營銷論文淺析中小型物流企業(yè)服務(wù)營銷策略(參考版)
2025-06-08 13:10本頁面
【正文】 在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！ 13 參考文獻(xiàn) [1]董千里 物流與市場營銷學(xué) [2]魏建農(nóng) 物流營銷與客戶關(guān)系管理 [3]徐勇謀 國際物流 [4]萬志堅 物流企業(yè)管理 [5]陳建利 物流管理信息系統(tǒng) [6]師東菊 物流科技 [7]鐘振玲 精細(xì)化服務(wù)營銷 。只是今后大家就難得再聚在一起吃每年元旦那頓飯了吧，沒關(guān)系，各奔前程，大家珍重。三年了，仿佛就在昨天。我為能在這里上大學(xué)而感到驕傲。她嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)一直是我學(xué)習(xí)、生活中的榜樣；她循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。 12 致謝 感謝我的指導(dǎo)導(dǎo)師郭秀紅老師，論文是在我的老 師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。 11 結(jié)論 近些年來，伴隨著現(xiàn)代物流技術(shù)的不斷更新、國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 的全球化發(fā)展、顧客服務(wù)的個性化要求以及可持續(xù)發(fā)展理念的不斷深入，作為服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)活動、保障物資流通的第三產(chǎn)業(yè)而存在的物流服務(wù)業(yè)在新的形勢下，呈現(xiàn)出物流服務(wù)的全球化、全程化、定制化、敏捷化、信息化、綠色化、社會化七大趨勢。良好的營銷策略可以是物流企業(yè)獲得長期的、穩(wěn)定的客戶，增強(qiáng)物流企業(yè)的市場競爭力。另外，物流企業(yè)推銷人員的甄選、組織和激勵等治理工作也是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，推銷人員要具有敬業(yè)精神，專業(yè)素質(zhì)高，與客戶溝通能力強(qiáng)，這也是物流企業(yè)促銷成功的條件之一。另外，物流企業(yè)還可以在建立之初或者其他適當(dāng)?shù)臅r候，發(fā)起組織各種推介會議，邀請客戶或潛在客戶參加，在會議 上推出自己的產(chǎn)品和服務(wù)，并在會議上與客戶簽約成交。對于物流企業(yè)而言，人員推銷有非凡的好處：在與潛在購買者的接觸中發(fā)現(xiàn)自己存在的問題；可以面對復(fù)雜的問題，不斷提出解 10 決的合理方案；有利于發(fā)展與客戶的長期關(guān)系，而這在物流服務(wù)營銷中是非常重要的。 在物流企業(yè)中，人員推銷是一種最直接的營銷方式。中介機(jī)構(gòu)執(zhí)行著不同的功能，例如，承擔(dān)所有權(quán)風(fēng)險；擔(dān)任所有權(quán)轉(zhuǎn)移的中介角色（如采購）；或是擔(dān)當(dāng)實體移動（如運輸）的任務(wù)，盡管中介機(jī)構(gòu)的功能沒有一致性，但服務(wù)企業(yè)在市場上可供選擇的銷售渠道主要有直銷和經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)分銷兩項。一般而言，服務(wù)銷售以直銷最普遍，而且渠道最短。 渠道： 代表物流企業(yè)使其服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)入和到達(dá)目標(biāo)市場所進(jìn)行的種種活動，包括渠道選擇、倉儲、運輸、加工等等。在運輸費用上，可利用規(guī)模優(yōu)勢，對所有貨物進(jìn)行配裝、配貨，整體統(tǒng)籌，合理安排，再利用配送中心的優(yōu)勢，減少配送成本。其次，應(yīng)該根據(jù)客戶需求合理地對運輸 工具、路線、運距、費率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，不斷降低自身的物流成本。物流服務(wù)的價格與客戶的支付意愿密切相關(guān)，當(dāng)客戶對物流的支付意愿很低時，物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也無法實現(xiàn)。 價格策略： 9 代表物流企 業(yè)提供某種服務(wù)的價格，其中包括價目表所列的價格、折扣、折讓、支付期限、信用條件等等。這是因為，市場需求的變化越來越快，市場競爭越來越激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越頻繁。策劃部門要根據(jù)顧客的需求，開發(fā)研制新產(chǎn)品，以保證物流企業(yè)在市場上的占有率，加大物流企業(yè)的競爭力。此時，企業(yè)必須立即向市場推出新產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。進(jìn)入成熟期后，從表面來看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大，是銷售的旺季，但實際上，企業(yè)的利潤逐步下降。國內(nèi)物流企業(yè)一定要確立自己的品牌，并給予足夠的關(guān)注。只有為物流需求者帶來效益和便利的物流服務(wù)，才會讓他們樂于接受，并愿意與物流企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。不同種類、品種、規(guī)格、包裝的產(chǎn)品，以及產(chǎn)品生命周期的不同階段，都需要提供不同的
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