 二、 「溝通、溝通、再溝通」 三、 績效考核人員的訓練 四、 找到大家都能接受的標準 薪酬與福利 Compensation and Benefits 技術基礎薪酬 Skillbased
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