廣告公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運作流程(1)(參考版)
2025-05-19 03:30本頁面
【正文】 競品利益點描述 ? 本品牌在下列項目中，有哪些主要利益點？ ? 理性的：與產(chǎn)品的物質(zhì)功能相關(guān)的特質(zhì) ? 感性的：與消費者的情感相關(guān)的產(chǎn)品特質(zhì) ? 感官的：聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺 ? 滿足同樣的利益點，還有哪些競爭品牌？ ? 與競爭品牌相比，在哪些利益點上我們可能有優(yōu)勢？ FEATURE FUNCTION ADVANTAGE BENEFIT 常用的利益點推演工具 特點 功能 好處 利益 70 具競爭力的消費者利益點 了解競爭對象 ? 品牌網(wǎng)絡(luò)、競爭范疇是什么 樣？與誰競爭？為什么？ ? 競爭對手是如何與消費者溝 通的？ ? 消費者對競爭品牌的認(rèn)知是 怎樣的？ ? 競爭對手會怎樣反擊？ ? 競爭對手的弱點在哪？可以 從哪里奪取市場？ 具競爭力的利益點什么樣？ ? 必須能解決消費者的問題； 能促進(jìn)消費者的生活 ? 的確是一個消費者利益點 ? 必須優(yōu)于競爭范疇內(nèi)的其它 品牌或類別、產(chǎn)品 ? 絕不只是一句口號或主張 ? 必須能用一個簡單的句子表 示 71 大多數(shù)成功廣告的秘訣 一個誘人的 HOOK 讓消費者停留、注意的理由 對消費者的洞察力和感情 一個精彩的 BOOT 讓消費者向往、行動的理由 對品牌的洞察力和感情 。 44 傳 播 策 略 45 打過保齡球嗎？ 7 8 9 10 4 5 6 2 3 1 7 9 4 2 7 10 ？ ？ ？ 46 打過臺球嗎？ 47 如何一桿收？ 48 傳播策略不是我們要說什么，而是 我們要做些什么來改變或確定 某人對某事的態(tài)度或看法 傳播所做的就是使品牌與人建立關(guān)系 策略就是達(dá)成目標(biāo)最快速有效的方法 49 行銷即傳播，傳播即行銷 產(chǎn)品 廣告 消費者 設(shè)計 配銷 直效行銷 購買 事件行銷 包裝 定價 店內(nèi) 售后 促銷 服務(wù) 行銷溝通的連續(xù)過程 50 可控與不可控的傳播形式 可以掌控的傳播形式 ? 廠商自身的廣告 ? 廠商的促銷活動 ? 廠商的公關(guān)活動 ? 廠商的直銷行銷活動 ? 產(chǎn)品包裝 ? 銷售人員展售 ? 事件行銷 ? 消費者免費電話 ? 顧客服務(wù) 不可掌控的傳播形式 ? 競爭者廣告 ? 競爭者促銷活動 ? 競爭者公關(guān)活動 ? 競爭者直效行銷活動 ? 零售點的標(biāo)示 ? 零售點陳列 ? 媒介報道與評價 ? 消費者的評論 ? 親朋好友的口碑 ? 使用者的經(jīng)驗 ? 零售店的顧客服務(wù) 51 行銷傳播必須發(fā)展的兩個策略 傳播策略 ? 精確區(qū)隔消費者 根據(jù)消費者 Aamp。 ? 有容才會有融。 ? 不要求完全一致，但要求協(xié)調(diào)。 ? 公司的價值觀就是每個人的價值觀，你因公 司而成功，公司因你而發(fā)展。 ? 一起撞線 孤軍奮戰(zhàn)，無異于自取滅亡，每個人都是密不可分的 一份子，尋求共同光榮。 ? 脈搏就是心跳 在互相依存的協(xié)作中，合拍就是最大的成功。 ? 第二個同步是經(jīng)過協(xié)調(diào)之后，有意要達(dá)到同樣目標(biāo)時 采取的相互呼應(yīng)、步調(diào)一致的態(tài)度。 ? 期望未來 讓溝通的內(nèi)容價值，在未來顯示出意義。 ? 求同存異 爭論不休而偏離目標(biāo)，最后發(fā)現(xiàn)除爭論外， 重要的什么都沒做。 能否以事情為主，是考驗?zāi)愕膫€性抗干擾的能力。 ? 非情緒化 不管溝通條件多么惡劣，都要控制自己，化解對抗 情緒，耐心正是一種很好的自我控制。 客戶 創(chuàng)意 媒介 財務(wù) 業(yè)務(wù) 36 快樂有效的溝通 成功團(tuán)隊所關(guān)注的三個方面 顧 客 成 員 產(chǎn) 品 37 工作與娛樂的聯(lián)系與差別 明智的管理者總是力圖去創(chuàng)造一種實際上不是， 但又像是娛樂的工作環(huán)境。 ? 不僅要有邏輯思考，還要有立體思考，區(qū)分好直線作業(yè)和參謀作業(yè)。 （ 8）用客戶的話來說話：定期重復(fù)和總結(jié)他們所說過的話， 用他們的詞語講述問題，使他們認(rèn)識到：你很重視他們 并傾聽他們的意見，讓對方知道你正在尋求一種 “ 雙贏 ” 的解決方法。 31 （ 6）適當(dāng)?shù)耐ｎD：引起注意，也讓人有機(jī)會沉淀消化。 （ 4）
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