【正文】 因此，本項(xiàng)目實(shí)施后建設(shè) 完成的系統(tǒng)主要效益功能為： （ 1）統(tǒng)一 監(jiān)控 平臺(tái) 的應(yīng)用 ， 將大大提高管理人員的工作效率 ，確保系統(tǒng) 穩(wěn)定運(yùn)行 ； （ 2） 建立 統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)， 確保 管理 人員充分應(yīng)用 ， 規(guī)范工作流程、加強(qiáng)設(shè)備管理 ，全面提高電力通信網(wǎng)的管理水平 ； （ 3） 為電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理 ， 提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 。 因此，本項(xiàng)目不進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的定量分析，只作定性分析。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 編制 原則和依據(jù) 投資 分析 經(jīng)濟(jì)分析 經(jīng)濟(jì) 分析 內(nèi)容 本項(xiàng)目是“ 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)工程 ” ，它不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理的重要保障。 配套資源條件 本項(xiàng)目 只涉及 應(yīng)用 軟件 的開(kāi)發(fā)和部署，均在原有硬件系統(tǒng)上實(shí)施，不需要購(gòu)置配套設(shè)備 。 工程實(shí)施 項(xiàng)目進(jìn)度安排詳見(jiàn)下表 ： 工程進(jìn)度表 序號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 20xx 年 1 月 2 月 35 月 6 月 712 月 1 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作 2 可研報(bào)告編制、批復(fù) 3 技術(shù)、商務(wù)談判、簽訂合同 4 工程勘察、設(shè)計(jì) 5 設(shè)備安裝調(diào)測(cè) 6 設(shè)備試運(yùn)行 5. 主要設(shè)備材料清單 設(shè)備配置要求 本項(xiàng)目為 儲(chǔ)備項(xiàng)目，所需設(shè)備均為軟件， 軟件的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及實(shí)施均由廠商負(fù)責(zé)。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)的 Syslog、 SSH、 SNMP、 API 等接口，可以將安全管理系統(tǒng)、相關(guān)環(huán)境的管理數(shù)據(jù)，納入 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 中實(shí)現(xiàn)集中管理。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的記錄，能夠通過(guò)對(duì)性能數(shù)據(jù)的對(duì)比，生成相應(yīng)的閾值告警事件。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的性能數(shù)據(jù)采集能夠支持秒級(jí)單位的采樣周期。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 采用開(kāi)放的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái) SQL Server 來(lái)進(jìn)行網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，能夠保存歷史故障數(shù)據(jù)和性能數(shù)據(jù)以便生成相應(yīng)的趨勢(shì)分析 報(bào)告。 數(shù)據(jù)采集方式 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 主要功能架構(gòu)包括對(duì)象層、對(duì)象采集層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)展現(xiàn)層、外部接口等。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 單點(diǎn)告警 ： 支持批量設(shè)置多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，任意一個(gè)超閥值觸發(fā)告警 類型、閥值相同（ 一組 ）視為多個(gè)單一告警點(diǎn)，逐一處理告警 基線告警：將設(shè)備的某一性能參數(shù)與其歷史上的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比 ,以判斷設(shè)備是否正常工作 ,具體做法是實(shí)時(shí)采集該性能參數(shù)將它與歷史上某一時(shí)段的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較 ,如果在當(dāng)前時(shí)間的數(shù)據(jù)與該時(shí)段中相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)比較 ,偏離預(yù)定的百分比時(shí) ,就發(fā)出告警 復(fù)合告警 ： 多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，所有監(jiān)控點(diǎn)超閥值觸發(fā)告警 類型、閥值 可以不同，平時(shí)只看一個(gè) 最易復(fù)用的數(shù)據(jù)項(xiàng)，觸發(fā)時(shí)再看其次易于復(fù)用項(xiàng)。 郵件報(bào)警 如果 “ 事件集中處理工具 ” 可以和客戶環(huán)境中的郵件服務(wù)器相連，那么也可以通過(guò)制訂規(guī)則，對(duì)特定事件調(diào)用發(fā)送郵件的腳本 短消息報(bào)警 如果 “ 事件集中處理工具 ” 可以和客戶環(huán)境中的短信網(wǎng)關(guān)相連，那么也可以通過(guò)制訂規(guī)則，對(duì)特定事件調(diào)用發(fā)送短消息的腳本 提供各種報(bào)警方式在技術(shù)上沒(méi)有什么難點(diǎn)，關(guān)鍵的在于分析哪些事件需要報(bào)警通知？如何為不同的事 件選擇合適的報(bào)警通知方式？通知內(nèi)容如何設(shè)定？ ? 組合告警與關(guān)聯(lián)抑制 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的告警模塊專門(mén)提供了告警屏蔽和激活，為高級(jí)智能判斷提供了基礎(chǔ)，支持如下情況： 提供告警過(guò)濾機(jī)制，如某設(shè)備 SNMP 訪問(wèn)失效自動(dòng)屏蔽該設(shè)備內(nèi)部各 SNMP 檢測(cè)點(diǎn)輪詢。 常見(jiàn)的報(bào)警方式如下： 值 班室聲光電報(bào)警： 如果值班室具備聲光電設(shè)備，并且可以用操作系統(tǒng)級(jí)的命令進(jìn)行調(diào)用，那么很容易和 “ 事件集中處理工具 ” 進(jìn)行集成。 ? 告警管理通知方式 報(bào)警方式也是在系統(tǒng)監(jiān)控項(xiàng)目中一個(gè)重要的界面。 ? 其他內(nèi)容可借鑒和參考系統(tǒng)管理的故障管理要求。 ? IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 提供基本的系統(tǒng)事件規(guī)則配置支持如下： ? 提供友好的配置界面，能 夠方便地定制各類事件的標(biāo)準(zhǔn)化處理規(guī)則，以及定制將標(biāo)準(zhǔn)事件轉(zhuǎn)化為告警事件的規(guī)則。 ? 故障采集的接口支持如下： ? 支持設(shè)備 SYSLOG 發(fā)送數(shù)據(jù)接收，分析查看，按照級(jí)別告警，支持用戶自定義的告警方式，整個(gè)系統(tǒng)具有接收和處理新的故障告警的能力。 ? 服務(wù)器文件管理指標(biāo)：各文件系統(tǒng)分區(qū)的使用率和空閑空間、指定的關(guān)鍵文件是否存在和當(dāng)前大?。? ? 服務(wù)器關(guān)鍵進(jìn)程運(yùn)行指標(biāo)：包括進(jìn)程 ID、進(jìn)程名、進(jìn)程狀態(tài)、占用 CPU 時(shí)間、內(nèi)存占用大小等； ? 服務(wù)器日志告警：檢查服務(wù)器的關(guān)鍵日志文件，提取相關(guān)的錯(cuò)誤日志信息（ Warning/error/fail）并生成告警； 實(shí)時(shí)監(jiān)控操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)中制定的日志文件，并可根據(jù)其中的特定信息，執(zhí)行用戶預(yù)定義的操作； 故障管理 固定門(mén)限告警，對(duì)任意一種性能 指標(biāo)，任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)或接口設(shè)置指標(biāo)值的上下行告警門(mén)限，并可分別設(shè)置告警壓制時(shí)間與級(jí)別。 ? 服務(wù)器文件管理指標(biāo)：各文件系統(tǒng)分區(qū)的使用率和空閑空間、指定的關(guān)鍵文件是否存在和當(dāng)前大??； ? 服務(wù)器關(guān)鍵進(jìn)程運(yùn)行指標(biāo)：包括進(jìn)程 ID、進(jìn)程名、進(jìn)程狀態(tài)、占用 CPU 時(shí)間、內(nèi)存占用大小等； ? 服務(wù)器日志告警：檢查服務(wù)器的關(guān)鍵日志文件，提取相關(guān)的錯(cuò)誤日志信息（ Warning/error/fail）并生成告警； 實(shí)時(shí)監(jiān)控操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)中制定的日志文件，并可根據(jù)其中的特定信息， 執(zhí)行用戶預(yù)定義的操作； ? 對(duì)系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)重要服務(wù)的運(yùn)行故障進(jìn)行實(shí)時(shí)告警。 G. 服務(wù)器日志查詢、分析 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 采用 syslog、 WMI、 tel、 ssh 的方式來(lái) 讀取所監(jiān)控服務(wù)器的日志，并可按分鐘、小時(shí)、日等方式對(duì)日志進(jìn)行查詢與分析。 D. CPU 利用率 服務(wù)器 CPU 的利用率，可針對(duì)系統(tǒng)的每個(gè) CPU 分別分析其相應(yīng)的利用率； 服務(wù)器當(dāng)前進(jìn)程列表所占用的 CPU 利用率， CPU 使用時(shí)間； 顯示服務(wù)器 CPU 性能（分進(jìn)程顯示）實(shí)時(shí)變化情況和歷史變化趨勢(shì)； 服務(wù)器 CPU 閾值告警，當(dāng)服務(wù)器 CPU 負(fù)載過(guò)大 /小，能產(chǎn)生報(bào)警； 服務(wù)器進(jìn)程 CPU 占用閾值告警，當(dāng)進(jìn)程占用 CPU 過(guò)大 /小，能產(chǎn)生報(bào)警； E. 內(nèi)存利用率 服務(wù)器內(nèi)存的利用率； 服務(wù)器當(dāng)前進(jìn)程列表所占用 的內(nèi)存利用情況，內(nèi)存利用率； 顯示服務(wù)器內(nèi)存利用率（分進(jìn)程顯示）實(shí)時(shí)變化情況和歷史變化趨勢(shì)； 服務(wù)器內(nèi)存利用率閾值告警，當(dāng)服務(wù)器內(nèi)存利用率過(guò)大 /小，能產(chǎn)生報(bào)警； 服務(wù)器進(jìn)程內(nèi)存利用率閾值告警，當(dāng)進(jìn)程占用內(nèi)存過(guò)大 /小，能產(chǎn)生報(bào)警； F. 硬盤(pán)性能分析 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 可以收集磁盤(pán)性能 I/O 狀態(tài)信息。 文件系統(tǒng)分析主要提供服務(wù)器上各文件系統(tǒng)的空間大小和使用情況（已用空間、剩余空間、利用率）以及文件系統(tǒng)的名稱、類型等基本信息。 C. 文件系統(tǒng)分析 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 很多的應(yīng)用服務(wù)都需要使用磁盤(pán)空間進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理，所以一般情況下，服務(wù)器的磁盤(pán)空間應(yīng)該保持一定的空白容量，當(dāng)磁盤(pán)空間低于可控制下限時(shí)，用戶應(yīng)該馬上進(jìn)行相應(yīng)處理，避免磁盤(pán)空間被占滿后關(guān)鍵服務(wù)不能正常運(yùn)行的情況發(fā)生。每一個(gè)進(jìn)程都會(huì)占用系統(tǒng)資源，如 CPU、內(nèi)存，當(dāng)某一個(gè)進(jìn)程或某幾個(gè)進(jìn)程占用的 CPU過(guò)高時(shí)，會(huì)影響到整個(gè)服務(wù)器的運(yùn)行，使得運(yùn)行速度變慢，使得其他進(jìn)程因?yàn)榉窒聿坏?CPU 而無(wú)法正常運(yùn)行；某些進(jìn)程如果存在內(nèi)存泄露等問(wèn)題，會(huì)不斷申請(qǐng)內(nèi)存，導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)存溢出。系統(tǒng)中的某一活動(dòng)著的進(jìn)程可能對(duì)用戶非常重要，所以用戶會(huì)關(guān)心這個(gè)進(jìn)程是否一直在進(jìn)程列表中，我們稱這樣的進(jìn)程為“關(guān)鍵進(jìn)程”；當(dāng)這些進(jìn)程出現(xiàn)在進(jìn)程表中或者不出現(xiàn)在進(jìn)程表中時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)告警，提醒管理人員及時(shí)處 理。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 支持對(duì)服務(wù)器上的應(yīng)用進(jìn)程情況進(jìn)行監(jiān)視，支持使用 *和？的通配符統(tǒng)計(jì)符合條件的應(yīng)用進(jìn)程的數(shù)量，當(dāng)該數(shù)量超過(guò) /小于指定的閾值時(shí)，系統(tǒng)將觸發(fā)告警。我們提供了進(jìn)程數(shù)量的監(jiān)視，時(shí)刻監(jiān)視服務(wù)器所有進(jìn)程數(shù)量或進(jìn)程名字和設(shè)置匹配的進(jìn)程數(shù)量，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)提醒用戶，保證用戶盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，避免更嚴(yán)重的故障發(fā)生。它們?cè)谶\(yùn)行過(guò)程中會(huì)消耗服務(wù)器的資源，甚至一些非法的進(jìn)程可以造成服務(wù)器的癱瘓，所以服務(wù)器的進(jìn)程管理也是很有必要的。 B. 進(jìn)程狀態(tài)分析 服務(wù)器進(jìn)程控制對(duì)整個(gè)服務(wù)器的運(yùn)行至關(guān)重要，會(huì)影響到其操作系統(tǒng)的正常運(yùn)行和關(guān)鍵服務(wù)的正常運(yùn)行，所以實(shí)時(shí)掌握服務(wù)器的所有進(jìn)程運(yùn)行情況是很有必要的。 A. 系統(tǒng)和通用應(yīng)用數(shù)據(jù)采集 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 支持通過(guò) SYSLOG、命令集 /透明 AGENT、 SNMP、端口應(yīng)用仿真等多種監(jiān)測(cè)方式監(jiān)測(cè)服務(wù)器，可以獲取遠(yuǎn)程服務(wù)器的系統(tǒng)資源， IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 支持對(duì)Windows、 UNIX、 Linux、 AIX、 Solaris、 HPUX 等多種服務(wù)器系統(tǒng)管理和監(jiān)視，對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括服務(wù)器的 CPU 負(fù)載、內(nèi)存利用率、應(yīng)用進(jìn)程、文件系統(tǒng)、文件體積等信息的分析與監(jiān)視。 ? 取數(shù)方式靈活，支持 Agent 和 Agentless 兩種方式供用戶選擇。 ? 可以關(guān)聯(lián)告警系統(tǒng)，對(duì)主機(jī)的異常進(jìn)程，或進(jìn)程的異常狀態(tài)進(jìn)行告警，讓用戶可以及時(shí)的知道并進(jìn)行處理。 支持的主機(jī)類型有： Windows IBM AIX HPUNIX Solaris Linux（ REDHAT\SUSE? ） FreeBSD CentOS Novell TUR64 ? 提供對(duì) WINDOWS、 AIX、 LINUX、 Solaris 等主機(jī)系統(tǒng) 進(jìn)行全方位的 監(jiān)測(cè)和管理 ，幫助用戶及時(shí)了解到各類系統(tǒng)的 KPI 的運(yùn)行狀態(tài)。 業(yè)務(wù)層主要提供具體的應(yīng)用功能，如服務(wù)拓?fù)涔芾?、?bào)表分析和流程管理等。 數(shù)據(jù)采集是針對(duì)不同的對(duì)象所采用的不同采集方式，包括 SNMP、 SYSLOG、業(yè)務(wù)和應(yīng)用仿真、透明 Agent 等。 S. 常用工具的集成 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 拓?fù)鋱D管理為設(shè)備及線路的管理精心選擇了常用功能，通過(guò)在相應(yīng)設(shè)備、線路圖標(biāo)上通過(guò)鼠標(biāo)右鍵提供給用戶： 設(shè)備 Remote_Tel、 Remote_Ping 管理 設(shè)備 SNMP 測(cè)試管理 告警設(shè)置管理、日志查詢管理； 設(shè)備常用 MIB 庫(kù)查詢 設(shè)備屬性查詢、設(shè)置 允許直接調(diào)用第三方程序 線 路屬性管理 T. TOPN 性能排序 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 拓?fù)鋱D支持簡(jiǎn)潔的性能管理入口，通過(guò)鼠標(biāo)圈定一批設(shè)備或線路后，通過(guò)點(diǎn)擊快捷鍵直接可以給出該批設(shè)備、線路指定參數(shù)（如 cpu、內(nèi)存、流量等參數(shù)）的 TopN 即時(shí)排序結(jié)果。 設(shè)備支持 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的真實(shí)面版圖管理支持的設(shè)備廠商有 Cisco、 Bayworks、Juniper、 Foundry、 Extreme、 Avaya、 3COM、 Intel、 Fore、 Marconi、 CableTron、 F5 等等以及華為、港灣、邁普、 SVA 上廣電、聯(lián)想、神州數(shù)碼、 D_Link、 Accton、 TCL、博