【摘要】服務(wù)營(yíng)銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳參考資料:?服務(wù)營(yíng)銷(ValarieMaryJoBitner)機(jī)械工業(yè)出版社?服務(wù)管理與營(yíng)銷(ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社?服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷陳祝平東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社?服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)傅云新廣東經(jīng)濟(jì)出版社?引例:生活真的
2025-01-19 08:36
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)主講:施衛(wèi)省(副教授)幾種現(xiàn)象:1、為什么有的人沒(méi)有專業(yè)知識(shí),確“仕途”青云直上??2、單位(班級(jí))中,有的同學(xué)的人員關(guān)系很好??3、在大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐中,有的同學(xué)干事情得心應(yīng)手,有的同學(xué)步犁艱難??4、為什么開設(shè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷課
2025-02-01 16:05
【摘要】LOGOYOURSITEHERE服務(wù)營(yíng)銷第1章服務(wù)、服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)?服務(wù)的概念及分類?服務(wù)的基本特征?服務(wù)業(yè)的分類方式?服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響本章要點(diǎn)第1節(jié)服務(wù)的概念、分類及基本特征你可能很愿意關(guān)顧一些服務(wù)企業(yè),你考慮過(guò)為什么嗎?他們是如何把遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你期望的服務(wù)傳遞給你的
2025-02-17 18:42
【摘要】第二章服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)理論主講:劉艷E-Mail:廣東金融學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系第二章服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)理論n服務(wù)業(yè)的興起與發(fā)展n服務(wù)經(jīng)濟(jì)理論n服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)率n服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的的地位n中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展廣東金融學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系一、服務(wù)業(yè)的興起與發(fā)展1.服務(wù)業(yè)的興起n工業(yè)社會(huì)早期,服務(wù)只是供少數(shù)王公貴族、大地主、大資本家
2025-02-01 16:13
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳參考資料:服務(wù)營(yíng)銷(ValarieMaryJoBitner)機(jī)械工業(yè)出版社服務(wù)管理與營(yíng)銷(ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷陳祝平東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)傅云新廣
2025-01-26 01:14
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)主講:施衛(wèi)省(副教授)幾種現(xiàn)象:1、為什么有的人沒(méi)有專業(yè)知識(shí),確“仕途”青云直上??2、單位(班級(jí))中,有的同學(xué)的人員關(guān)系很好??3、在大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐中,有的同學(xué)干事情得心應(yīng)手,有的同學(xué)步犁艱難??4、為什么
2025-03-12 12:23
【摘要】第一章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的基本范疇n服務(wù)n服務(wù)業(yè)n服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)第一章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的基本范疇第一節(jié)服務(wù)一、服務(wù)的概念1、古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論:“服務(wù)不創(chuàng)造價(jià)值,是非生產(chǎn)性活動(dòng)”??馬爾薩斯:服務(wù)只有導(dǎo)致物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí),才具有生產(chǎn)性價(jià)值。?亞當(dāng)·斯密:家仆的勞動(dòng)……不能使價(jià)值有所增加……某些社會(huì)上層階級(jí)人
2025-05-15 12:18
【摘要】生產(chǎn)與服務(wù)作業(yè)管理服務(wù)業(yè)作業(yè)管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632認(rèn)識(shí)服務(wù)業(yè)?第一篇現(xiàn)今社會(huì)中的服務(wù)業(yè)?簡(jiǎn)介?何謂服務(wù)?經(jīng)濟(jì)體系的服務(wù)部門?解釋服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)理論天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696
2024-10-19 14:51
【摘要】服務(wù)貿(mào)易概論緒論服務(wù)貿(mào)易概論服務(wù)貿(mào)易理論服務(wù)的跨國(guó)擴(kuò)張服務(wù)業(yè)的對(duì)外直接投資服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司服務(wù)貿(mào)易的其他模式服務(wù)業(yè)跨境支付服務(wù)業(yè)境外消費(fèi)自然人流動(dòng)服務(wù)貿(mào)易政策服務(wù)貿(mào)易政策:壁壘與自由化WTO框架與GATS服務(wù)貿(mào)易規(guī)制的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)第一章服務(wù)、服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易服務(wù)及其分類;服務(wù)業(yè)
2025-03-24 13:49
【摘要】1服務(wù)與服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與服務(wù)業(yè)服務(wù)的意義與重要特性服務(wù)特性的內(nèi)涵初級(jí)產(chǎn)業(yè)(農(nóng)林漁牧礦)次級(jí)產(chǎn)業(yè)(製造業(yè))第三級(jí)產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))工業(yè)化前期:工業(yè)化時(shí)期:後工業(yè)化期:,旅行,娛樂(lè)服務(wù)自然形成支援工業(yè)發(fā)展勞動(dòng)力被節(jié)省以引導(dǎo)到非製造業(yè)
2025-02-01 16:12
【摘要】服務(wù)貿(mào)易概論服務(wù)貿(mào)易概論Instructor:chenyi上課要求*筆記問(wèn)題*到課問(wèn)題*作業(yè)問(wèn)題*紀(jì)律問(wèn)題*其它問(wèn)題服務(wù)貿(mào)易與商品(貨物)貿(mào)易的區(qū)別l交換對(duì)象不同l數(shù)據(jù)顯示的途徑不同l監(jiān)管手段不同l國(guó)民待遇的獲得上不同導(dǎo)論l為什么要學(xué)習(xí)這門課l國(guó)際服務(wù)貿(mào)易在國(guó)際貿(mào)易學(xué)中的地位l如何學(xué)1、為什么要學(xué)習(xí)
2025-05-15 08:46
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷學(xué)28H王威6289-2181130-9888-922212184185822281218168(永碩E盤)1門視鏡2()保鮮面團(tuán)3本課程要求的基礎(chǔ)(學(xué)過(guò)課程):微觀經(jīng)濟(jì)學(xué);√×市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);√×電子商務(wù)?!?#2
2025-01-19 08:22
【摘要】國(guó)際服務(wù)貿(mào)易主講:經(jīng)濟(jì)與管理系講師周金城Email:第一章服務(wù)、服務(wù)業(yè)及相關(guān)理論研究第一節(jié)服務(wù)第二節(jié)服務(wù)業(yè)第一節(jié)服務(wù)一.服務(wù)的概念二.服務(wù)的特征三.服務(wù)的意義四.服務(wù)的分類一.服務(wù)的概念????國(guó)際服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)手冊(cè)(202
2025-05-15 08:37
【摘要】服務(wù)課堂培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范?(一)準(zhǔn)備工作規(guī)范?1、上崗前應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝并配戴好工作證。?(1)必須按公司規(guī)定著裝。?(2)員工著裝必須經(jīng)常洗滌,保持干凈整潔。?(3)工作時(shí),禁止穿規(guī)定以外的服裝上崗,不得卷起衣袖或褲腳。(周一為便裝日)?2、儀容儀表要符合自然大方的要求,發(fā)型要規(guī)整,梳理要整齊。
2025-01-13 10:06
【摘要】服務(wù)業(yè)管理理論探討與個(gè)案研究1服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)補(bǔ)充:品質(zhì)篇總監(jiān):江達(dá)隆2服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)前言?近年來(lái),經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得服務(wù)業(yè)的比重超越製造業(yè),其範(fàn)圍涵蓋也越來(lái)越大。?服務(wù)業(yè)的品質(zhì)多屬無(wú)形、不易量化、儲(chǔ)存且變異性大,儘管如此,隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)品質(zhì)越來(lái)越受到消費(fèi)者與管理者的重視。?常
2025-03-10 05:53