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正文內(nèi)容

大客戶關(guān)系提升策略內(nèi)部使用,禁止外傳(參考版)

2025-05-18 23:49本頁面
  

【正文】 ④向客戶發(fā)放大 客戶 VIP 卡等,使客戶 感受到自身價值的提升。②換位思考、為客戶著想,不斷提升客戶價值。 戰(zhàn)略合作伙伴階段應(yīng)對措施 戰(zhàn)略合作伙伴階段應(yīng)對措施:①加強(qiáng)多方面合作,實(shí)現(xiàn)雙贏。 初期階段應(yīng)對措施 ① 鍥而不舍,發(fā)揚(yáng)釘子精神,不以事小而不為;②加強(qiáng)溝通和交流,多方面獲取信息;③深入了解競爭對手對客戶的各項(xiàng)營銷策略,并有針對性地提出應(yīng)對措施;④避免客戶經(jīng)理的頻繁更換;⑤提高產(chǎn)品 性能、質(zhì)量及使用維護(hù) 的方便性;⑥選派有一 定銷售經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理。 四、大客戶關(guān)系的提升策略 孕育階段應(yīng)對措施 ① 加強(qiáng)大客戶經(jīng)理與客戶聯(lián)系人的關(guān)系,必要時雙方高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會晤;②深入了解客戶購買決策的流程;③樹立電信品牌,強(qiáng)調(diào)電信企業(yè)各方面的優(yōu)勢,如維護(hù)優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢等;④確立客戶經(jīng)理在客戶心中的地位,客戶經(jīng)理代表著電信企業(yè)的品牌和形象,其素質(zhì)的高低從側(cè)面影響著客戶對電
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