第三章旅游管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法(參考版)
2024-10-02 14:47本頁面
【正文】 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第三章 》 35 7. DMS產(chǎn)品成功案例 ? 活力廣東旅游網(wǎng) （ ） ? 浪漫之都中國大連旅游網(wǎng) () ? 三亞旅游網(wǎng) () ? 珠海旅游網(wǎng) () ? 中國南海旅游網(wǎng) () ? 中國惠州旅游網(wǎng) () ? 溫馨廈門旅游網(wǎng) () ? 天堂蘇州旅游網(wǎng) () ? 中國廣州旅游網(wǎng) () ? 醒獅佛山旅游網(wǎng) () ? 桂林旅游網(wǎng) () ? 精彩深圳旅游網(wǎng) () 。 內(nèi)部網(wǎng)將實現(xiàn)以下三個目標： （ 1） 成為一個國家旅游局內(nèi)部信息的匯聚中心和公用平臺； （ 2） 成為國家旅游局工作人員辦公的有力助手； （ 3） 成為內(nèi)部數(shù)據(jù)庫和內(nèi)部資料的應用窗口 。 國家旅游局內(nèi)部辦公網(wǎng)開始試運轉(zhuǎn) 。 從整體來看 ，旅游行業(yè)政府網(wǎng)站已經(jīng)形成規(guī)模 。 中國旅游網(wǎng)定位于為行業(yè)服務為主 ， 兼顧為旅游者服務 ， 突出政府網(wǎng)站的功能 ， 資訊內(nèi)容覆蓋了行業(yè)管理的各個方面 ， 已經(jīng)成為國家旅游局旅游信息發(fā)布 、 行業(yè)管理的重要渠道 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第三章 》 34 形成了以中國旅游網(wǎng)為核心的政府網(wǎng)站群 。 金旅雅途網(wǎng)是金旅工程中的電子商務網(wǎng) ， 目標是建成中國旅游業(yè)電子商務航空母艦 ， 為旅游企業(yè)提供電子商務交易平臺 ， 推動旅游企業(yè)的信息化應用水平 。 國家旅游局信息中心的網(wǎng)絡服務器增加到 16臺 ， 具備比較強大的數(shù)據(jù)處理能力 。 中國旅游網(wǎng)網(wǎng)站服務器主機托管線路帶寬由共享 10兆升級到獨享 10兆 。 國家旅游局局域網(wǎng)全面完善和升級 。 金旅工程的建設在政府部門 、 新聞媒體 、 信息產(chǎn)業(yè)部門引起了關注 ， 信息媒體給予了較多的宣傳報道 。 國家旅游局倡導金旅工程以來 ， 不少地方建立了信息化工作機構 ， 向地方政府申請了行政辦公信息化建設的資金 ， 抽調(diào)了信息化人員 。 桂林旅游部門召開了全市大會 ， 市旅游局與各縣政府簽訂旅游信息化發(fā)展的責任狀 。 2020年年中 ， 國家旅游局批復同意廣東 、 浙江 、 山東 、 黑龍江 、桂林 、 大連為金旅工程試點省市 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第三章 》 31 金旅工程是中國旅游業(yè)的信息化系統(tǒng)工程 ， 工程的規(guī)劃期限為 5年 。旅游目的地營銷機構可明智地充分利用新的營銷方式 ，吸引那些能夠帶來最大增值效益的旅游者 ， 為目的地機構及企業(yè)拓展新的商機 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第三章 》 30 信息時代為旅游目的地營銷機構帶來新的商機 ，無須巨大的資金投入 ， 去制作和散發(fā)印刷品以及開辦分支機構以吸引旅游者到自己的目的地旅游 ， 即可向世界的消費者推銷其旅游目的地；通過傳統(tǒng)營銷渠道開展全球營銷想都不敢想的小型目的地營銷機構 ， 如今可以建立在全球范圍的存在 (global presence)。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第三章 》 29 同時 ， 一個一體化的旅游目的地營銷系統(tǒng)不僅支持目的地營銷機構的網(wǎng)站 ， 還可廣泛地支持各種傳統(tǒng)的推廣 、 營銷和銷售應用 ， 與傳統(tǒng)旅游營銷模式達到很好的融合 ， 支持諸如下列傳統(tǒng)的營銷方式：設計和生產(chǎn)印刷品 (并可降低制作成本及縮短周期 )、 支持已有信息中心服務 (信息和預訂 )、 通過傳統(tǒng)渠道 (郵件 、電話銷售等 )的數(shù)據(jù)庫營銷 、 給第三方出版商 (包括廣播在內(nèi)的媒體 )提供數(shù)據(jù) 。 它可以通過自身的特性 ， 通過各種方式 ， 諸如 ， 通過關系型營銷方式和對網(wǎng)站使用情況作有效分析 ， 更有效地瞄準潛顧客；與其它有用的網(wǎng)站和組織連接；最新消息和在線新聞發(fā)布；通過在線服務如市場情報 、 新聞論壇 、 信息更新等加強與旅游產(chǎn)品供應放的關系 。 90年代 ， 隨著功能強大的計算應用更為普及 ， 及最終消費者對互聯(lián)網(wǎng)上有很大的興趣 ， 互連網(wǎng)為目的地營銷機構帶來新的機會 ， 旅游城市 (目的地 )營銷系統(tǒng)應運而生 。 意味著我們正步入信息時代 ， 消費者的期望值發(fā)生了劇烈的變化 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第三章 》 27 二、目的地營銷系統(tǒng) 旅游目的地營銷系統(tǒng) （ DMS） —— 目的地城市旅游信息化建設完整解決方案 ， 它通過一系列的信息技術產(chǎn)品和相應的支持服務來實現(xiàn)城市旅游信息化 。 公共商務網(wǎng)為所有在線客戶提供豐富的旅游信息 7*24小時全天候的服務 ， 全面解決旅游產(chǎn)品促銷的問題 ， 易于導購和提供標準的合同制式文本 ， 確保旅游產(chǎn)品和服務的品質(zhì)
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