【正文】 感謝我的室友和學長，他們對我的學習和生活所提供的大力支持和關心 ! 最后，衷心地感謝在百忙之中評閱論文和參加答辯的各位專家、教授！ 四川信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 第 26 頁 參考文獻 [1] 聯(lián)想校企合作實驗班 LCSE 培訓教材 技術部分 . [2] 張小平 .計算機拆裝與維護實訓教程 .西北工業(yè)大學出版社 .1998 [3] 百度百科 . [4] 新浪博客 . [5] [6] 。再一次向他表示衷心的感謝，感謝他為學生營造的濃郁學術氛圍，以及學習、生活上的無私幫助 ! 值此論文完成之際，謹向曾兆敏老師致以最 崇高的謝意 ! 在學校的學習生活即將結束，回顧兩年多來的學習經(jīng)歷，面對現(xiàn)在的收獲，我感到無限欣慰。 在論文工作中，我對計算機的硬件和維護知識不怎么熟悉，一直得到曾兆敏老師的親切關懷和悉心指導，使我在困難面前沒有低頭，積極查閱相關資料，通過努力解決了一個又一個的難題。 四川信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 第 25 頁 致 謝 在論文完成之際，我首先向關心幫助和指導我的指導老師曾兆敏老師表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！我的課題是在指導老師曾兆敏老師的悉 心指導下完成的。應該在聯(lián)系實際的情況下，把思路和原則滲透進去。不能有問題了就想當然認為是這樣沒然后就不 去往深處想了，這樣不是一個學習的好習慣。主板在電腦中占有很重要的地位，猶如人的軀干，它工作主要是南北橋工作，而與南北橋相連的總線是通過時鐘信號來傳遞信息的，那么這個時鐘信號我就搞不清，雖然查閱了相關資料，但還是模模糊糊。 四川信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 第 24 頁 第 6 章 總結與展望 在寫這篇論文時，由于我對硬件和維護知識不是很精通，所以要在網(wǎng)上和相關書籍中查閱有關資料，在寫論文的同時，也掌握了很多的知識，但在一些細節(jié)方面還是搞不清楚。包括接插頭、座和槽等； 3. 軟件環(huán)境； 4. 用戶操作的習慣、過程 筆記本是個精密的機器，根據(jù)我們的經(jīng)驗，筆記本的散熱是一個難題，總會被各種因素所影響。觀察不僅要認真，而且要全面。 給我們的啟示： 進行維修判斷須從最簡單的事情做起。 果然，我們從用戶筆記本電腦散熱孔看到，散熱風扇上積有很多灰塵，散熱效果很不理想。電腦自動重啟，可能是病毒引起，也可能是散熱問題。所以，我們的要結合實際來判斷問題。多想想可能出現(xiàn)這個問題的原因，但也不一定所有的我們都想到的，實踐出真知，有可能問題只是很簡單，而我們想復雜了。 在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中無顯，但機器也在啟動，同時啟動完后，有死機的現(xiàn)象等），為時，應該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象， 當修復后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了。即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當可判軟件環(huán)境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。問題原因找到了，我們把 不必要的開機啟動項禁掉后，重新啟動進入系統(tǒng)，果然速度有很大提升，問題得到解決。也有可能是用戶問題，一次性打開過多的軟件，由于系統(tǒng)內存有限， CPU 的處理能力也有限，所以也可能會出現(xiàn)速度慢的現(xiàn)象。 案例 3 四川信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 第 22 頁 電腦開機后運行速度慢，打開程序運行緩慢 案例分析： 根據(jù)我們學的組成原理，電腦運行速度慢，打開程序運行緩慢，同樣有很多因素，有硬件因素，比如說 CPU、內存配置低，用低配的電腦運行大型軟件和游戲當然會速度慢。和上面的一樣，在遇到問題時，應先想后做 ，最出現(xiàn)的問題進行相關的假設，一步一步的排除可能發(fā)生故障的原因，最后確定主要原因，在采取相應辦法，解決問題。我們開機按 F8 進入調試模式，恢復上一次正常啟動，再重啟，順利進入系統(tǒng)，問題解決。 然后聽硬盤的聲音，沒有其他異樣的聲音，證明磁盤運行良好，說明是系統(tǒng)問題。 案例 2 開機后一直停留在系統(tǒng)登錄畫面，進不去系統(tǒng) 案例分析： 同上，首先，根據(jù)我們所學的，電腦已經(jīng)運行到系統(tǒng)登陸畫面，證明已過加電自檢，說明各個硬件都能正常初始化，也就是說各個硬件能正常工作，我們先排除了硬件問題。即首先要想到出現(xiàn)這個現(xiàn)象的原因有哪些， 想象自己最近有沒有對計算機做過什么操作，然后根據(jù)實際情況，結合出現(xiàn)的故障，我們可以聯(lián)想到問題大致出在什么地方，然后采取相應方案，試一下，如果不行，再想想出現(xiàn)這個現(xiàn)象的其他原因。再重啟后，我們按 F8 進入安全模式，把之前安裝的顯卡驅動卸載掉，再次重啟，問題解決，順利進入系統(tǒng)。這里我們首先排除了硬件問題。 案例 1 電腦開機顯示 LOGO 后不久藍屏死機 案 例分析： 首先，根據(jù)我們所學的，電腦顯示 LOGO，證明已過加電自檢，說明各個硬件都能正常初始化，也就是說各個硬件能正常工作，我們先排除了硬件問題?？捎玫墓ぞ呷珉婏L扇、電吹風等，也可讓其自然風干。 用于清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼）。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。 4. 注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。 3. 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔 金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。 對電腦產(chǎn)品進行清潔的建議 四川信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 第 20 頁 有些電腦故障，往往是由于機器內灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，如果是，應該先進行除塵，再進行后續(xù)的判斷維修。在上門服務中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設法降低電腦的通風能力，傷心電腦自身的發(fā)熱來升溫；降溫的方法有： 1. 一般選擇環(huán)境溫度較低的時段，如一清早或較晚的時間； 2. 使電腦停機 12~24 小時以上等方法實現(xiàn)； 3. 用電風扇對著故障機吹，以加快降 溫速度。 比較法 比較法與替 換法類似，即用好的設備與懷疑有故障的設備進行外觀、配置、運行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。 4. 從設備的故障率高低來傷心慮最先替換的設備。替換的順序一般為： 1. 根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來傷心慮需要進行替換的設備或設備； 2. 按先簡單后復雜的順序進行替換。 四川信息職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 第 19 頁 替換法 替換法是用好的設備去代替可能有故障的設備，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。逐步添加 /去除法一般要與替換法配合，才能較為準確 地定位故障部位。 逐步添加 /去除法 逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎，每次只向系統(tǒng)添加一個設備 /設備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件設備有故障，從而起到故障隔離的作用。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡問題時，就應在軟 件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。如：在判斷啟動故障時，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅動器啟動。需要使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。 對于軟件最小環(huán)境，就軟件有以下幾點要說明： 1. 硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進行隔離如卸載、屏蔽等）。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分 系統(tǒng)是 由電源、主板、 CPU、內存、顯示卡 /顯示器、鍵盤和硬盤組成。最小系統(tǒng)有兩種形式： 硬件最小系統(tǒng)是 由電源、主板和 CPU 組成。要觀察的內容包括： 1. 周圍的環(huán)境； 2. 硬件環(huán)境。 電腦維修的基本方法 觀察法 觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。 抓主要矛盾 在維修過程中要分清主次，即抓主要矛盾。 3. 在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗的同事或你的技術支持工程師咨詢，尋求幫助。也可以說是先分析判斷，再進行維修。一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修 。 簡單的事情就是觀察，它包括： 1. 電腦周圍的環(huán)境情況 — 位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等； 2. 電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同； 3. 電腦內部的環(huán)境情況 — 灰塵、連接、器件的顏色、設備的形狀、指示燈的狀態(tài)等； 4. 電腦的軟硬件配置 安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統(tǒng)