【正文】 2021/6/17 82 實訓作業(yè) 1：設(shè)計一份采購調(diào)查方案 ? 調(diào)查題目 : ? (1)調(diào)查目的和內(nèi)容 ? (2)調(diào)查對象與范圍 ? (3)調(diào)查方法與實施計劃 ? (4)調(diào)查資料整理與分析方法 ? (5)調(diào)查日程安排與時間限制 ? (6)調(diào)查預算 ? (7)其他部分 ? 具體要求 :結(jié)合所學內(nèi)容完成 ,500800字 2021/6/17 83 實訓作業(yè) 2: 設(shè)計供應(yīng)商訪問調(diào)查問卷 ? 根據(jù)以上調(diào)查方案 ,設(shè)計一份調(diào)查問卷 . ? 問卷題 : ? 前言 : ? 問卷主體 : ? 結(jié)尾 : ? 受訪者個人資料 : ? 具體要求 : ? 問卷主體的問題不少于 10個 ,問題以封閉為主 ,開放為輔 . 2021/6/17 84 ? 根據(jù)以上的調(diào)查問卷，采用訪問法進行調(diào)查實施，將調(diào)查信息進行整理和分析，撰寫一份調(diào)查報告 . ? 調(diào)查目的 (包括調(diào)查目的，調(diào)查背景和調(diào)查內(nèi)容 ) ? 調(diào)查方法 (包括調(diào)查對象、方法和實施的內(nèi)容 ) ? 調(diào)查結(jié)果 (包括信息整理與分析，適當加入圖表 ) ? 調(diào)查結(jié)論與建議 實訓作業(yè) 3: 撰寫市場調(diào)查報告 。 ? 對供應(yīng)商調(diào)查以后需要對這些供應(yīng)商有一個系統(tǒng)的評價，請設(shè)計一個評價表，并給每個評價項目設(shè)定權(quán)重系數(shù)。 ? 針對準備采購的輪胎及輪輞，確定市場調(diào)查方案，并為市場調(diào)查團隊其確定工作職責與工作任務(wù)。 2021/6/17 81 ? 實訓項目要求： ? 使用合適的規(guī)格對這些物品進行描述。 2021/6/17 80 實訓項目 ? 實訓項目背景： ? 北美大型汽車企業(yè)為了實現(xiàn)成本優(yōu)化，決定向低成本國家如中國、馬來西亞等國家采購大部分乘用車的主要備件。 ? 采購需求分析的方法就是進行采購市場調(diào)查。 2021/6/17 76 三、撰寫調(diào)查報告注意的問題 ? 應(yīng)該充分考慮報告的閱讀者； ? 應(yīng)該按照調(diào)查報告規(guī)范各式撰寫； ? 調(diào)查報告的內(nèi)容要詳略得當； ? 調(diào)查報告中應(yīng)該提出建議。 ? 附錄的目的基本上是列入盡可能多的有關(guān)資料，這些資料可用來論證、說明或進一步闡述已經(jīng)包括在報告正文之內(nèi)的資料，每個附錄都應(yīng)有編號。建議則是針對調(diào)查獲得的結(jié)論，提出可以采取哪些措施、方案或具體行動步驟。調(diào)查結(jié)果應(yīng)以陳述形式進行表述，并配以表格、圖形，以進一步支持和加強對結(jié)果的解釋，還要對圖表中的數(shù)據(jù)資料所隱含的趨勢、關(guān)系或規(guī)律加以客觀地描述。 ? 調(diào)查方法 ? 調(diào)查研究方法描述了如何進行調(diào)查的，調(diào)查的對象是誰，采用了哪種調(diào)查方法，指出用什么方法對調(diào)查資料進行匯總、整理和統(tǒng)計分析的。 ? 摘要及小結(jié)：文字盡量精確 ,表述盡量簡練 ,包括調(diào)查的對象、研究的范圍、采用的調(diào)查方法、調(diào)查的結(jié)論和建議。 ? 目錄：將調(diào)查報告內(nèi)容以大綱形式列出。 ? 調(diào)查報告應(yīng)該對調(diào)查活動所要解決的問題提出明確的結(jié)論或建議。 ? 優(yōu)秀調(diào)查報告具備的條件： ? 調(diào)查報告結(jié)構(gòu)嚴謹、語言簡練、有說服力，詞匯盡量通俗易懂。調(diào)查報告將市場調(diào)查工作的成果體現(xiàn)在其中，可作為企業(yè)分析采購需求的依據(jù)。 ? 供應(yīng)商綜合評分表 2021/6/17 66 延伸學習 ? 針對某一行業(yè)進行 PEST分析 ? 針對某一企業(yè)進行五力模型分析 2021/6/17 67 任務(wù) 5 撰寫采購市場調(diào)查報告 ? 任務(wù)描述 ? 采購項目小組按照項目計劃完成了對供應(yīng)商的調(diào)查，并進行了分析，需要盡快向公司的管理層提交一份調(diào)查報告，由公司領(lǐng)導確定一家或兩家供應(yīng)商，或通過談判或通過招投標，與供應(yīng)商達成提供屏蔽網(wǎng)編織機設(shè)備的協(xié)議，確保整個生產(chǎn)線能按時投入生產(chǎn) 。 ? 步驟 3：設(shè)定權(quán)重系數(shù)。 2021/6/17 65 任務(wù)實施 ? 步驟 1：設(shè)定評分標準。 ? 使用加權(quán)計算的方法 ? 對供應(yīng)商各方面的情況打分以后，要評判供應(yīng)商的整體狀況，就要計算綜合得分，此時可以用加權(quán)計算的方法， ? 權(quán)重的大小，反映供應(yīng)商各方面情況對企業(yè)的影響程度。 2021/6/17 64 二、分析技術(shù) ? 使用打分的方法 ? 通過打分可以把定性的數(shù)據(jù)變成定量的數(shù)據(jù)。 ? 標準偏差：標準偏差反映數(shù)值離開平均值的平均偏差，即反映數(shù)據(jù)的離散程度。 ? 算術(shù)平均值。 ? 眾數(shù)：眾數(shù)是指出現(xiàn)頻率最高的數(shù)，也就是在一組數(shù)據(jù)中，可能相同的數(shù)多次出現(xiàn)，出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)就是眾數(shù)。 ? 五力模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。他認為企業(yè)的利潤是基于行業(yè)的利潤水平，而行業(yè)的利潤要受到五種力量的影響。 ? PEST分別代表四類影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的四個因素的英文單詞首位字母縮寫，即政治的（ Political） 、經(jīng)濟的 （ Economic） 、社會的 （ Social） 、技術(shù)的 （ Technological）。 ? 完成本項任務(wù)應(yīng)具備以下的知識和技能： ? 掌握必要的分析方法； ? 掌握必要的分析技術(shù)； ? 學會運用分析工具和分析技術(shù)對所獲得的信息進行分析。 2021/6/17 56 延伸學習 ?隨機抽樣技術(shù) ?抽樣誤差的計算 2021/6/17 57 任務(wù) 4 分析整理調(diào)查數(shù)據(jù) ? 任務(wù)描述 ? 公司采購屏蔽網(wǎng)編織機的項目正在按計劃進行，已經(jīng)對五家供應(yīng)商的情況進行了調(diào)查，以下其中的一份問卷調(diào)查表，需要對這些信息進行分析。 ? 困難 2： 被調(diào)查者雖了解或問句含義，愿意回答，但是自己記不清應(yīng)有的答案。 ? 在訪問供應(yīng)商時讓供應(yīng)商填寫，以保證問卷的有效和回收。 ? 問卷的發(fā)放可以用郵寄的方式，郵寄方式成本低，可以大量發(fā)放，但要考慮方便被調(diào)查者填寫和回寄。 ? 在問卷經(jīng)過測試后，對于出現(xiàn)的問題應(yīng)立即修改，修改后將問卷定稿，準備印刷。 2021/6/17 52 測試和修改問卷 ? 問卷設(shè)計初稿完成后，不能馬上實施調(diào)查，需要先做預先的測試，并將測試結(jié)果逐 — 討論，用以發(fā)現(xiàn)問卷設(shè)計中出現(xiàn)的問題。 ? F、避免問題與答案不一致。 ? 安排問題順序應(yīng)遵循以下原則： ? 先易后難，先熟悉后生疏； ? 先封閉型問題后開放型問題； ? 先一般問題后敏感問題； ? 按照邏輯順序排列。 ? ①您認為現(xiàn)在物流服務(wù)能達到人們的需求嗎？ ? A、能 B、不能 ②您認為現(xiàn)在物流企業(yè)的服務(wù)水平還需要再提高嗎 ? ? A 、需要 B 、 不需要 ? ③如果需要提高，應(yīng)在哪些方面提高呢 ? ? A、速度 B、價格 C．服務(wù)態(tài)度 ? ④在您心目中哪家物流公司服務(wù)水平較高 ? ? A、宅急送公司 B、中鐵物流公司 ? C、中遠物流公司 D、其他 E、不清楚 2021/6/17 49 ? 【 設(shè)計封閉式問題需要注意的問題 】 ? 答案