【正文】 5. 財(cái)物搶救組組長由 機(jī)電班 長 擔(dān)任，副組長由 第三空間 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)搶救收銀機(jī)區(qū)域、現(xiàn)金室的現(xiàn)金，電腦中心的重要文件、軟盤和電腦設(shè)施等。 4. 人員疏散組組長由 商場主管 擔(dān)任，組員由廣播員、理貨員、這安全員等員工組成 。 3. 救災(zāi)組組長由 安全隊(duì)長 擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)各種救災(zāi)設(shè)施和器材的現(xiàn)場分發(fā)、使用，水源的疏導(dǎo)，障礙物品的拆除，現(xiàn)場具體指揮滅火，配合消防人員搶救人員和物資等。 完畢 YES 配合交通主管部門工作 拔打 122 有人員重傷 NO 重 大事故 配合協(xié)調(diào)解決 一般事故 通知當(dāng)值安全隊(duì)長或商場主管 勸退圍觀人員、指揮其它車輛擇道行駛 拍照 發(fā)生交通事故 增派人員、保護(hù)現(xiàn)場 拔打 120 拔打 120 協(xié)助將傷者送往醫(yī)院 通知傷者家屬 配合交通主管部門工作 37 崗位說明 1. 總指揮由 管理處 經(jīng)理擔(dān)任， 負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)救災(zāi)現(xiàn)場的作業(yè)，掌握全局事態(tài)的發(fā)展動向，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)事態(tài)發(fā)展的狀況和解決處理的結(jié)果 。 （ 3）禁止車況差（如滴油、漏油）的車輛進(jìn)入車場所。 35 停車場進(jìn)出場工作流程圖： 車輛出場工作流程圖： 放行 開閘 收回臨停卡 收費(fèi) 臨?？? 確認(rèn)、按時(shí)收費(fèi) 開閘 收費(fèi) 確認(rèn)、按時(shí)收費(fèi) 核對車、進(jìn)出憑證或卡 敬禮、回收進(jìn)出憑證或卡 示意車輛減速或停車 系統(tǒng)故障或停電 智能車場正常運(yùn)作 讀卡 確認(rèn) 月卡 開閘 出場車輛 放行 放行 進(jìn)場 車輛 敬禮、發(fā)卡 填寫進(jìn)出憑證或卡 示意車輛減速或停車停車 記錄 檢查車輛外觀 指揮車輛停放 放行 取卡或刷卡 智能車場正常運(yùn)作 系統(tǒng)故障或停電時(shí) 記錄 檢查車輛外觀 指揮車輛停放 放行 36 備注：（ 1）禁止大型車輛進(jìn)入車場所，特殊情況須經(jīng)管理處同意。 貨車管理： 為了維護(hù) 人貨車在 停車場 及 卸貨區(qū) 的秩序，確保 人貨 車 的 出入順暢安全，并保障車主的權(quán)益，特制定以下規(guī)定 ： 本車場對人貨車送貨時(shí)間規(guī)定為：早上： 5： 30—— 7： 30，下午 15： 00—— 17： 00，晚上： 20： 00—— 22： 00 三個(gè)時(shí)間段，以避開本大廈車輛出入高峰期 ； 由于本車場車輛出入為一個(gè)出入口，人貨車進(jìn)出遵循先進(jìn)先出的原則；并要求在最短時(shí)間卸貨完畢后，即時(shí)出場，不得滯留車場。 10. 管理處有權(quán)拒絕一切可疑車輛進(jìn)入本大廈停車場。不得逆行，不得在人行道，綠化帶行駛，不得高速行駛，不得鳴喇叭，進(jìn)入停車場時(shí)限速5 公里 /小時(shí)以下 ； 5. 嚴(yán)禁在停車場內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃，易爆，劇毒物品進(jìn)入停車場。 小車 管理 ： 為了維護(hù)本大廈停車場的秩序，確保車輛出入順暢安全，并保障車主的權(quán)益，預(yù)防交通事故和失竊事件發(fā)生，特制定 以 下規(guī)定： 1. 根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及《實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，辦理長期租用的停車場車位的業(yè)主，須與管理處簽訂《停車 場車位租用協(xié)議書》，本停車場只提供車位有償使用，不承擔(dān)保管責(zé)任； 2. 本大廈停車場對進(jìn)入停車場停放的車輛嚴(yán)格執(zhí)行《深圳市停車場規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動車停放管理?xiàng)l例》，所有車輛需持有效憑證方能出入（憑證分為：臨時(shí) IC 卡、月卡 IC 卡、及 VIP 貴賓 IC 卡），車輛離開停車場時(shí)查驗(yàn)收回停放憑證。 33 日常防火控制要點(diǎn) 1. 規(guī)范電器設(shè)備的 使用，嚴(yán)禁使用不合格的電源線路產(chǎn)品，亂拉線以及違規(guī)操作，專柜用電須經(jīng)商場電工審核； 2. 注意明火控制， 裝修 作業(yè)時(shí)明火操作要做預(yù)防措施；現(xiàn)場禁止吸煙等； 3. 消防通道時(shí)刻保持暢通，嚴(yán)禁堵塞占用防火間距及堆放物品；消防器材不得埋壓、圈占、堵塞、損壞及亂挪動； 4. 加強(qiáng)對火源、火種以及易燃、易爆品的管理。 管理處 經(jīng)理 商場主管 安全隊(duì)長 當(dāng)值安全班長、隊(duì)員 其他所有商場部員工 義務(wù)消防員 消防組員 消防班長 消防副組長 消防組長 32 3. 發(fā)生火災(zāi)采取措施： 1) 切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源； 2) 報(bào)火警：保持頭腦冷靜詳細(xì)說清火地點(diǎn)單位名稱，所在街道及門牌號碼，說明具體部位，燃燒物質(zhì)及火勢大小，留下姓名和聯(lián)系電話，派人去路口引導(dǎo)消防車； 3) 組織疏散人員搶救物資歷，從最近的安全通道疏散不能乘從電梯，向下疏散，先“老、幼、病、殘、孕婦、抱嬰者”； 4) 組織人員維護(hù)秩序，防止壞人趁火打劫； 5) 組織人員利用現(xiàn)場消防設(shè)施協(xié)助消防人員救火； 6) 滅火后保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，方便公安消防機(jī)關(guān)調(diào)查起火原因。 并每月對消防連動系統(tǒng)進(jìn)行一次測試； 3. 防損員每天巡視注意是否有可疑聲響和燒焦的異味等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理； 4. 五一、國慶、春節(jié)等重大節(jié)日前，需進(jìn)行一次全面的安全自查； 5. 重點(diǎn)注意對餐飲區(qū)的各 種火災(zāi)事故較多地檢查； 消防培訓(xùn) 1. 開業(yè)前根據(jù)本店樓層結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施分布特點(diǎn)等 情況制定本店的消防知識培訓(xùn)教材，并對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)； 2. 每月對新員工進(jìn)行一次消防知識培訓(xùn)，每季度對所有分部員工進(jìn)行一次復(fù)習(xí)培訓(xùn)，遇重大節(jié)日前對各分部做重點(diǎn)提示性培訓(xùn)；培訓(xùn)后一周內(nèi)完成抽查工作，防損分部可根據(jù)本商場的實(shí)際情況，自行制定更完善的抽查制度，以提升員工的消防安全意識和消防知識的掌握； 3. 每半年組織防損員進(jìn)行一次拋消防水帶訓(xùn)練，每年組織一次消防疏散演習(xí)； 4. 建議防損部組織商場開展消防知識競賽來提升員工的防范熱情。 (5) 對人貨車帶貨出場進(jìn)行檢查，并查驗(yàn)《物資搬運(yùn)放行條》（經(jīng)確認(rèn)系入口崗?fù)ㄖS車貨物除外）。 （ 3）及時(shí)糾正 區(qū)域內(nèi)違章 停放的車輛，確保車輛停放有序。 卸貨區(qū)車場崗： （ 1）負(fù)責(zé)巡視停車場卸貨區(qū)的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，避免意外發(fā)生。 （ 7）對于第三空間的業(yè)主（商戶）提出的設(shè)備報(bào)修，移機(jī)應(yīng)迅速處理。 （ 5）對與管理處聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的技防設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行巡檢維護(hù)，防止技防設(shè)備出現(xiàn)故障。 （ 3）對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取適當(dāng)措施予以制止，并將不法行為人抓獲送交公安機(jī)關(guān)處理。 中控室服務(wù) 崗 ： （ 1）安全員運(yùn)用現(xiàn)代科技手段和相關(guān)技術(shù)設(shè)備，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)、保養(yǎng)，安全員提供接警和先期處警等最基本 的治安防范服務(wù)業(yè)務(wù)，目的是保衛(wèi)第三空間各業(yè)主（商戶）的合法權(quán)益不受侵害。 （ 2）檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患，防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。 巡邏服務(wù) 崗 （ 1）安全員對特定區(qū)域，地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡邏警戒，保衛(wèi)業(yè)主（商戶）的安全。 七、 安全管理： 大門禮儀崗： （ 1） 在 第三空間正門出入口進(jìn)行禮儀接待、引導(dǎo)顧客； （ 2）積極向來訪第三空間的顧客做好宣傳工作，按第三空間的要求向來訪顧客派發(fā)宣傳資料； （ 3）疏導(dǎo)大堂出入口的人流，維護(hù)小區(qū)大堂周邊治安秩序； （ 4）及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法犯罪分子，堵截所盜贓物，預(yù)防治安、刑事案件發(fā)生。 ，若損壞或丟失鋪戶財(cái)產(chǎn)，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)向 班長及商場 主管報(bào)告，由 商場主管 負(fù)責(zé)與商戶協(xié)商賠償事宜。 滿意服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員應(yīng)表示謙意，并及時(shí)地按商戶要求進(jìn)行返工、返 修，直到商戶滿意為止。 4．服務(wù)質(zhì)量的驗(yàn)收、確認(rèn) 。如商戶取消服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng) 憑 《 第三空間 派工單》到商場部進(jìn)行核銷、確認(rèn)。 2．服務(wù)人員接到《 第三空間 派工單》后及時(shí)填寫接單的 時(shí)間，并按《 第三空間派工單》預(yù)約的時(shí)間提前趕到服務(wù)現(xiàn)場，查看具體的服務(wù)內(nèi)容，確認(rèn)需要的材料、工具，依 照 《特約服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格表》的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與商戶確認(rèn)服務(wù)的費(fèi)用。如：商戶鋪位內(nèi)維修等。詳見《 第三空間服務(wù)項(xiàng)目價(jià)目表》。如設(shè)備設(shè)施修繕、環(huán)境清潔、安全秩序維護(hù)等。 15 旁板涂白銅油（每兩個(gè)月涂一次） 在靠近梯級的兩邊旁板處涂一層薄薄的白銅油，以減少磨擦，防止小童夾鞋。 C、檢查梯級下沉安全裝置是否失效 。轉(zhuǎn)差率的檢查按下列公式進(jìn)行： S=（ 1VH/KVS）Χ 100% 式中扶手帶速度（米分） K 為轉(zhuǎn)差率系數(shù) VS為梯級速度（米分） S轉(zhuǎn)差率（ S≤ 1%） 28 VH=180L/T1 L 為扶手帶長度（米） T1為扶手帶運(yùn)行三圈時(shí)間（秒） VS=對于 N 型 J 型電扶手梯或 VS=—— 對于 A 型電扶梯 N為體積數(shù)， T2為梯級運(yùn)行瞬那圈時(shí)間（秒） K系數(shù)對不同型電扶梯取值不同 N型電扶梯 KN= J型電梯扶梯 KJ= A型電扶梯 KA1= 各類緊急安全制停車制 A、當(dāng)緊急停止開關(guān)動作時(shí)可以確定切斷主回路，制動器動作及電梯停止。 E、 檢查防手帶斷裂安全裝置是否失效。 B、在扶手帶兩邊內(nèi)側(cè)彎曲范圍內(nèi)的帆布處涂臘其他地方同樣不能涂。 12 扶手帶涂臘及導(dǎo)軌清理 A、為減輕扶手負(fù)荷，改善搭乘感覺，要定期進(jìn)行扶手帶的清掃和涂臘工作 。 11 扶手帶彎位 及壓轆 A、檢查啤呤轆是否有磨損、裂紋，運(yùn)行中有無雜音，溫升是否過高。 D、檢查導(dǎo)軌螺絲有無松脫（尤其返回道上的導(dǎo)軌螺絲）應(yīng)緊固之。 B、檢查導(dǎo)軌包括梯頭，梯尾彎 位出導(dǎo)軌有否磨蝕、裂縫和損壞，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)更換。 G、檢查驅(qū)動裝置的中心及各輪之平衡度。 E、檢查扶手驅(qū)動鏈的松緊度，用一定的力加在扶物驅(qū)動鏈 A或 B上，測量其移動量值。 C、檢查驅(qū)動滾輪有無與扶手帶邊接觸。 9 扶手帶驅(qū)動 鏈裝置 A、檢查扶手驅(qū)動裝置在運(yùn)行有無異常影響。 8 梯級與旁板 之間距離 A、檢查旁板有否嚴(yán)重銹蝕或損壞。 ,梯級板插入梯級坑深度 6177。 B、 梯級轆、托轆 ：檢查轆輪有無過分磨損劣，變形或剝離，用手輕輕使轆轉(zhuǎn)動，檢查軸承有否確實(shí)進(jìn)入圈溝，如發(fā)現(xiàn)有損壞零件要及時(shí)更換。 5 梯級路軌 先切斷電源，斷開控制回路，梯級路軌的清潔與加油可能同時(shí)進(jìn)行，拆卸級梯級，手控電梯 分段 進(jìn)行清理，清理后馬上加以適量 52三菱油（或 TONNA220）并將過多的油抹掉。 G、 保持梯級鏈斷鏈的清潔，在拆卸梯級過程中要防止灰塵進(jìn)入梯級鏈。 F、 檢查梯級倆的體松緊度，可以測尺寸是否正常，若不正常，則應(yīng)更 換梯級鏈。 D、 檢查滾輪軸的好壞及有無異常聲響，檢查 C型環(huán)扣是否確實(shí)扣緊，滾輪軸承正常情況下每六個(gè)月注油一次，有異常響聲時(shí)則每三個(gè)月注油一次。 B、 檢查緩沖橡膠有無龜裂，脫落。 F、 如遇故障解決不了，應(yīng)向維保公司報(bào)告，由維保公司派人處理，不可隨便拆卸。 D、 檢查加油管有無堵塞，有無漏油，發(fā)現(xiàn)漏油需擰緊接口部。檢查噴嘴位置并用清潔噴嘴。 為保證該裝置的正常運(yùn)作，應(yīng)該做好如下保養(yǎng)工作： A、 油的補(bǔ)給：每月向油盒中補(bǔ)油一次，加到水平記號處，油一定要過濾干凈后注入。 3 自動加油裝 置 自動加油裝置是電扶梯驅(qū)動鏈，扶手帶鏈和體積鏈得以自動潤滑的一種裝置，它可以調(diào)節(jié)到每 2048 小時(shí)加油一次，而每次加油的時(shí)間可以調(diào)節(jié)，為該扶梯轉(zhuǎn)動圈的時(shí)間再加五秒，對于梯級鏈每次噴出線狀潤滑油在兩邊鏈條上為（ 710） CC/分而驅(qū)動鏈和扶手帶鏈則噴出滴狀油在鏈軸中間約 。 C、 檢查驅(qū)動鏈在運(yùn)行中有無異常振動。 2 各類驅(qū)動鏈運(yùn)行和注油 A、 驅(qū)動鏈張力檢查，在電梯上行停止后 ，檢查驅(qū)動鏈下側(cè)的松動量應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，（所加一定的力），太緊太松都需加以調(diào)整。） G、 各機(jī)械設(shè)備全部應(yīng)有接地線。 E、 各端子應(yīng)定期緊固。 C、 檢查總電源開關(guān)及其保險(xiǎn)絲。 具體細(xì)節(jié)如 下表 : 序號 維護(hù)保養(yǎng)部位 維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 1 梯頭梯尾機(jī) 房 A、 檢查上、下機(jī)房內(nèi)環(huán)境，并檢查機(jī)內(nèi)各機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。 自動扶梯每運(yùn)行一周，應(yīng)對扶梯上下機(jī)房清潔一次，并對自動加油裝置添加油料。電梯維修保養(yǎng)人員必須經(jīng)由當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門技術(shù)培訓(xùn)后，取得相應(yīng)的證書持證上崗。 從事自動扶 梯設(shè)備維修保養(yǎng)的單位必須經(jīng)政府有關(guān)部門認(rèn)證。 維修、保養(yǎng)： 商場部電梯設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的按期保養(yǎng)工作，并配合、檢查、督促電 梯維保公司按《電梯保養(yǎng)合同 》對電梯做好月、季、年的定期保養(yǎng)工作，并按合同規(guī)定填寫相應(yīng)的維修保養(yǎng)記錄； 公司電梯主管不定期檢查電梯維保公司的維修保養(yǎng)質(zhì)量和電梯保養(yǎng)工作單、《深 圳市電梯及自動扶梯運(yùn)行維修保養(yǎng)工程及檢測工作記錄薄》的記錄情況屬實(shí)； 25 當(dāng)電梯年檢日期接近時(shí)，電梯主管應(yīng)按規(guī)定提前 30 天申報(bào)年檢，配合“特種 設(shè)備檢測所”的年檢工作，核對年檢費(fèi)用正確無誤，按時(shí)繳納電梯年檢費(fèi)用，并 提醒電梯設(shè)備責(zé)任人督促維保公司做好電梯年檢前的自查及整改工作，確保按期 取得電梯年檢合格證； 維修、保養(yǎng)等原因造成停梯，應(yīng)做好安全防護(hù)，并在 首層及工作層放置警告牌 （如需打開樓層門工作，還必須設(shè)置防護(hù)圍欄）； 當(dāng)電梯發(fā)生困人時(shí)，按“ 電梯困人故障救援程序 ” 執(zhí)