【正文】 如何通過獲得的信息來逐步定位故障，以及如何使用相關的命令和工具來排查故障。] [LoginIPHost(14) ] [6 ] [4294967295] [AcctSessionId(44) ] [34] [Quidway020210000000100eaa1300039] HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 84 查看數(shù)據(jù) Nov 21 11:35:36 2021 Quidway RDS/8/debug2: [NASStartupTimestamp(2659) ] [6 ] [1132569618] [IpHostAddr(2660) ] [35] [ 00:50:04:b4:60:4c] [ConnectID(2626) ] [6 ] [39] [Version(26254) ] [16] [Huawei ME60] [ProductID(26255) ] [8 ] [MA5200] [Domainname(26138) ] [5 ] [isp] *Nov 21 11:35:36 2021 Quidway RDS/8/debug2: Radius Received a Packet Server Template: 0 Server IP : Server Port : 1812 Protocol: Standard Code : 3 Len : 36 ID : 39 [ReplyMessage(18) ] [16] [Request denied] HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 85 查看數(shù)據(jù) ? 查看上線失敗記錄 Quidwaydisplay aaa onlinefailrecord User name : Quidway02021000000010isp User MAC : 000000000001 User access type : IPoE User access interface : Ether2/1/1 Qinq Vlan/User Vlan: 0/0 User IP address : User ID : 54 User authen state : Authened User acct state : AcctIdle User author state : AuthorIdle User acct sessionID: WYR1Y02101000000000b599cd00054 User login time : 2021/07/27 16:36:15 User online fail reason: Radius authentication reject HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 86 查看數(shù)據(jù) ? 查看 Radius debug信息和上線失敗記錄得出 Radius認證不通過，用戶使用的用戶名是 Quidway02021000000010isp， 與 Radius服務器設置相比較，發(fā)現(xiàn)是用戶名錯誤導致用戶無法上網(wǎng)。port=0。打開 Radius的 debug開關查看故障： *Nov 21 11:35:34 2021 Quidway RDS/8/debug2: Radius Sent a Packet Server Template: 0 Server IP : Protocol: Standard Code : 1 Len : 288 ID : 39 [Username(1) ] [28] [Quidway02021000000010isp] [Password ] [18] [64cf4bca5d17bc8898938b8577b3c247] [NASPort(5) ] [6 ] [33554442] [NASIPAddress(4) ] [6 ] [] [ServiceType(6) ] [6 ] [2] [FramedProtocol(7) ] [6 ] [1] [FramedIPAddress(8) ] [6 ] [] [CallingStationId(31) ] [19] [00:50:04:b4:60:4c] [NASIdentifier(32) ] [9 ] [Quidway] [NASPortType(61) ] [6 ] [15] [NASPortId(87) ] [36] [slot=2。 ? VLAN綁定用戶無法正常上網(wǎng)，需要從 DLSAM側(cè)開始判斷。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 76 故障分析 ? 所有綁定用戶都無法正常上網(wǎng)，說明可能是物理上出現(xiàn)問題或是數(shù)據(jù)配置問題。 ? [2021/7/27 13:41:27][AAA][00065ba6df2c]:Receive authentication ack from LAM successfully(UserID = 42, Result = Failure, Fail reason = User not exist) HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 73 目 錄 1. 設備故障處理簡介 2. ME60 一般故障處理 3. 典型故障案例分析 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 74 故障案例 ? 某局新開局使用： DLASMME60路由器組網(wǎng)結(jié)構(gòu)， DLASM下面有 PPP撥號用戶和 VLAN綁定用戶，用戶 VLAN綁定用戶無法正常上網(wǎng)。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 72 PPP Radius認證失敗 ? 打開 RADIUS調(diào)試開關，檢查是否能夠收到 RADIUS認證報文，如果不能則說明不是 RADIUS故障 . ? 常見的 AAA錯誤包括用戶名或密碼錯誤、用戶名未激活、用戶名不存在、域未激活等。 ?用戶進行 PPPoE撥號時， ME60收到 PADI報文，并已經(jīng)響應了 PADO報文，但是收不到用戶的 PADR（ PADMRequest）報文。 ? ME60上 bas接口接入類型配置錯誤 ? bas接口認證方法配置錯誤 ?接口沒有綁定虛模板 ?二層網(wǎng)絡中斷 ? ATM的封裝格式不對 (snap和 vcmux) ? PPPOEOA時 PVC沒有綁定 VE或者 VE下沒有 VT ?所在 BAS接口是否 UP ? PPPOA時 PVC下沒有綁定 VT HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 71 常見問題 ? 二層網(wǎng)絡中斷的典型現(xiàn)象如下（打開 PPPoE/PPP調(diào)試開關和業(yè)務跟蹤功能）。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 63 檢查要點 認證方式 認證域 Access type不匹配 Vlan 配置錯誤 IP地址池 接口與虛模板綁定 Radius 錯誤 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 64 使用調(diào)試工具 ? [Quidway]trace enable ? [Quidway] trace object macaddress 000000000001 output file cfcard:/ HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 65 使用命令查詢 Quidwaydisplay currentconfiguration | begin 2/0/ interface GigabitEther2/0/ pppoeserver bind virtualtemplate 1 undo shutdown uservlan 10 bas accesstype layer2subscriber defaultdomain authentication huawei 查詢接口是否綁定了模板 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 66 使用命令查詢 ? 顯示用戶上線失敗原因 [Quidway]display aaa onlinefailrecord User name : huaweiisp User MAC : 005004b4604c User access type : PPPoE User access interface : Ether2/0/ User access Vlan : 10 User IP address : User ID : 13 User authen state : Authened User acct state : AcctIdle User author state : AuthorIdle User acct sessionID: Quidway0202100000001078658202113 User login time : 2021/11/18 15:29:13 User online fail reason: Radius authentication send fail Radius認證服務器通訊故障 HUAWEI TECH