客戶接待禮儀培訓資料(參考版)
2025-05-24 17:28本頁面
【正文】 ?不占用剩余時間 ?超過預約時間要詢問 ?商務談判之外話題 ? 可氣氛融洽的閑聊 ? 避諱：政治、宗教性的問題；說本公司上司的壞話；說與本公司有競爭的公司的壞話 ? 表示感謝（向辦公室其他人打召喚） ? 出門前點頭致意 ? 大衣應出大門后再穿，若對方說 “ 外邊冷，請先穿上大衣 ” ，也可穿上再出門 五、宴請 ?少而精，不鋪張浪費 ?點菜問客人不喜歡吃的東西，盡量避免內(nèi)臟、淡水魚以及頭腳 ?環(huán)境好 ?音樂伴奏 ?讓菜不夾菜 ?祝酒不勸酒 ?不當眾整理服飾 ?吃東西沒聲音 最重要的是要有誠摯的心態(tài)去迎接客人的到來 THE END! THANK YOU！ 。 ? 對方遲遲不出現(xiàn)時：切忌在接待室內(nèi)隨意走動，亂動書架上的書及擺放物，特別如果訪問人數(shù)多時，切忌閑聊，因為隔壁房間可能聽到。 ? 參觀時根據(jù)來客情況介紹 — 配合 ?作用：紀念和宣傳 ?注意： ?替客人將禮品行李等送上車 ?目送離開，看不見為止
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