【正文】 有 17 家公眾號(hào)因開辦時(shí)。超過 75%的公眾號(hào)每日都會(huì)推送消息，有 17家（ %）公眾號(hào)每天推送 2～ 173 次，僅有不足兩成的公眾號(hào)不定期推送。我省媒體公眾號(hào)消息發(fā)布與內(nèi)容推送總體穩(wěn)定，但根據(jù)媒體體量、用戶數(shù)量等的不同，具體有所差異。超過 7 成（ %）的公眾號(hào)由 3 人左右的隊(duì)伍專門負(fù)責(zé)運(yùn)營，僅有 2 成左右的公眾號(hào)以兼職運(yùn)營為主。 三是運(yùn)營隊(duì)伍較為穩(wěn)定，但人員數(shù)量還偏少。有超過 80 家公眾號(hào)日常運(yùn)營得到經(jīng)費(fèi)支持，經(jīng)費(fèi)支持在 10 萬以下的有 40 家，在 數(shù) 10萬乃至超過 100 萬的有 40 多家，其中，杭州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)開辦的杭州網(wǎng)、平湖市廣播電視臺(tái)開辦的樂享平湖等兩家公眾號(hào)各得到 200 萬的資金支持。 2021 年和 2021年是媒體開辦公眾號(hào)最為集中的年份，分別有 86 個(gè)和 133 個(gè)媒體公眾號(hào)在此期間開 16 始運(yùn)營。 一是運(yùn)營時(shí)間較長(zhǎng)，具備一定的運(yùn)營基礎(chǔ)和服務(wù)用戶的經(jīng)驗(yàn)。為使樣本更具典型性和代表性 ,我們要求各級(jí)主流媒體重點(diǎn)對(duì)其具有一定影響力的公眾號(hào)做了詳細(xì)填報(bào) ,最后共回收反饋表 404 份。為全面了解當(dāng)前我省各級(jí)主流媒體公眾號(hào)運(yùn)營情況，并為后續(xù)推進(jìn)其健康規(guī)范發(fā)展提供參考依據(jù)，省新聞出版廣電局組織開展了相關(guān)調(diào)研工作，并形成書面報(bào) 告，供上級(jí)部門決策和媒體單位運(yùn)營參考。微信為傳統(tǒng)主流媒體數(shù)字 運(yùn)營和互聯(lián)網(wǎng)＋探索提供了基本場(chǎng)域和重要流量入口。據(jù)企鵝智酷 2021 年《微信影響力報(bào)告》顯示，九成以上手機(jī)用戶每天都在使用微信，半數(shù)用戶每天使用微信的時(shí)間超過了 1 小時(shí)。落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)和人員待遇，探索通過購買社會(huì)服務(wù)的方式，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)與人員力量，做優(yōu)做強(qiáng)公眾號(hào)運(yùn)營品質(zhì)。 ，保障工作經(jīng)費(fèi) 新媒體工作人員要切實(shí)把握新媒體時(shí)代婦聯(lián)工作宣傳和輿論引導(dǎo)工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)新媒體傳播特點(diǎn)研究，充分利用新媒體及時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，以群眾喜聞樂見的形式， 14 擴(kuò)大婦聯(lián)宣傳的覆蓋面和影響力。 ，提升宣傳效果 在打開大門建婦聯(lián)的大背景下，積極搭建平臺(tái)，引進(jìn)社會(huì)力理合作策劃服務(wù)項(xiàng)目或舉辦主題活動(dòng)，增加受眾，達(dá)到合作共贏，擴(kuò)大影響的良好效果。根據(jù)調(diào)研情況來看，群眾希望多組織搞一 些線下活動(dòng)，如植樹等，宣傳一些更貼近婦女群眾生活的事，多提供一些女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面的幫助，多發(fā)布一點(diǎn)有助于提高婦女健康的文章。 工作人員對(duì)新媒體的運(yùn)營規(guī)律、編輯方法掌握情況不太理想，基層?jì)D聯(lián)干部對(duì)宣傳工作不是很重視，公眾號(hào)的婦女工作內(nèi)容沒有創(chuàng)新，只是用了新媒體的平臺(tái)，存在新瓶裝舊酒的現(xiàn)象。由于新媒體平臺(tái)數(shù)量眾多，品質(zhì)沒有做出來，就難以擁有用戶市 場(chǎng)。許多婦女表示受益良多，第一時(shí)間知曉信息，而且權(quán)威，全面?？h婦聯(lián)開展了巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)月行動(dòng)，依托 xx 婦聯(lián)公眾微信號(hào)，發(fā)布活動(dòng)方案信息，及時(shí)展示各級(jí)婦聯(lián)活動(dòng)成果，同時(shí)利用 群、微信群、工作群轉(zhuǎn)發(fā)，點(diǎn)贊，互動(dòng)評(píng)論，吸引了大批婦女群眾關(guān)注、參與，巾幗志 12 愿活動(dòng)在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)婦聯(lián)層層發(fā)動(dòng)，堡面前鄉(xiāng)、仙槎橋鎮(zhèn)、廉橋鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）涌現(xiàn)出了一大批以婦聯(lián)執(zhí)委和婦女群眾組成的巾幗志愿者。我縣婦聯(lián)新媒體平臺(tái)推送的信息與調(diào)查中婦女反映的需求還有較大差距，并提出有關(guān)建議，由此看來，滿意度不太高。 參與調(diào)查者通過婦聯(lián)系統(tǒng)新媒體平臺(tái)，主要想了解婦聯(lián)與婦女相關(guān)的法律政策、婦女維權(quán)、三八婦女節(jié)活動(dòng)、婦女創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等工作信息。 使用新媒體情況：每天 1 小時(shí)以內(nèi) 22 人，占比 22%， 1－ 2 小時(shí)25 人，占比 25%； 2－ 4 小時(shí) 32人，占比 32%； 4－ 8 小時(shí) 14人，占比 14%； 8 小時(shí)以上 7 人，占比 7%。具體情況如下： 年齡情況： 16 歲以下 8 人， 17－ 30 歲 33 人， 31－ 45 歲 40 人，46－ 60 歲 19 人。其中學(xué)生 20 份、機(jī)關(guān)事業(yè)單位 20 份、企業(yè)職員 20 份、自由職業(yè)者 20份、社區(qū)群眾或普通村民 20 份。省級(jí)婦女之家青山村婦聯(lián)， 2021 年組織開展活動(dòng) 8 次，每 次都依靠微信群、聯(lián)系群組織、推動(dòng)，取得了很好的效果。各鎮(zhèn)（街道、場(chǎng)）、村（社區(qū)）婦聯(lián)組織大膽創(chuàng)新婦聯(lián)工作手段，利用互聯(lián)網(wǎng) +婦聯(lián)助力工作開展，巾幗志愿者活動(dòng)、藍(lán)天碧水保衛(wèi)戰(zhàn)巾幗行、尋找最美家庭、征集你有多久沒有牽媽媽的手、巾幗巧手包餃子比賽、親子閱讀、農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，通過各類婦女工作 群、微信群、聯(lián)系群發(fā)通知、收集圖文及視頻資料、實(shí)時(shí)播放活動(dòng)動(dòng)態(tài)，活動(dòng)結(jié)束后，參與婦女群眾在朋友圈再次傳播。心之旅家庭教育群經(jīng)常舉辦家庭教育微課，分別針對(duì)線下和線上開展免費(fèi)家庭教育指導(dǎo)活動(dòng)，吸引群友群內(nèi)聽課。通過公眾號(hào) 9 后臺(tái)查詢閱讀人次，發(fā)現(xiàn)與婦女群眾民生息息相關(guān)的兩癌免費(fèi)檢查通知、選樹婦女群眾身邊的典型等活動(dòng)吸引了大量粉絲與閱讀者轉(zhuǎn)發(fā)，婦聯(lián)工作的知曉率與參與度進(jìn)一步擴(kuò)大。 xx 婦聯(lián)官方微信主要開展了網(wǎng)上宣傳引導(dǎo)、婦聯(lián)工作成果展示、精神文明創(chuàng)建引領(lǐng)、最美系列評(píng)選等群眾性活動(dòng)。 xx 婦聯(lián)微信公眾號(hào)自 xx 年 2 月運(yùn)營以來，累計(jì)粉絲量 569 人，總計(jì)發(fā)布微信 76 期，互動(dòng)留言 168 條。 三、新媒體平臺(tái)運(yùn)行情況 去年 12 月， xx 縣第十三次婦代會(huì)確定了未來五年的工作規(guī)劃，關(guān)于新媒體的發(fā)展思路是：順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng) +發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步深化網(wǎng)上婦聯(lián)建設(shè)，上下齊心打造 xx 婦聯(lián)微信公眾號(hào)新媒體，全面發(fā)動(dòng)?jì)D女關(guān)注女性之聲湘妹子寶慶嬌點(diǎn)微信 8 公眾號(hào)，激活用好婦聯(lián)通云辦公平臺(tái)，構(gòu)建聯(lián)系網(wǎng)、工作網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)整體合一的互聯(lián)網(wǎng) +婦聯(lián)開放型婦聯(lián)新格局。 二、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)婦聯(lián)新媒體工作的重視情況 各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新媒體及宣傳工作的認(rèn)識(shí)達(dá)到較高的水平，鼓勵(lì)并支持各級(jí)婦聯(lián)運(yùn)用新媒體開展工作，對(duì)創(chuàng)新性工作手段、工作成果宣傳在本級(jí)政府工作會(huì)上給予推廣。 ： xx 婦聯(lián)官方微信公眾號(hào)聘請(qǐng)專職人員負(fù)責(zé)，勞務(wù)費(fèi)每年 3－ 5 萬元。研究新型媒體發(fā)展特征，探索建立新形管理模式，實(shí)行有效監(jiān)管。注重內(nèi)容監(jiān)管，確保導(dǎo)向正確。 強(qiáng)化科學(xué)有效管理，充分發(fā)揮社會(huì)職能作用。進(jìn) 一步拓展廣告新業(yè)務(wù)、新種類，通過欄目整合市場(chǎng)，提高服務(wù)水平吸引客戶擴(kuò)大收入。一方面，工作落實(shí)責(zé)任。把增加信息量、提高權(quán)威性、打造品牌三個(gè)指標(biāo)作為節(jié)目考核內(nèi)容。建立內(nèi) 部激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化精品意識(shí)。同時(shí)，運(yùn)用專題、訪談、直播等形式，讓觀眾走進(jìn)直播間、演播廳，與主持人面對(duì)面交談。 其次，要實(shí)現(xiàn)節(jié)目活動(dòng)創(chuàng)新。三要在新聞操作層面有所突破，要建立新聞報(bào)道全天候快速反應(yīng)機(jī) 6 制和協(xié)調(diào)機(jī)制。二要轉(zhuǎn)變新聞運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)化新聞策劃?rùn)C(jī)制，實(shí) 現(xiàn)新聞非常態(tài)播出。 推進(jìn)節(jié)目、欄目、活動(dòng)、機(jī)制三個(gè)創(chuàng)新 首先，要努力實(shí)現(xiàn)節(jié)目欄目創(chuàng)新。經(jīng)過一年多的不懈努力，目前，五位一體的廣電新媒體平臺(tái)即將建成運(yùn)營一次 性覆蓋五個(gè)渠道：兩微一端（微博、微信、客戶端） +手機(jī)網(wǎng)站 +pc 網(wǎng)站。在辦臺(tái)上、節(jié)目策劃包裝制作上標(biāo)準(zhǔn)不夠高，總是跟著一些大臺(tái)的屁股后面走，難以形成自己獨(dú)特的風(fēng)格?，F(xiàn)在人員青黃不接，專業(yè)技術(shù)人員和記者嚴(yán)重匱乏，工作上存在不從心的現(xiàn)象。 廣播電視臺(tái)有自收自支編制 16 個(gè)，實(shí)際在編 8 人，省編辦有規(guī)定，混合編制單位（既有財(cái)政編又有自費(fèi)編的）不允許招聘，單位現(xiàn)已退休 6 人 ，至今還有 6 個(gè)空編。新聞宣傳緊緊 圍繞市委、市政府的中心工作，工作中上還存在著一定的欠缺，在大的宣傳戰(zhàn)役中展開集中報(bào)道、深度報(bào)道不夠；個(gè)性化節(jié)目、品牌欄目不突出；地域特色文化利用挖掘的不夠；節(jié)目制作手段、形式還有欠靈活。 五、存在的問題及原因 通過調(diào)研，覺得在很多方面還存在著不適應(yīng)當(dāng)前新聞宣傳要求的突出問題。 2021年供片（劇集 1000）已投入 4 萬元；下半年還得購買 1000 集電視劇，買《法制中國》、《幸?？倓?dòng)員》《國家檔案》、《國家記憶》、《厲害了我的中國》等節(jié)目預(yù)計(jì)還得投入 4 萬元。 僵化的思維、缺少專業(yè)性人才、技術(shù)的落后，都是我們自身的弱點(diǎn)。 廣告收入不高，主要原因： 廣告分流，廣告大屏幕就有 4 個(gè)，還有流動(dòng)廣告車、傳單、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介及微信、短信等新形式的廣告。 非收入的廣告包括公益廣告和政府公告和各部門的通知通告等。目前為止，廣告費(fèi)大約為 10 多萬元，而且還包括前幾年的欠款，預(yù)計(jì)下半年還能收回大約七八萬元的廣告費(fèi)，也包括一部分欠款。 三、經(jīng)營情況 近年來，廣告經(jīng)營一直不景氣。該欄目宗旨：貫徹落實(shí)黨的十九大會(huì)議精神，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨以強(qiáng)化落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任為目標(biāo)，堅(jiān)定不移地推進(jìn)黨風(fēng) 3 廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)。 廣播電視臺(tái)自辦《魅力》專題欄目每周一期宣傳，提高在地區(qū)的知名度和影響力，起到了不可替代的積極作用。該欄目每周五在兩個(gè)頻道播出六次。 《新聞》二套節(jié)目每晚 20:00～ 20∶ 15，中午重播 12:00～ 12:15。堅(jiān)持生態(tài)立市、工業(yè)強(qiáng)市、開放活市、文旅興市不動(dòng)搖，及時(shí)報(bào)道礦產(chǎn)新材料、礦泉飲品、醫(yī)藥健康、文化旅游、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)五大產(chǎn)業(yè)和九城聯(lián)創(chuàng)及創(chuàng)名城、名校、名院三張名片等方面所取得的顯著成效。深入宣傳貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想 。電視臺(tái)轉(zhuǎn)中央一套 10 個(gè)頻道。專業(yè)技術(shù) 31 人（其中：副高級(jí)職稱 8 人；中級(jí)職稱 13 人；初級(jí)職稱 10 人）管理 6 人；工人 3 人，內(nèi)設(shè)辦公室、技術(shù)部、總編室、新聞部、專題部、廣告部、廣播節(jié)目部、播控部 8 個(gè)科室；領(lǐng)導(dǎo)科級(jí)職數(shù) 3 名（ 1 正 2 副），內(nèi)設(shè)股級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù) 8 名。人民廣播電臺(tái)、電視臺(tái)實(shí)行兩臺(tái)合一體制，事業(yè)編制總數(shù) 62 個(gè)?，F(xiàn)形成調(diào)研報(bào)告如下： 一、廣播電視臺(tái)不存在聚集討薪問題。二是要強(qiáng)調(diào)新聞專 業(yè)性和信息編輯規(guī)范，完善既繼承傳統(tǒng)媒體優(yōu)點(diǎn)，又具有新媒體特點(diǎn)的內(nèi)部管理制度、審核把關(guān)制度，杜絕抄 34 襲，防范輿情風(fēng)險(xiǎn)。 （二）健全各項(xiàng)機(jī)制，提高內(nèi)容品質(zhì) 媒體公眾號(hào)要逐步建立健全媒體運(yùn)營各項(xiàng)機(jī)制，推進(jìn)內(nèi)容品質(zhì)提升，整體邁上新的臺(tái)階，打造與主流媒體品格和氣質(zhì)相一致的精品媒體公眾號(hào)。要依托母媒體，并充分發(fā)揮母媒體的采編播和內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，通過整合創(chuàng)新，推出更多的原創(chuàng)和融合報(bào)道內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)二次、多次傳播，延伸傳統(tǒng)媒體在移動(dòng)傳播平臺(tái)的影響力，走出一條獨(dú)具特色的新 媒體運(yùn)營新路徑。特別是傳統(tǒng)主流媒體中的黨報(bào)黨刊、廣電新聞主頻率、頻道所開辦的公眾號(hào)，更應(yīng)繼續(xù)延續(xù)傳統(tǒng)主流媒體政治家辦報(bào)辦臺(tái)，新聞立報(bào)立臺(tái)等優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺維護(hù)和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)媒體的公信力、權(quán)威性和社會(huì)責(zé)任感， 圍繞中 33 心，服務(wù)大局，避免自我放逐、遠(yuǎn)離主流、滑向邊緣的不良傾向。傳統(tǒng)主流媒體開辦的公眾號(hào)，作為媒體新的傳播渠道，與母媒體一樣，都是黨的新聞宣傳陣地的一部分，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的導(dǎo)向管理，既是黨管媒體的基本要求，也是新聞事業(yè)健康發(fā)展的必然要求。 三、推進(jìn)我省媒體公眾號(hào)健康發(fā)展的建議 針對(duì)以上在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)就如何推進(jìn)我省傳統(tǒng)主流媒體公眾號(hào)進(jìn)一步健康規(guī)范發(fā)展，提出以下意見建議。再從管理的主體來 看，各地宣傳部門、網(wǎng)信部門、工信部門及新聞出版廣電行政部門，都具有對(duì)公眾號(hào)等即時(shí)通訊工具的管理職能，但彼此之間的管理職能也存在互相交叉的模糊地帶。從 2021年 8 月 7 日國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》， 2021 年 3 月 10 日國家新聞出版廣電總局、工業(yè)和信息化部實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)出版服 務(wù)管理規(guī)定》，以及 2021 年 12 月，國家新聞出版廣電總局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)傳播視聽節(jié)目管理的通知》等來看，當(dāng)前國家對(duì)微信公眾號(hào)等新媒體的管理，主要是由國家網(wǎng)信辦、工信部及國家新聞出版廣電總局等實(shí)施并各有側(cè)重，但重點(diǎn)還是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)單位資質(zhì)及傳播內(nèi)容的底線遵循等方面，而對(duì)媒體公眾號(hào)的內(nèi)容生產(chǎn)傳播、運(yùn)營規(guī)范發(fā)展尚未出臺(tái)更為具體的管理規(guī)定。目前，媒體公眾號(hào)經(jīng)營業(yè)務(wù)還是 以廣告推送和商品銷售為主，缺乏真正具有成熟商業(yè)模式和盈利能力的項(xiàng)目，真正意義上專為互聯(lián)網(wǎng)用戶定制、擁有核心資源的新媒體產(chǎn)品和盈利模式還不多見。特別是一些媒體公眾號(hào)，雖然手握大把粉絲和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，卻缺少合適的變現(xiàn)途徑和方式，叫好不叫座的問題比較突出。 從本次調(diào)查數(shù)據(jù)來看，全省主流媒體開辦公眾號(hào)還有 228 家沒有盈利能力，有盈利能力的公眾號(hào)中有 93家媒體的年收入在 10 萬以下；沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)、兼職運(yùn)營的 89 家媒體公眾號(hào)中，有 65 家沒有廣告收入，有 20 家年收入在 10 萬以下。一些媒體旗下的公眾號(hào)，新媒體運(yùn)營相關(guān)機(jī)制尚未建立完善，缺乏激勵(lì)機(jī)制和自我運(yùn)營能力，特別是新媒體發(fā)稿、審核把關(guān)等機(jī)制亟需盡快健全完善。 （四）融合程度不夠，盈利模式尚未成形，新媒體人才缺乏，各項(xiàng)投入還有待增加 從調(diào)查反饋的總體情況來看，作為全省各級(jí)媒體推進(jìn)媒體融合的前沿實(shí)踐平臺(tái)，公眾號(hào)運(yùn)營中融合發(fā)展程度不 30 夠的問題仍然較為普遍，主要表現(xiàn)在：沒有樹立一體化發(fā)展理念，仍然采用傳統(tǒng)媒體思維運(yùn)營新媒體業(yè)務(wù)，將全媒體簡(jiǎn)單理解為多種媒體的簡(jiǎn)單堆積，而沒有在新的傳